OA选型 企业需量体裁衣

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　　软件的选型问题，对于用户尤其企业级用户而言一直没有一个可参考的标准。大部分中小企业，仍不清楚该通过什么软件产品来解决当前企业问题，更不知该如何选择产品。尤其近日爆出中华网软件在美国运营出现问题，而被用户起诉，受到天价罚款，这也突出了企业自身在选择产品时的盲目性。加之云计算、移动互联网等新技术新产业的出现，也会对用户对产品的选择产生引导作用。
　　就目前的这种OA厂商和用户企业都感到尴尬的窘境，中国软件网组织OA软件选型的讨论专题为众多的厂商和企业释疑解惑。本期采访嘉宾是西点软件(西软股份旗下专营FORP协同管理平台的子公司)营销中心副经理宋梅。
　　大多数企业对于OA都不陌生，办公的自动化不仅能够提高企业的工作效率，又能够在企业成本上极大的节约资源。西点软件宋经理向我们介绍到：我们认为OA应当是个比较大的范畴，但历史发展的原因，当前很多OA软件仅仅局限于解决行政办公方面的自动化，并没有达到这个名字所应达到的效果，而协同的、平台化的、关注各种资源关联性的新一代的管理软件承担了OA软件应该担当的责任。(为了讲述方便，以下仍称为OA软件)
　　记者问到客户应当如何进行OA的选型的问题时，宋经理认为不同行业对于OA的选型是不一样的，例如政府对OA的选型会关注于公文的处理、文件的整合，需要的是更严谨的环境和系统支持;对于中小企业来说则不同，中小企业更多的是倾向于业务的整合、流程控制方面的需求，中小企业追求的是信息的分享和传播。
　　宋经理认为OA产业渗透到了所有行业，主要用户集中在制造业，这跟制造业庞大的基数是分不开的，但对一些如专业技术服务、咨询管理等新产业来说，OA还有很大的市场空间，对这些知识型员工集中、以项目型方式经营的产业会有更迫切的需求。
　　从另一方面来说不管是传统产业还是新兴产业都需要用到OA系统，但是如何去选择OA系统却没有一个标准，宋经理也给出了建设性的意见，即：作为OA用户企业来说在选择OA软件的时候要明确自己企业上系统想要做什么?要达到什么效果?更多的从企业自身的实用度和需求考虑，不能盲目地人云亦云，一方面上的系统可能不适用另一方面也浪费资源;从厂商的角度来说，不能再按部就班的使用传统营销模式，厂商扮演的角色不仅是一个软件提供商，也应该更多的作为顾问的角色，帮助用户做好选型，这也提升客户应用满意度的方式。
　　云计算的到来给软件业冲击不小，OA也不例外，宋经理认为这种影响目前是否是积极的还不能判断，有一点是肯定的，云计算让用户的硬件投入降低了，这就使得用户的选择面多了一层。用户在选择的时候所要考虑的方向依然不变，只是在云的影响下应该在安全面会考虑的多一些，然后再衡量和分析这种投入产出比是否最优化。
　　总而言之，用户在对OA选型的时候，尽可能多的从自身需要的角度来选择，实用、适用是永恒不变的标准，加之平台化、可扩展的新一代管理软件的出现，以及厂商提供的选型咨询以及个性化服务，相信能够让企业选择到满意的OA软件。