校领导和相关部门，从而真正掌握未动先知的主动权，及时把问题解决在萌芽状态。例如学生对图书馆里的某些管理人员在图书馆里高声喧闹不满，通过微博反映此类问题比较多且信件语言激烈，学校信访工作人员在第一时间将这一问题整理出来并将情况告知学校领导，学校领导和相关部门立即研究对策进行沟通解释，化解了矛盾，防止了一起群体上访事件。因此，通过“微博信访”建立高校信访预警制度对提早发现苗头，及时预警，防止事态扩大，对维护校园的稳定和谐的大局有着重要的作用。
（四）加强高校信访工作队伍建设，加大对微博信访舆论的辨别能力
微博作为一个新兴的交流工具具有其自身的优点，但是微博的信息发布比较个体化，缺乏把关者，而发布者本人也缺乏一定的道德自律，导致了信息质量真伪难辨，而一旦不加甄别盲目跟风，其后果则是不可想象的，比如前段时间发生的“抢盐”风潮就是个例证。所以高校信访工作人员在纷繁复杂的微博舆论环境中，既要吸纳微博的优势，又要把自身的权威性和微博相结合以加强对内容的规范性，因此加强高校信访工作人员队伍的建设就显得十分重要。
根据微博的特点，对原有的高校信访工作人员队伍进行必要的调整、充实和提高，选拔一批思想政治素质高，既懂思想政治工作业务又具有较强计算机网络知识和技术的青年工作人员充实到这支队伍中来，并配备相当数量的专兼职微博信访工作者，加强对信息进行筛选、鉴别和使用的能力，使得微博能够更好的运用到高校信访工作当中。
四、结语
对于民意互动，不可能指望通过某一种形式就能解决一切问题，而“微博信访”只是高校信访工作的一条现代化渠道，但每一个渠道都不是万能和解决一切问题的，与传统高校信访一样，新的信访形式也有自己的局限性。在这样一个信息技术迅猛发展的时代，应实现各种高校信访形式的相辅相成，将“微博信访”与高校的传统信访有机结合起来，共同开创高校信访工作的新局面，为高校工作管理和促进高校和谐发展做出一份贡献。
