在生活工作中,人们说话有时需要言辞犀利、锋芒毕露,有时需要言辞委婉,收敛锋芒。在现代社会,虽然竞争激烈,很需要张扬你的才干、凸显你的个性,但面对一些特定的谈话对象,却更需要你藏锋掖芒,表现得谦和得体,这样你才容易被对方接纳,融洽人际关系,有利于你的发展。针对不同的谈话对象,怎样使谈话更加谦和得体呢?
对名人高人:谦中藏敬
名人、高人是社会上的风流人物,形成了一种被人尊敬的心理定势。特别是那些学识渊博讲究说话睿智和礼数的人,最容易接纳尊重他们而又有较高水准的交谈者。同他们谈话应该用谦虚、敬重的口吻,使他们感到你虽然较有本事,却没有恃才傲物、咄咄逼人的锋芒,会很乐意与你交谈。相反,如果你在名人高人面前放肆兜售个人的意见,很可能会遭到他们的嘲笑,难以达到交际的目的。
青年画家小赵,是我们县书画界的后起之秀,他的技巧已超过本县的一位知名的老画家,小赵的画作被选送到港澳地区和东南亚参展,颇受欢迎。但与老画家相处,小赵总是处处谦恭有礼,他知道这位老画家有一幅画创作于上世纪50年代,至今还被人称颂,便对老画家说:“我的画还很稚嫩,哪像您老的画神笔奇功,经得起历史的检验呀!”小赵用“稚嫩”一词,把自己的锋芒收敛起来,谦恭的话语中饱含着敬重之情,说得老画家心里喜滋滋的,把自己珍藏多年的一套画笔赠给了小赵,称赞他青出于蓝而胜于蓝。
对上司领导:谦中藏智
上司在下属面前一般都有保持自身威严的心理,因此下属与上司谈话时,要尽量照顾到上司的这种心理。尤其是当你的主张跟上司相悖时,即使你的意见很正确,你说话也要注意收敛锋芒,以委婉、谦虚的口气表达意见,让上司悦纳。特别是在众人面前,更需要用谦和得体的藏锋式的谈话去维护领导的威信。如果你锋芒毕露,使上司颜面丢尽,上司对你反感,交谈的效果就适得其反了。当然,让谈话谦和得体并不是让你在领导面前一味表现愚钝,而是“愚”中藏智,把尊重送给对方的同时,也表现了自身的睿智与高尚。
某局党委刘书记,爱动脑爱动笔,常常自己动手起草讲话稿。一天他兴致勃勃地到综合科办公室,念自己刚起草的一个讲话稿,请秘书们给他提意见。他特欣赏一组句子:“理论与实践相结合,才能检验认识的硬度,测量认识的深度,眺望认识的广度,攀登认识的高度,燃烧认识的热度。”王秘书对刘书记的文笔大加赞赏,并讲到了排比句在讲话中加强语气的修辞作用。在场的几个同志都说刘书记写得好。
刘书记踌躇满志回到自己办公室,过了一会儿王秘书过来了,微笑着说:“刘书记,你真是文思泉涌、一气呵成啊!不过我想了一下,觉得有个地方是不是要改一改。”刘书记摊开讲稿,叫王秘书直说。王秘书委婉地说:“那个排比句是不是长了一点,有两处读起来不那么顺溜,恐怕有三句排比就可以了:检测认识的深度,拓宽认识的广度,攀登认识的新高度。不过,我也是瞎琢磨,不知合适不合适。”刘书记一沉吟,连声叫好:“改得好!还是我们的笔杆子高明!”王秘书的藏锋谈话运用得真好。在众人面前,他称赞刘书记,给足了领导的面子。在个别交换意见时,先充分肯定文稿,再用商榷的口气,指出不足之处,提出了修改方案。既收敛了锋芒,又显示了自己的才智,令人折服。
对欲求之人:谦中藏诚
人生在世,少不了求助于人。面对你欲求之人,你即使别的条件很优越,也要放下架子,收起锋芒,以诚恳、谦恭的藏锋式谈话来表达你的要求。这样,对方容易接纳,乐意向你提供援助。你如果在欲求之人面前锋芒毕露,大显其能,对方会想:你既然这么有能耐,还来求我干啥?很可能会拒绝你的要求。这时,你的谈话,不是要把自己的心智包藏起来,跟对方“人心隔肚皮”,而是在谈话中既藏机锋,又显真诚,使人际关系十分和谐,以达到你求助的目的。
某镇有两家印染厂,一家在桥东,一家在桥西,是十多年前建的厂,都面临着技术改造、设备更新的难题。桥东厂拥有雄厚的资金却缺技术力量,而桥西厂相反,技术力量较强但资金短缺。一天,桥东厂厂长找到桥西厂厂长,要求两家合作进行技术改造,桥东厂出资金,桥西厂出技术,协作完成产品的更新换代。两家厂长虽说是姑表亲,但桥西厂长听说要他出技术,就表露出不乐意的样子。这时,桥东厂厂长谦虚而诚恳地说:“现如今我们两家厂好比是两只雄鹰,各断了一只翅膀无法起飞,眼看就要活活饿死。我有一只资金的翅膀,你有一只技术的翅膀,两只雄鹰都是独翼难飞。我们为什么不能优势互补,都腾飞起来呢?”桥西厂厂长笑着点点头,表示愿意合作。
桥东厂厂长的一席话说得十分得体。他不摆财大气粗的架子,收起锋芒,坦言自己是一只“断了翅膀的雄鹰”,而把对方的技术条件提到重要的地位,分析了合作双赢的前景,以诚感人,终于说服了对方。
对竞争对手:谦中藏和
现代社会,竞争十分激烈,面对形形色色的竞争对手,你最好用谦和得体的藏锋式的语言同他们对话。因为你的藏锋,避免了针尖对麦芒式的较劲,自然就减少了对方对你的防范之心、掣肘之意。特别是那些有权有钱而心术不正的对手,稍不乐意,就会仗着手中的“撒手锏”算计你。这时,你说话如果不讲究藏锋,就容易挑起对手的“好战欲”,惹出许多麻烦来。在强大的竞争对手面前,你说话应该低调些,谦虚平和、韬光养晦,保护自己,不断壮大自己的实力,最后战胜对手。
有个博士生受聘到一家大公司工作,他的学历和才华是十分突出的,但他人地生疏、势单力薄,同事们头上虽然没有博士的光环,但大都有五年以上的本公司任职经历,人际关系深厚。这位博士生到职之后,处事低调,总是诚恳地对同事们说:“我只不过是多读了几年书,多一点书本知识罢了。我缺乏实践经验,很需要你们这些经验丰富的老同事传帮带,在你们面前,我是个小学生!”大家很快接受了这个谦虚平和的新伙伴,博士生顺利地融入新的人际关系里。
这位博士生是很聪明的,他低调评价自己,不炫耀自己的学历和才华,他高度评价自己的同事———竞争对手,肯定他们的丰富经验,使大家心理平衡,避免了“鹤立鸡群”的尴尬与孤独,使自己很快融入群体,抓住了生存和发展的第一时机。
“满招损,谦受益”,你死我活的阶级斗争时代早已过去,现代的人际交往中,最需要的并不是锋芒毕露的语言,而是收敛锋芒的谦和得体的语言。