应用ERP提升企业创新能力

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    ERP(Enterprise Resources Planning——企业资源计划)是指建立在信息技术基础上，基于企业内部供应链管理思想的系统。ERP是把企业的业务流程看作一个紧密联结的供应链。通过几个相互协作的子系统把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流等紧密地集成起来，实现企业的资源优化和共享。一、ERP应用对企业的影响    在经济全球化和信息技术飞速发展的今天，企业规模不断扩大，各种与生产相关的信息急剧增加，信息的收集和处理如果不及时，将会影响整个企业的运行。如成本信息滞后将会影响产品的报价；采购计划不准确则可能造成停工待料；库存信息滞后就容易造成延期交货。    应用ERP系统，就是及时采集各种信息并进行加工、统计、分析，确保信息的及时性及准确性，为企业加强财务管理、提高资金运营水平、建立高效率供销链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具，同时也为企业高层管理人员经营决策提供科学的依据，有效地提高盈利水平，最终提高企业的全面竞争力，成为企业创新的有力支撑。二、ERP应用立足于企业创新并促进企业创新    企业创新是企业生存与发展的永恒动力，也是衡量一个企业可持续发展能力的主要标志。企业创新包括制度创新、技术创新和管理创新，但首先管理创新。ERP应用实际上就是企业管理创新的一种具体形式。    在市场竞争日趋激烈的情况下，企业采用ERP的先进管理理念，更新陈旧观念，规范落后的管理，实现管理的科学化和现代化，是确保企业今后生存和发展的必由之路。    (一)企业需要先进的管理工具    现代企业面临的生存环境是：产品生命周期缩短；多品种小批量生产比例增大；顾客对产品功能、性能、质量的个性化及要求更高；能参与全球竞争的企业更多；跨国公司的垄断性更明显；企业的兼并重组更激烈、更动荡。企业要想在这样的环境中发展壮大，只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而ERP正是提供这种能力的思想和工具。    从企业的长远发展来说，应用ERP确实是促使企业管理科学化，合理化和规范化发展的一种有效方法和途径。实施ERP，对企业快速提升管理水平和资源利用率、降低成本，增强市场竞争力具有重要的意义。具体来说有直接效益和间接效益。其中，直接效益表现为减少库存占用资金、缩短生产计划编制时间、缩短采购计划编制时间、缩短新产品报价时间、提高产品按期完工率和缩短交货期、缩短生产准备时间、减少废品率、提高产品市场占有率等等。间接效益则使企业文化、管理模式、管理体制、业务流／信息流／物流、管理方法／手段／制度等方面取得长足进步与优化，并带来十分深远的影响。它是我国企业实现市场化、信息化、管理集约化的有效理念、技术与工具。它使企业管理从粗放型向集约型、从手工管理向计算机管理方式变革的有效切入点。    (二)ERP的应用为企业带来一次管理革命    ERP不仅仅是一套软件，更为重要的是企业经营管理的整体解决方案。ERP是现代管理科学、计算机和网络通讯技术高度发展的产物，应用ERP实质上是推行一种新的管理模式。    ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，以供应链管理作为其核心管理思想，软件的应用将跨越企业多个部门甚至多个企业。因此，应用ERP将会对企业原有的管理思想与管理模式产生冲击，是企业的一次管理革命，没有最高决策层的领导与推动，这场管理革命将不会在企业取得成功，从而也就不会达到ERP应用会降低企业库存和生产成本、缩短产品生产周期、提高产品质量和客户满意度、减少企业呆账、实现对市场的快速反应等预期目标。ERP的应用，不是对企业目前运行状态的系统模拟和计算机化，而是企业“供应链”各要素的整合。所以企业应有管理创新意识，从企业的内外部发展环境进行统筹规划，科学实施ERP系统。    (三)ERP的应用与企业现行模式相互适应    应用ERP需要对企业现行的管理模式进行改造，在改造过程中往往会涉及企业的机构与业务流程重组，责、权、利重新分配以及人员的调整等敏感问题。因此，一些企业在实施ERP时，回避改造问题，试图通过修改ERP的结构模式来适应现行系统，其结果既达不到推行先进管理模式、提高企业运行水平的目的，又使ERP实施失去了原有特色，最终必然是要么弃用软件，要么进行大量修改使软件丧失了ERP的主体功能，不能取得预期的实施效果，给企业造成损失。    在ERP应用中正确的认识应该是：①实施ERP是推行一种新的管理模式，必然要对现行模式进行必要的改造和重建以便与ERP所要求的模式一致，对企业现有模式进行改造是ERP实施成功的必要条件。②应用ERP要与企业管理模式相互适应。企业须按ERP所要求的组织结构、业务流程进行模式改造和重构，以使ERP软件能得到与之相匹配的企业模式的支持，保证ERP的顺利应用。而ERP软件则应在报表格式、用户界面、运行参数、与其他系统的集成接口等方面进行改造以满足企业个性化要求。③ERP的应用是企业面向未来进行战略改造的一次重要机遇，旨在更新企业生产经营观念，彻底改造企业传统生产模式，提高企业整体运行水平和竞争能力的技术改造工程。通过与企业现行模式的适应，按ERP的结构模式要求改造企业，再通过ERP系统的应用可以使企业在管理和运行水平两方面迈上一个新台阶，达到增强企业竞争力的目的。    ERP应用立足于企业创新，一方面，应用ERP将极大地提高企业生产力和竞争力，进一步提高生产力和竞争力则要靠管理：另一方面，应用ERP必将不同程度的涉及企业的全员素质、经营战略、管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构和产品研发与制造等等。因此，在ERP应用过程中，针对企业传统、粗放管理的实际状况，一定要立足于企业管理创新，并把两者有机地结合起来，相辅相成，互为作用，从而为提高ERP应用水平起到决定性的作用。    (四)ERP的应用与持续创新    首先，从企业的可持续发展来看，企业为谋求长期的发展，必须在顾客响应、工厂和设备响应、组织响应、人力资源响应、企业文化响应速度等不断地调整，来适应环境的变化和满足顾客的需求，因而ERP的应用本身就是创新。其次，从创新的过程来看，ERP的推广和应用是一项投资大、周期长的系统工程，涉及企业的方方面面，其应用经历产品创新、工艺创新、原材料获取创新、组织创新和市场创新等不同的阶段，因而其应用是持续不断的创新过程。第三，由于我国工业基础薄弱，既要完成工业化过程，又要面对知识经济的挑战，只有持续不断的创新，才能保证我国企业具有参与全球竞争的能力。ERP的应用正是企业不断创新，谋求竞争优势的途径。三、结束语    总之，ERP的应用与企业创新相辅相成，互为作用。企业应把ERP的应用与企业创新有机地结合起来，一方面，通过ERP应用带动企业管理现代化，努力实现企业管理水平的跨越式发展；另一方面，通过不断地创新，提升企业竞争优势，确保企业可持续发展。