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1.计算机硬件故障发生的原因计算机硬件出现故障,往往是出于三个方面的原因:计算机硬件内部的本身质量不过硬。比如说,内部元件性能不良,生产工艺过于粗糙,制作材料不标准等,这些往往容易造成硬件设备接触不良,元件之间的连线短路或断路等故障。此外,元件及机械部件的使用期限已满,这也会造成硬件出现故障。这些都是硬件本身的磨损问题;计算机设备所处的外部环境也会导致计算机硬件出现故障。比如说环境温度过高,会严重影响设备的性能。
湿度过大,也会造成电路元件的损害,还有电网电压不正常,或者计算机设备长期超负荷工作,以及电磁干扰,供电质量,还有灰尘等,都会严重影响到硬件设备的性能;人为操作不当也会造成硬件故障。比如计算机操作人员使用习惯不当,比如说带电插拔设备,或者操作人员的计算机技术水平不高,常常造成设备之间错误的插接方式等,都会导致硬件故障。此外,人为因素还包含了运输过程中的剧烈振动、过分颠簸以及用户乱拆乱卸、乱调乱改、操作力度过大或意外造成的硬件损伤或故障。
2.增强计算机硬件维护意识的重要性大部分计算机使用者理所当然的认为,计算机不需要维护,只有出现问题时才需要检修和排除故障。事实上,这种想法是非常危险的。虽说计算机硬件故障不全是人为因素造成,但是实际操作人员却与硬件设备的寿命长短存在很大的关联。因此,作为医院信息科的计算机操作人员,尤其需要重视对计算机硬件的维护。否则,很可能会造成医院信息融通障碍,会严重影响病患的生命安全。
可见,医院信息科计算机是必须及时甚至提前维护并排障的,而计算机硬件的故障率是与操作人员的维护情况紧密相连的,因此,切实提高计算机硬件设备的维护意识是非常必要和急迫的。而医院作为医疗机构,虽然拥有大批优秀的医学人才,但却缺乏高水平的计算机专业人员。一旦出现故障,不能及时排障。因此,鉴于这个原因,医院应该建立一套行之有效的维护体系。这其中包含建立统一的计算机养护和维修制度;聘请专职或兼职的维修人员,并对维修情况进行详细的记录并归档;同时,还可以不定期的经常性的对计算机应用人员宣传和普及计算机的基本维护知识。
3.计算机常见的排障法计算机出现故障,我们一定要遵循一定的原则,进行排障。否则,很容易事倍功半。具体原则为:先排除软件方面的原因(例如系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等),然后再考虑硬件方面的原因;先根据系统报错信息来检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外设的工作状况,这些故障往往比较容易发现和排除,然后再来考虑主机的原因;电源是电脑主机能否正常运行的根本性源泉,如果电源功率不足、输出电压电流不正常,都会导致计算机发生故障。因此,要先排除电源的问题后再考虑其他部件;事实上,由于电脑硬件产品还不至于很劣质,因此,在遇到硬件故障时,应该从简入难,比如检查下各种线路连接是否正常,各种插卡是否接触不良。如果不是,那么再进行其他较为复杂部件的故障排查。
4.常见故障分析与排除我们在遵循以上排障原则的前提下,可以使用不同的排障方法来分析并排除故障。一般有这几种方法,即观察法;替换法;排除法;最小化系统法以及测量法。我们利用这些方法来具体分析可能的故障原因,并及时排除。具体来说,有以下几种具体操作:当计算机启动时,如果电源指示灯发亮,但显示器没有信息显示,仅听到“嘀嘀嘀…”的连续长报警声,这就是内存故障;显示卡故障现象与内存故障相似,只是机器发出的报警是一长两短的“嘀”声;如果CPU发生故障,电脑开机后一般没有任何信息或报警提示,但电源指示灯发亮,硬盘也运转;按下计算机电源开关后,如果机箱电源指示灯不亮,风扇不转,一点声息也没有,故障就有可能出现在电源上;有的也许是由于软件设置不当而造成硬件无法正常工作,我们要重新设置软件参数;电脑经常会出现死机现象,我们要耐心找到原因所在。比如病毒原因,元件热稳定性不良,部件之间接触不良,硬件不兼容或软件冲突损坏等,都有可能造成硬件运行障碍。