现代企业薪酬体系研究——北京中海物业管理公司薪酬体系设计

【摘要】：随着世界经济的一体化的推进，我国也迈入了国际化发展的轨道。不同的经营生产方式对我国国有企业的人力资源管理产生了革命性的影响，尤其是对国有企业的薪酬管理，更是提出了严峻的挑战。如何强化薪酬的激励功能，处理好引进人才和控制人工成本这对矛盾，已经成为众多国有企业薪酬管理的难点之一。本文以北京中海物业管理公司为研究对象，该公司经过薪酬体系改革后，其新的薪酬体系根据岗位性质的不同，设计了与市场接轨的以岗位工资为主，多种分配形式并存的薪酬体系，突出了岗位贡献，充分调动了员工的工作积极性，具有较强的可操作性和现实意义。笔者在广泛搜集资料的基础上，运用薪酬管理的基本理论并结合自己参与这次薪酬体系改革工作的实践经验，尝试在对公司原有的薪酬体系分析问题的基础上，对新的薪酬体系设计进行了比较分析和研究，以求探寻解决国有企业薪酬设计中一些问题的有效对策。

    【关键词】：国有企业 薪酬管理 体系设计

    【正文】：

    一、选题的背景及意义

    （一）选题背景

    随着经济的发展，中国的经济体制由计划经济体质转变为市场经济体制，国有企业作为国家控制和拥有的从事经营生产活动的经济实体，在我国的经济建设中具有重要作用。但是国有企业和非国有企业相比，在企业文化和管理机制等方面存在许多不同之处，国有企业的整体薪酬水平也处于中等偏低水平，如何在这种情况下利用薪酬这把双刃剑在薪酬的支付标准，发放水平，要素构成上进行确定、分配、调整、激发、鼓励和约束员工，使他们为实现企业的战略目标而努力工作，是非常值得研究的问题

    （二）选题意义

    薪酬管理是企业人力资源管理中的一项重要职能。在竞争激烈的市场环境中构建与竞争战略相匹配的薪酬战略，是实现企业经营战略目标、提升企业竞争力的关键。企业薪酬的有效管理关系到整个企业人力成本的合理控制、员工整体满意度及企业竞争力等一系列问题。对外则关系到企业在市场上的地位，以及能否吸引到更多的优秀人才,对内则起到巩固团队，稳定企业的作用。建立具有有效激励作用的薪酬制度是人力资本管理的核心内容，薪酬在吸引、保留和激励员工方面具有重要的作用。研究企业薪酬管理存在的问题，建立基于竞争战略的企业薪酬管理体系，使企业人力资本正常流动，合理配置，才能最大限度地提高企业人力资本的利用率，更好地发挥人力资本的作用。

    本文选择北京中海物业管理公司作为研究对象，主要有以下几方面考虑：1、该公司作为一家大型国有企业，经历了从计划经济向市场经济的转变，也正逐步步入企业的成熟期，在国企中具有一定的代表性。2、该公司是一家高端物业服务性企业，对于产品开发、物业服务礼仪、服务技能要求较高，服务过程多变，经营环节要求综合管理与协调性强，需要一支整体素质较高，各类人才稳定的优秀团队。3、该公司岗位系列较多，岗位职级划分清晰，包括操作岗，安全事务岗，管理岗，工程技术岗，服务岗等。4、薪酬体系的设计运用了多种形式，对具有类似岗位的企业起到了一定的示范作用。鉴于以上因素考虑，本文选取北京中海物业管理公司作为研究对象进行国有企业薪酬体系设计的研究。

    二、现代企业薪酬研究综述

    （一）现代企业的概念

    什么是现代企业？当代企业并非都是现代企业，这就是说现代企业只是当代企业中具有某些特征的企业。这些特征为：

    1.具有现代企业制度

    所谓现代企业制度实质上是指公司制度。在长期的企业发展过程中，与不同的产权形式相适应逐渐形成了企业的三种法律制度形式，这就是：业主制（即个体业主制）、合伙制、公司制。在当代西方所有的企业中，大量的企业尤其是中小企业采用的是个体业主制和合伙制。采用公司制的企业为数并不很多，但由于这些公司往往规模巨大，故成为所在国经济发展的中坚力量。公司制企业是一个法人团体，它是以法人的名义行使自己的民事权利、承担民事责任，有权举债、签订合同，能在法院起诉和应诉。公司的产权分属股东，股东享有公司剩余索取权。采用公司制的企业之所以能称之为现代企业，是因为公司制是一种比业主制和合伙制更为优越、更适合现代大生产方式、更有利于企业资源有效整合的制度形式。

