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非言语性交际的技巧

来源:http://myeducs.cn 联系QQ:点击这里给我发消息 作者: 用户投稿 来源: 网络 发布时间: 10/03/05

    如果问一个不善交际的人,“为什么不会交际呢”?多半会回答“没有口才”。他们以为只要有流利、幽默的言辞就可以有效地与人交往了,因而不断在言语上下功夫。其实,这种看法是片面的。在日常生活中,我们常常可以见到这样的情形:一位学识渊博、口才极佳的教授,尽管他可以滔滔不绝地讲一大通如何做人的道理,可总是打动不了他那桀骜不驯的儿子,为什么呢?因为这位身为教授的父亲没有注意到,在他讲话时,儿子嘴巴翘起,脸转向一旁,眼观他处,露出了厌烦、不屑一顾神态。

    柴斯特菲乐德曾经说过:“在世界的知识中,最需要学习的就是如何洞察他人。”如果把交际中的言语比作是陆地,那些非言语信号就是海洋,海洋比陆地更广阔,更深远,更深奥。要想有效地与人交往就必须了解非言语信号所表达的意义。美国、英国、日本等国的学者曾对非言语交际进行了大量的研究,有的甚至编写了有关形体语言的词典。所有的研究都表明,非言语信号代表着一定的意义,掌握这些意义会增进双方的交往,使交际更有效。现将常用的非言语信号的意义介绍如下:

    一、视线

    眼睛是心灵的窗户,所谓“含情脉脉”、“暗送秋波”、“眼睛会说话”都表明,视线或眼神能表达一定的意义。在交际中要注意以下几点:

    1、一旦被别人注视而将视线突然移开的人,大多怀有相形见绌之感,有很强的自卑感。

    2、对异性只看一眼就故意将视线移开的人,恰恰表明其渴望与异性交往。这是反向作用的典型表现。

    3、无法将视线集中在对方身上,并很快收回视线的人,多半属于内向性格。

    4、仰视对方怀有尊敬或信任之意,俯视对方是有意要保持自己的尊严。

    5、视线活动频繁且很有规则,表明其在思考。

    6、听别人讲话时,频频点头,却不将视线集中在谈话者身上,表明其对对方所谈的话题不感兴趣。

    7、凡是目不转晴地注视对方,而不将视线离开的女性,其内心可能隐藏着什么秘密。

    二、坐姿

    坐的姿势可以说是千姿百态。典型又常见的坐姿有以下几种:

    1、坐得越近越亲密。谁都不会和自己不喜欢或不感兴趣的人坐在一起,而且相邻而坐比面对面地坐,意味着更亲密。心理专家曾在某大学的餐厅发现,恋爱的男女都是相邻而坐而不是相对而坐,尽管面对面的相对而坐便于交谈,但相邻而坐却意味着双方已融为一体。

    2、在椅子上深坐且双手合在一起成尖塔状的人,表明其此时十分悠闲、安宁、信心十足。

    3、在椅子上浅坐或坐在椅子的边沿并将双手搁在膝盖上的人,是表示对对方的恭敬,也表示其对对方的话题感兴趣。

    4、坐在房间的最里边并注视房间入口处的人,多半怀有强烈的权力欲。背对入口处或坐在边角位置上的人,一般较自卑。居中而坐则是有自信心的表现。

    三、握手是见面打招呼的常见礼仪,握手也能反映一个人的性格。

    1、有力地握住对方的手的人,具有主动、进取的性格特点,有一定的自信心。

    2、无力地握住对方的手的人,具有被动、脆弱的性格特点。

    3、握手时手掌冒汗的人,大多数是由于情绪激动、内心失去平衡的紧张所致。

    非语言信号并非仅有以上几点,还有诸如表情、脚的姿势、整个上身及整个下身的动作姿态等等,但要注意的一点是,在交往中,要将各种非言语的信号结合起来看,要善于把握一组信号或一种姿态所代表的意义,同时将非言语交际和言语交际结合起来,才能作出最佳的判断,才能使交际最为效,这时才可以说把握了交际的要领。


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