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小额支付试验的结果

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【编者按】:网学网设计案例为您提供小额支付试验的结果参考,解决您在小额支付试验的结果学习中工作中的难题,参考学习。

作者:?阮一峰

日期:?2012年7月31日

去年5月,Google关闭了我的Adsense广告账户。

我在网上宣布,由于没有了广告收入,我决定卖文。还承诺一年之后,公布收到多少钱。

现在一年过去了,今天我就公布结果。

需要道歉的是,晚了两个月。5月底的时候,有一家报纸对这个题材有兴趣。我就想先发表在报纸,再公布在网志。谁知报社最后还是没发表,整件事就这样拖下来了。

下面的文章,就是我给报纸的稿子。根据要求,字数1500字,内容针对非专业读者,没有进行微支付的深入讨论。

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网络卖文记

作者:阮一峰

把自己的作品放上互联网,能收到钱吗?下面就是我的亲身经历。

事情的起因是,我有一个博客网站。为了弥补网站的支出,我参加了Google公司的网络广告计划。只要访问者点击广告,我就会收到广告费。

可是一年前,Google送来一封邮件,宣布由于某种原因,我的广告账户将被关闭。也就是说,我不会再收到广告费了。虽然这笔钱并不多,但是毕竟少了一笔收入,我感到很不情愿。

思前想后,我决定正好借这个机会,做一个试验:在网上出售自己的文章,看看多少人愿意付费。

2011年5月16日,我在每篇博客的底下,加上了一个按钮,上面写着四个字”付费支持”。用户点击这个按钮,就会看到这样一段话:

“如果你读了我的文章,觉得有帮助,欢迎向我支付一小笔金钱作为回报。

每篇文章的价格是0.99元人民币,或者0.99元美元。读完文章以后,如果你觉得它值这个价,欢迎付费。谢谢。

这不仅是我解决网站收入问题的一种手段,也是一个实验。一年之后,我会公布一共收到多少钱。如果微支付这条路能够走得通,就会鼓励更多的人在网络上提供高质量的内容,逐步改变中文网络的生态环境。”

猜猜结果怎么样?头一个月,每天都有人付费!

可惜好景不长,正当我欢欣鼓舞,预料之外的状况纷纷出现,种种外部限制让这个试验困难重重。对于付款阅读,我有了新的认识。

(1)中介机构收费偏高。

我的收款工具,是国内最大的网络支付平台”支付宝”。它每月前20笔交易免费,此后每笔交易收取1%的手续费,最低不少于1元,最高不超过25元。

我很快发现,如果每篇文章的定价是0.99元,还不足以弥补手续费。我不仅一分钱都收不到,而且还要自掏腰包,每笔交易另行向”支付宝”支付0.01元。出于无奈,我不得不把付款金额提高到9.9元,相当于一次性购买10篇文章。

要求读者一次性付费9.9元,无疑是偏高的,大多数报纸的定价也不过1元。可是,所有的第三方支付网站都有最低收费门槛,使得”微支付”几乎不可能实现。

(2)操作麻烦。

就算访问者愿意接受我的价格,他很快就会发现,支付过程非常麻烦。首先,必须输入用户名和密码,登录支付宝,然后才能付款。如果他的账户是空的,或者他根本就没有支付宝账户,事情就会变得复杂。他必须输入银行卡信息,直接从银行账户向我划款,这又涉及到银行网站的登录和验证。

基本上,访问者至少需要3–5分钟完成支付过程。考虑到他所要购买的只是一篇文章而已,我觉得实在没有理由让别人浪费这么多时间。很多愿意付款的人,也确实因为这个理由而懒得付款。

(3)用户体验糟糕。

真正致命的是这一点。交易应该是等价交换,可是由于我采用”先阅读,再付费”的方式,导致整个过程实际上类似捐赠。访问者并没有因为付费,而得到新的体验,付款之后,他的满意度并无变化,事实上由于付款平台的限制,我甚至无法向他显示一句”谢谢你”。

如果对一方来说,交易是否进行并无差别,只取决于你是否愿意对另一方做一些善意的补偿,那么我觉得这肯定长久不了。

因为上面这三点不利条件,付费阅读的人逐渐稀少。我慢慢开始接受一个事实:我的文章很难卖出去。

但是,我前面说过,一年之后,我会公布这个试验的结果,披露一共收到了多少钱。现在就是揭晓结果的时刻了。

从去年5月到今年5月,我一共写了88篇博客,共计收到1079笔付款,其中美元255.97元,人民币4106.04元。

这个数字算多吗?我的每篇博客,读者人数平均接近2万人。根据上面的统计,可以推算出,其中大概有12个人愿意向我付款。”转化率”(访问者转化为消费者的比率)不到0.1%,而电子商务网站的正常转化率大概是2%到5%。呜呼,付费阅读的艰难可见一斑。

我想,如此之低的转化率,说明目前阶段付费阅读还不可行。但是,另一方面,我们也必须看到,即使有各种不利条件,还是有人愿意付款。如果交易费用更低、支付过程更便利、付费后能得到实际利益,我觉得付费阅读是可行的。当然,前提是你的内容必须对读者有用。

(完)

来源:http://www.ruanyifeng.com/blog/2012/07/micropayment_result.html

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