    2.现代大生产方式

    具有现代大生产方式是现代企业的特征之二。现代大生产方式是指以大规模分工协作为基础的机器生产的组织方式。这种生产方式并非当代所有企业都能够采用，这是因为这种生产方式有其特定的适合领域。这种领域笼统地说是产品构造比较复杂的生产领域。单一产品结构且无须复杂工艺的领域往往不必采用这种生产方式，而且不采用这种方式更为经济和适宜，如律师、医生以及一些简单的服务业等便是如此。这种生产方式存在的前提是大机器生产体系。大机器生产体系的存在一方面需要大量的资本投入与沉淀，另一方面需要有大量的产品需求，它不可能为小规模、小批量的生产而开动，如大容量炼铁炉不能为仅炼几吨生铁而生火，流水线不可能为生产几辆汽车而运转，同理，本文中提到的北京中海物业管理公司虽然不属于上述制造业，属于服务业，它的产品是服务，但是它的生产组织方式同样具有现代企业的特征，因为物业管理服务不是简单服务业，而且是为大量业主提供服务，因此同样属于现代大生产方式。现代大生产方式的这些特征注定了并不是当代所有的企业都能采用这种生产方式，而只有规模巨大和资本雄厚的公司才采用这种方式。这种方式之所以成为现代企业的特征之一，从本质看是因为这种生产方式在人类文明史中最先进、最有利于生产力的发展，其次则在于这种生产方式有助于企业大规模发展，有助于企业资源的有效配置。

    3.大规模产销活动

    大规模产销活动作为现代企业的特征之三，是因为它不可能由规模很小的业主制和合伙制企业承担，也不可能由传统的作坊式管理结构来承担。一方面，大规模产销活动使得企业内部实行分工以提高效率成为可能；另一方面，货物产销流动的速度与衔接也需要鼓励把不同单位整合到同一企业中来。这样就能实现规模经济和节约交易费用，在更大范围内实施资源的有效整合，使具有现代面貌的企业广泛地发展与涌现。

    从现代企业的上述三个特征来看，我们可以将现代企业定义为具有现代公司制度、采用现代大生产方式、从事大规模产销活动的经济组织。

    （二）薪酬的概念和功能

    1.薪酬的概念

    从本质上说，薪酬表现的事雇佣者与被雇佣者的平等交换关系。一方面，雇佣者向被雇佣者支付货币、实物、工作环境和其他服务；另一方面，被雇佣者向雇佣者提供劳动时间、脑力、体力劳动，创造价值等。

    从狭义理解，薪酬指的是企业对员工为企业所做的贡献（包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造）付给的响应的回报。包括直接薪酬（含基本工资、加班及假日津贴、绩效奖金、利润分分享、股票期权等）和间接薪酬与福利（含保健计划、非工作时间的薪酬、服务及额外津贴等）。

    从广义理解，薪酬是企业赋予员工的内在和外在回报的总和，其中内在回报包括参与决策的权利、较大的工作自主权、较大的责任、较有兴趣的工作、个人成长机会、活动的多元化等。

    2.薪酬的功能

    对社会来说，薪酬水平的高低会直接影响到国民经济的正常运行。对于企业来说，薪酬是推动企业战略目标实现的一个重要工具。薪酬代表了企业和员工之间的一种利益交换关系。因此，对于薪酬的功能应该从企业和员工两个方面加以理解。薪酬对于企业首先起到的是激励功能，即薪酬是对劳动者和经营者绩效的一种评价，对员工的工作态度、工作行为和工作绩效都有褒奖和贬罚作用。其次是配置功能，即薪酬的引导作用。再次是塑造和强化企业文化功能，既合理的和富有激励性的薪酬制度有助于企业塑造良好的企业文化，或者能对企业文化起到积极强化的作用。薪酬对于员工的功能首先是保障功能，即劳动者通过劳动换取薪酬，以满足个人以及家庭的吃、穿、住、用等基本生活需求以及员工在娱乐教育、自我开发等方面的需求。其次是激励功能，即激励员工的工作热情。再次是价值实现功能，即薪酬是员工工作业绩的显示器，能增强员工对组织的信任感和归属感。