梁,让学生能真正的了解商业经营实际。模拟软件教学符合现代教育的理念,能推动“以教师为中心”向“以学生为中心”的教学方式转化。在这种教学方式下,教师由知识的讲授者转变成任务的发起者、操作的指导者、进度的控制者和结果的点评者,而学生则由知识的被动接受者转变成技能形成过程的主动参与者和新知识的主动采集者,极大地调动和激发了学生的学习热情和兴趣。当然,模拟软件也面临一些问题。
二、营销模拟软件的优势及应用中的问题
所有的营销理论都是知识的系统化,系统化有利于学生理解、掌握营销的相关知识。但是把实际营销行为的过程给肢解了,按照营销行为的环节和部分分别阐述,比如经典教材总是将营销活动划分为4P的营销组合来讲授,但是对于营销行为过程的各个环节之间的影响,却没有一个较好的阐述。所以营销理论阐述的突出问题可以归结为分解容易,整合难。理论讲授的结果是学生知道些理论,但不知道理论之间的内在关系和相互影响,更不知如何去运用理论了。案例教学一定程度上能克服这个问题,但案例通常是某一两个企业营销情况,整个产业内的企业之间的竞争关系是难以通过案例来呈现,尤其是企业做出一项决策时,在不知道其它企业的决策时,结果不可想象。
与理论讲授和案例教学相比,营销模拟软件的优势如下:
其一,实战性。营销模拟软件的最大特点就是实战性,软件开发公司通常都是采集若干行业中企业实际数据制作成程序,因此从数据基础上就具有实战的意义;另外,软件模拟并不是按照理论分解的方式进行的,而是按照实际市场中的营销行为过程进行的。比如开始时,先要注册一个公司,然后调研、接着是STP,再后是4P、最后是结果比较。这样的过程与实际市场中从事营销活动的过程是一致的,而且学生很容易了解,营销过程的前因和后果,当学生营销各环节的决策不合理时,或是资金额度用完时,本次模拟的业绩不佳。总之,学生可以很直观的看到营销各环节决策之间的关系以及结果。
其二,对抗性。软件模拟的数据基础是有一定的参数支持的,教师可以安排学生在同一个产业中进行竞争,这样学生的模拟行为就具有了对抗意义。彼此的营销决策之间就产生了相互影响,模拟的结果不仅取决于单个学生营销决策,而且取决于他人的决策,结束之后,系统会自动计算出模拟结果。这与实际中市场营销的行为非常相似,实际中的营销行为就是产业中企业之间博弈的结果。软件模拟教学能较好地弥补传统课堂教学和案例教学在学生动态决策能力培养等方面的不足。
其三,互动性,人机对话。如果从知识分解的角度来阐述,实际上软件模拟比理论阐述还要好。因为,软件模拟是通过人机对话的方式进行的,营销决策的每一个环节都是通过对话框来完成的,而且尽量量化处理。模拟软件对知识的掌握和运用是一个很好的锻炼,如果概念不清,理解不透则难以完成人机对话,软件给出相应的提示。
当然,模拟软件也并非完美无瑕,通常也会存在两方面的问题:一方面的问题是软件使用上的问题;另一方面是软件自身的问题。
使用上的问题通常表现在以下几个方面:首先是前期准备不充分。作为一种不同于以往的教学模式,学生往往是既兴奋,又陌生。兴奋使得学生兴趣很浓,上机后迫不及待打开页面,进行操作;陌生导致学生在学习的过程中很混乱,难以进行下去,或频繁的进入退出程序。尤其是前期,往往是难以完成教学任务。应该在上课前对学生进行必要的介绍和讲解,以便学生在进入实验之前能熟悉实验流程及规则,真正到实验室时,能对顺利完成实验环节。
其次是成绩评定过分依赖软件自动生成的成绩。一般的模拟软件都会自带成绩评定系统,有的教师只注重软件最后模拟的营销业绩,以此作为主要的评