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加意新品CEO郭宇:卖创意产品,更卖生活方式
(小西访谈室第210期)深秋的北京751时尚设计广场更多了一层感官上的刺激。裸露的燃气管和废弃的铁轨肆意穿梭,低矮的房屋、怪异的雕塑、夸张的涂鸦随处可见,这些工业文明的遗留物给了人一种工业时代的即视感,也给了艺术家们绝佳的创意视角。在北京东北角,艺术家们的聚集让这片原本废弃的工厂重获新生。加意新品位于751时尚设计广场内一栋四层楼高的暗红色房子里,浓厚的艺术氛围是郭宇相中这里的最直接原因。
从设计产品到设计平台
“这款杯子外形上与普通的杯子没有太大区别,当开水倒入其中,不需要借助其它设备,上下摇晃几次,倒出来就成了温水……”加意新品CEO郭宇向我们描述LKK洛可可最新一款产品的神奇之处。这款名为“55度杯”的产品是加意新品下一步主打的产品,而在加意新品的网站上,陈列的也多是家居、数码、智能设备等形形色色的创意产品。
比起创业者,郭宇更喜欢设计师这个称呼,当然,他本身就是一位从事了20年设计工作的名副其实的设计师。他在上海交大工业设计系本科毕业后,前往美国伊利诺理工大学设计学院攻读硕士;先后在美国 Netscape、AOL、eBay、Paypal 等全球知名互联网公司任资深产品设计师;回国后曾加盟百度任首席设计师及用户体验设计总监。2005年,在百度公司上市前夕,郭宇带领团队设计的招股说明书海报《38个我》还拿下了当年广告界营销设计大奖——艾菲奖。
这一次他开始创业,也是与设计相关。不过设计的不是一个产品,而是一个创新平台。“(这个平台)能够让设计师更快地实现商业价值,让消费者买到他想要的东西。”在设计圈子浸润多年的郭宇清楚地知晓设计师的尴尬和消费者的痛点需求。“设计师有很多的创意想法,但将其变成现实却很困难,即便做出来产品,如何找到消费者也不是容易的事。”
在如此经验的认识之下,2013年,主打创意的电商平台——加意新品正式上线,这家被郭宇解释为“每天给生活加点创意”的平台定位于“为中国的年轻家庭提供高品质的设计创新产品”。而事实上,在加意电商平台成立之前,郭宇做的是他最熟悉的创意分享平台,后来有用户反馈,分享了这么多的创意和好的设计产品,却没有地方可以购买,一切的创意都没有现实意义。意识到用户需求以及创意分享的局限性,郭宇干脆继续下沉,改变为当前的类电商的商业模式,帮助用户寻找或者直接生产可以购买的创意产品。
加意新品CEO郭宇:卖创意产品,更卖生活方式
从割裂到垂直
创意转化上的不足更深层次的原因还在于缺乏有效沟通,而垂直交流则是互联网行业横扫一切的法宝。
众所周知,几乎每一个行业都存在着金字塔型的分配结构,站在顶层的人享受着众人的瞩目和巨大的红利;而更多的人在塔基,他们没有足够多的舞台和机会。“中国有1500所设计学校,在校工业设计大学生150万,中国储备了大量设计师和设计人才,我觉得做一个设计与互联网相结合的事情,这是一个很好的机会。”郭宇看到了创意设计方面的巨大潜能,希望借助于互联网消灭中间环节,打通设计师与消费者之间的联系。
当前加意新品已经通过签约的方式与一百多位设计师达成合作关系,设计师的创意将通过众筹或者加意新品直接投资的方式实现投产。
加意新品的出现对设计师实现商业价值方面无疑是个利好,但更为重要的是,垂直直接改变了设计师的生产方式。“我们提供一个这样的平台,最终的目的是让消费者和设计师直接互动对接,驱动设计师为他们设计产品。”在郭宇看来,动画毕业设计,以前消费者与设计师的关系是割裂的。设计师先设计产品,然后找工厂生产,再去建渠道推广销售,其中经历了众多环节,而最终却可能导致产品售价高昂,消费者不买账的尴尬现实。这种信息交流的不畅成了创意产品与消费者之间最大的障碍。郭宇所设想的就是将设计和消费者的需求对接,让消费者能够参与到设计过程,转变原来由设计师主导的开发模式。
为了让设计师与消费者从原本较为封闭的关系走向互动交流,适应这种设计生态,郭宇在平台构建上也花了不少心思。加意新品在网页上特意增设话题讨论功能,在微信上开通加意妙妈帮,其中仅微信平台就聚集了上万名年轻的妈妈。加意新品定期为她们提供产品进行体验,并根据用户体验做一些修正和决策,如果反馈良好则进一步通过众筹扩大生产,把决策权交给消费者。“这就像产品的1.0和2.0时代,通过消费者的体验不断改进产品设计,适应消费者的需求。”而令郭宇颇为满意的是,这种方式带来的不仅仅是产品本身的完善,有时更是直接的经济效益。“有一位妈妈用了55度杯之后,因为她在她的朋友圈子里大力推荐,单个人就产生了10万元的销售额。”
设计,让生活更美好
很多学设计的人或许不知晓郭宇,但很少人没看过百度空间里“疯狂的设计”。而“疯狂的设计”幕后的耕耘者就是时任百度首席设计师的郭宇,“当时的出发点是测试百度空间的流量,没想到看的人很多就每天坚持了下来”。为了更新百度空间的内容,彼时的郭宇每天浏览上百个博客和创意设计网站,并花15分钟将其中“best idea”写下来。这种方式受到热捧,而这块“自留地”也在当时创造了点击过亿的奇迹。
虽然如今“疯狂的设计”已经少有更新,不过郭宇每天接触idea的习惯却没有中断,“我每天上班前的两个小时就是接收来自全世界的信息,与世界各地的设计师们交流idea,了解最新的行业动向。”郭宇对创意设计有着一种与生俱来的热衷。
作为创意设计的拥趸,郭宇对于设计真正改变人们的生活寄予深切的厚望。“加意肯定不是一个纯装饰的产品,是能够解决生活问题的产品。”郭宇反复强调,创意与实用并不冲突,创意是为了更好的解决生活问题而产生。而事实上,加意新品售卖火爆的产品也都在一定程度上解决了生活中的痛点问题,包括空气净化器、不倒杯,毕业设计排版,以及现在的55度杯。
“我希望加意也能成为年轻家庭的一种生活方式”,郭宇相当推崇宜家和无印良品对人们生活方式上的影响。他认为这两者不仅仅是提供产品,更是在为消费者营造全新的生活方式。作为这家号称“中国最大的创意电商”的CEO,郭宇也希望将加意新品打造成一种生活方式的象征。