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1计算机硬件启动过程电源启动-显示器、机箱、键盘指示灯闪烁 - 检测显卡 - 出现显卡信息 - 检测内存 -出现内存的容量信息 - 执行 BIOS 及简略的BIOS信息 - 检测其他设备 - 出现其他设备的信息 - 执行 OS初始化文件 - 出现界面。
2观察2.1计算机表现出的故障现象与正常情况下的异同。
2.2机内外的物理情况 - 灰尘过多、线路板和元器件的颜色状况、部件的有无变形、指示灯的显示状态等。
2.3 软硬件配置 - 哪种操作系统，安装了哪些应用软件；硬件的设置驱动程序的版本等。观察法是找到故障原因的第一步。找到真正故障原因。先观察好，再做判断，然后排除故障才能减少麻烦。
3 维护和故障排查方法3.1 CPU如：屏幕无显示，可以检查 CPU 是否正常，看主板是否变形短路，闻闻味道，主板上有无烧坏的芯片，CPU 周围有无烧坏的电容。如果正常再看看外部线是否接好；把BIOS 电池的电放掉；如果无显示但有报警，就要根据报警的含义来看是哪个部分出现了故障。
3.2 内存内存维护主要是插槽内金属接脚有油污，可用电脑专用清洁剂或无水乙醇去除。用刷子清洁内存条和适配卡表面的积尘。用橡皮擦拭各种插卡清除掉上面的灰尘、油污或氧化层。排除故障有这样几种方法：
a.内存条自身的原因，比如有内存条坏了，只需要重新更换新的即可。
b.内存条与主板内存插槽接触不良，重新换个插槽插好就可以。
c.内存槽有问题。比如插槽上的金属触片插歪或插断引起接触问题。用小镊子夹直复位，但夹的时候控制力度，不要把针脚弄断。
d.内存不能识别：多见于多根内存混插的情况，质量低或者不是同品牌的就会出现内存不能被正常识别的情况。或者 DIMM槽插满了双面的内存条，并且 BANK 数超过主板允许的值，那么电脑就不会正确识别，甚至不能启动。取下一条或把后面插槽的内存条换成单面的内存条。
3.3主板主板的维护:
a.除尘：取下主板，用细软羊毛刷轻轻除去各部分的积尘。
b.翻新：取下主板，拔下所有插卡，CPU，内存，CMOS 电池后，把主板浸入纯净水中，再用毛刷轻轻刷洗。待干净后，放在阴凉处至表面没有水份后，再用报纸包好放在阳光下爆晒至全干。故障解决办法：
a.超频过高导致电脑不能启动，可以通过以下步骤恢复：一是在 CMOS里软超频的电脑，通过给主板的 CMOS放电，恢复原始状态。二是在某些主板上，如果超频太高启动不了的时候，可以按着键盘上的Insert 键重新启动，强制电脑用额定频率启动了，然后再按 Del 键进入CMOS 重新设置 CPU 的频率。
b. 当 CPU 针脚与主板的插槽接触不良时造成无法启动的故障。这时就需要重点检查CPU 针脚有无被氧化、松动的现象。
3.4 硬盘硬盘的维护:
a.注意保持环境卫生和做好硬盘的防震措施。
b.有效的杀毒软件。比如 360、迈克菲等。定期检测能有效防止病毒对计算机的侵害和漏洞等问题的修复。
c.定期做硬盘扫描。用 Windows 自带扫描软件。
d.不要频繁格式化硬盘。这样会降低电脑寿命。
硬盘故障及解决办法:
a. 系统不认盘：系统从硬盘无法启动，当CMOS 的自动监测功能也无法发现硬盘的存在时检查连接电缆或 IDE 端口上，可通过重新插接硬盘电缆或者改换 IDE 口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE 硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。
b.CMOS 引起的故障:CMOS 中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器多为可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时不能启动，或启动了但会发生读写错误。比如 CMOS 中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在 CMOS 中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。
c.FAT表引起的读写故障: FAT 表记录着硬盘数据的存储地址，它的损坏意味着文件内容的丢失。一般 DOS系统本身提供了两个 FAT表，目前使用的 FAT 表损坏，可用第二个进行覆盖修复。
但由于不同规格的磁盘其 FAT表的长度及第二个 FAT表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，一些工具软件本身具有这样的修复功能，如采用 DEBUG也可实现这种操作，即采用其 m命令把第二个FAT 表移到第一个表处即可。如果第二个 FAT表也损坏了，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用 CHKDSK 或 SCANDISK 命令进行修复，最终得到 *.CHK 文件，这便是丢失FAT 链的扇区数据。如果是文本文件则可提取出完整的或部分的文件内容。
d.目录表损坏引起的引导故障:目录表记录着硬盘中文件的文件名等数据，其中最重要的一项是该文件的起始簇号。目录表没有自动备份功能，所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种方法从硬盘中搜索出 *.CHK 文件，由于目录表损坏时仅是首簇号丢失，每一个 *.CHK文件即是一个完整的文件，把其改为原来的名字即可恢复大多数文件。以上是硬件维护的简要方法和常见问题的分析，只针对比较突出和经常碰到的问题，还有些问题也会导致硬盘问题，比如电池干扰、乱下载文件等，就要求大家在出现问题时多分析、勤观察，这样才能有效的处理出现的各种问题。所以，介绍这么多希望大家能爱护和维护好自己的电脑，尽量少出问题才是关键。
参考文献[1]王红明.计算机组装维护完全手册[M].北京：
中国铁道出版社，2005.[2]刘茜.计算机全面硬盘维护[J].中国新技术新产品，2010.
[3]陈章侠.计算机维护与维修[M].西安：西北工业大学出版社，2006.
