新时期高校办公室职能的转变、管理的自动化策略,利用现代信息渠道广泛收集学习兄弟高校经验,而且还要知晓高校管理发展的趋势以及办公室存在的问题及对策。通过全方位学习和研究,不断拓宽知识领域,更新知识结构,增强分析解决问题的能力和综合协调能力,进一步提高校长办公室工作人员的业务素质,进而推动工作水平的提高,提高校长办公室工作能力和水平。
2.加强服务意识
新时期高校校长办公室要想大力提高办公室工作水平,攀登上一个新台阶,必须强化办公室工作人员服务意识的建设。
办公室人员的服务工作是全方位的。事多人少的工作局面必然会出现,这就需要每个人都能够独立处理问题,上下左右、纵向横向都要顾及到,不能顾此失彼,必须具有协调沟通能力,保证行政工作的正常高效运转。同时,办公室工作是一个整体,只有顾全大局,密切合作,才能使办公室的整体工作做好。
服务意识中贯穿着整个校长办公室的工作作风。良好的工作作风需要以深刻的服务意识作为基础,而深刻的服务意识又来源于良好的工作作风,两者相辅相成。正是由于高校校长办公室承担着协调内外、联系左右、沟通上下的重任,所以更要扎扎实实干事,坚持重实际、说实话、办实事、求实效。在工作中要处理好对上服务和对下服务的一致性,将经手办理的每一项工作落到实处。对上要树立强烈的责任意识,坚决服从领导,严格遵守纪律,不能脱离领导的意图自行其是。对下要充分认识到自己所处的特殊位置,不能上恭下倨,急功近利,杜绝浮躁风气,克服被动应付的定势思维和习惯做法,明确自身的职责,强化服务意识,在履行协调、督办等职责中要以理服人,在督办中协调,在协调中服务,把服务落到实处。树立服务于学校,服务于师生的意识,主动服务、优质服务。
3.创新工作方式
创新意识是人进行创造活动的出发点和内在动力,它以不因循守旧、富于创造性和批判性为主要表现。长期以来,高校办公室工作人员普遍停留在办文、办事、办会的被动接受型事务上,创新意识不够。面对新形势下学校发展的新目标、新任务、新要求,高校校长办公室工作人员必须与时俱进,开拓创新思维,在发扬优良传统的基础上,更要有开拓精神和创新意识。如果观念陈旧,缺乏创新意识和创新能力,不仅不能超越传统的思维方式和既定的利益格局、习惯做法,而且不能迎接新的挑战和更高的工作标准,就必然会被时代所淘汰。所以校办工作人员要以开阔的视野,全方位、多角度审视新变化、思考新问题、拓展新思路、实现新突破。
校长办公室在中起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用,这就要求办公室每一位工作人员要时刻将创新思维融入到日常事务当中,在掌握常规的工作规律和经验的同时,必须要有敢于探索的精神,以利于更好地开创工作的新局面,适应高校改革和时代发展的新要求。在具体工作中,校办工作人员要在思想上推进自我创新教育,进一步转变观念,深刻认识技术创新、管理创新和文化创新在提高工作效率、建设学校中的重要作用,树立终身学习的观念,切实增强工作创新的使命感和责任感,克服安于现状、故步自封的狭隘意识。在工作方法上要不断学习新知识,掌握新手段,应用新载体,摈弃陈旧观念;不断改进、创新工作方法,开创办公室工作新效果、新途径、新局面。
队伍建设是校长办公室建设的核心,也是职能扩大之后提高工作质量的根本保证。新时期大学校长办公室呈现出管理职能特殊化,协调工作复杂化,督查督办工作多样化,管理服务效能化等特点,要做好校长办公室的工作,必须坚持以人为本的理念,加强政治意识、大局意识、服务意识、创新意识和窗口意识,不断提高工作水平。
面对科教兴国战略的大力推进和我国高等教育进入加速发展的新形势,