无论一个人在社会上扮演什么样的角色,充当什么样的身份,礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。
有句话叫做"尊重别人就是尊重自己"。一个有礼貌的人到处都会受欢迎,受到人们的热诚接待,而一个习惯于出口不逊的人,就不会得到别人的喜欢。
从前,有个年轻人骑马赶路,忽然见一位老汉从路边经过,他便在马上高声喊道:"喂!老头儿,离客店还有多远?"老汉回答:"五里!"年轻人策马飞奔,急忙赶路去了。结果一口气跑了十多里,仍然不见人烟。他暗想:这老头儿真可恶,说谎话骗人,非得回去教训他一下不可。他一边想着,一边自言自语道:"五里,五里,什么五里!"猛然,他醒悟过来了,这"五里",不是"无礼"的谐音吗?于是便掉转马头往回赶,追上了那位老人,急忙翻身下马,亲热地叫声:"老大爷",话还没说完,老人便说:"客店已走过去了,如不嫌弃,可到我家一住。"
这是一则流传很广的故事,其真实性值得怀疑。但是它告诉人们这样一个道理:在人际交往中要讲究礼貌。"人而无礼,不知其可",有这样一个真实的故事,便能说明一个人在言谈举止方面如果不注意礼貌所带来的后果。
秦昆老师是一所高校有名的教授。有一天,一位外校的同学来找秦教授,要秦教授做他校外的论文评阅人。因为当时规定,论文答辩时要请一个校外的专家来指导。
这位同学一进门,见秦老师的屋里坐了好几位老师在商讨什么问题。他也搞不清哪位是秦教授,就张口问道:"谁是秦昆呀?"
秦老师听到这个学生直呼自己的名字,脸色微微一变,但还是有礼貌地对他说:"我就是,找我有什么事吗?"那位同学大大咧咧地说:"噢,你就是秦昆呀,我可早就听说过你了,我是某某教授的学生,我的论文你就给我看一下!"
秦教授到底是有涵养的人,看到这个学生这么没有礼貌,只是随口说道:"那你就放那里吧!"
这名学生就把自己的论文往秦老师的桌子上一扔,对秦老师说:"你快点看呀!后天我们要论文答辩,你可别耽误我的事!"
秦老师这么有涵养的人也忍受不了了,火气顿时上来,他对这位同学说:"这位同学请留步。请问一下是谁找谁办事呀?你的论文拿走,我没有时间给你看!"
一向很有涵养的秦老师为什么这么生气呢?都是这个同学不懂礼貌惹的祸,对方是一个名满天下的教授,他却像对待小孩子一样直呼其名,一点儿都没有尊敬人的意思,怎么会让秦教授高兴呢?
其实,找人办事得像个找人办事的样子,这名同学如果改变一下自己的说话方式,对秦老师这样说:"秦教授,我早就听说过您的大名了,所谓名师出高徒,以前没有机会师从于您,临到毕业的时候不知道能不能得到您的栽培,知道您公务繁忙,日理万机,但是我很希望能够得到您的指导,希望秦教授您百忙之中给弟子一个机会。"
他能够这么说,不要说秦教授这样有涵养的人了,任何一位老师都会热心地为他评阅论文的。
礼貌就是一个人的名片,说话有礼貌的人到处都会受到人们的欢迎。礼貌不礼貌,看似小事,可有时会直接影响到大事的成败。正如有位名人说的那样:"礼貌是人类共处的金钥匙","礼貌是容易做到的事,也是最珍贵的东西","礼貌周全不花钱,却比什么都值钱","礼貌经常可以替代最高的感情","生活中最重要的是有礼貌,它比最高的智慧、比一切学识都重要"。所以我们在日常交往中一定要注意礼貌待人。
可以说,周总理是礼貌待人的楷模。他常说:"衣着整齐是一种礼貌,表示对人家的尊重。"他虽身为国务院总理,却总是谦虚恭敬、彬彬有礼,处处以礼待人。每次服务员给他端茶,他常常是站起来用双手接过去,并微笑点头致谢;每到一处视察工作,他总是和服务员、厨师、警卫员一一握手,亲切道谢;每次在深夜回家的途中,他也总是再三嘱咐司机要礼貌行车,让外宾先走。外国记者赞美说:"大凡见过他的人都认为他具有一种魅力,精明智慧,人品非凡,而且令人神往。"周总理逝世时,一些外国报纸说:"全世界向他致敬,没有人唱反调,这是罕见的事情。"周总理以礼待人,赢得了世界人民的赞誉。