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信息技术计算机的硬件故障一般不易修理,如主板线路问题、硬盘盘体故障、光驱激光管衰老等,几乎都是无法维修的。品牌计算机质保期一般为3年半,在此期限内发生故障可获得无偿更换或维修,但过了保修期的品牌机和自己组装的兼容机最容易发生问题,却不在保修范围内。为此不少这样的计算机便闲置在家里或单位里,造成资源的浪费。计算机在硬件部分出现的故障非常多,也非常复杂,例如我们日常所见到的黑屏现象,开机无显示现象,频繁死机现象,IDE口、USB口失灵现象,显示颜色不正常现象,显示器抖动、花屏现象,硬盘无法读写现象,系统无法启动现象,硬盘出现坏道现象……太多了,这些现象其实都是硬件上的故障产生的,只要我们认真分析,查清故障产生的原因,对计算机一窍不通的普通用户都有可能成功排除故障。要了解计算机的硬件故障,就必须先要了解计算机的启动原理,来判断是否是硬件出了问题。
启动过程贮存在ROM(只读存储器)中的Boot-strap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。随着Boot strap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“StartingWindowsnXP……”的信息。若有Config.sys则执行它。(5)执行系统文件的Command.com文件。若有Autoexec.bat则执行它。读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。启动结束,出现初始画面,运行操作系统。2系统启动顺序(1)PC电源的ON——显示器,键盘,机箱上的灯闪烁。检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。(3)检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。
执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM)。(6)执行OS(操作系统)的初始化文件-Starting Windows XP等。这个过程中,在主板的ROMBIOS中监测硬件是否异常,包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误,画面上什么也不出现,启动停止。这种情况下很可能是硬件故障。3通过声音进行判断在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同。AMIBIOS:1短:内存刷新失败;2短:内存校验错误;3短:基本内存错误;4短:系统时钟错误;5短:CPU错误;6短:键盘错误;7短:实模式错误;8短:内存显示错误;9短:ROMBIOS校验错误;1长3短:内存错误。AWARDBIOS:1短:启动正常;2短:非致命错误;1长1短:显示错误;1长2短:键盘错误。其他BIOS可查阅相关资料,这里不再详细介绍。4遵循的方法判断出是硬件问题之后,下面介绍一下硬件出现故障时我们需要遵循的方法。
先外设后主机。由于外设上的故障比较容易发现和排除,我们首先根据系统上的报错信息先检查鼠标、键盘、显示器等外部设备和工作情况。排除完成后再来考虑复杂的主机部分。先电源后部件。电源很容易被用户所忽视,一般电源功率不足,输出电流不正常很容易导致一些故障的产生,很多时候用户把主板、显卡、硬盘都检查遍了都还找不到原因,殊不知这是电源在作怪。先简单后复杂。计算机发生故障时,首先从最简单的原因开始检查起。很多时候故障就是因为数据线松动,灰尘过多,插卡接触不良等引起的。在简单的方法测试完了后再考虑是否是硬件的损坏问题。故障排除法在排除故障时,日常情况下你可以用以下方法排除故障。插拔替换法插拔替换法是最古老最原始的一种方法,也是最有直接效果的一种方法。很多硬件工程师目前都还是用此方法来排除计算机的大小故障。插拔替换法很简单,就是首先根据计算机上出现的问题,大致怀疑问题出在什么地方,譬如计算机的显示器上,显卡上,硬盘上,键盘上……,将怀疑的对象拆下来安装到其他好的计算机上,如果另外一台计算机不能工作则可以直接知道是该对象出了问题。没有问题继续怀疑、替换,最终必将能找到问题对象。
直接观察法直接观察法是主要是通过看、听、闻、摸。“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否有烧焦痕迹,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。当然了,不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(这将造成短路),也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响,监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片,看芯片是否松动或接触不良。另外,在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则为该芯片损坏。
用专门的诊断软件检测诊断软件是一种专门的硬件故障检查工具,可以使其帮助迅速查出故障的原因。如Norton Tools(诺顿工具箱)。该诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件(如CPU、内存、主板、硬盘等)的运行状况,还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现问题会给出详尽的报告信息,便于我们寻找故障原因和排除故障。系统最小化检查如果你不能确定是哪个硬件出现了问题,可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备,只保留CPU、主板、内存、显卡四个最基本的部件,然后开机观察是否还有故障。如果有,则可排除其他硬件的问题,故障应来自于现有的四个硬件中。如果开机后不能正常工作,则将该四个部件用插拔替换法来排查。如果能正常工作,再接硬盘。再接显示器。以此类推,直到找出故障为止。当然,计算机上的硬件上故障排除和维护有很多种,本文旨在探讨和总结一些常用的硬件维护知识,具体的问题还需要具体分析,本文并没有具体教你如何去检查计算机上出现的具体故障,如黑屏现象要如何排查,相信这些具体方法也不是简单几句话所能表述完成的。（本论文由网学http://myeducs.cn 整理提供，如需转载，请注明出处或联系我们的客服人员）
