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为使消费者准确了解某商品的特性与功能，许多企业开始重视与运用“公关营销”的概念和策略，对商品进行准确定位，设计一系列旨在深入影响消费者的公关宣传活动，以将商品信息更准确更有效地诉求至消费者的脑中。公关营销是以公关工具为主要工具的营销，是以公关工具为导向的传播。公关营销具有塑造形象和推广销售两大职能，它通过运用各种沟通策略、传播手段和协调方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。房地产企业实施公关营销，对外可以利用其强大的传播覆盖力，大幅度地提升房地产企业的认知度、美誉度，塑造良好的品牌形象，增加楼盘的销售；对内可以融通管理者和员工的关系，改善内部环境，增强凝聚力，提升企业在员工心目中的地位，这两个方面对楼盘的推广以及销售至关重要。迎合消费者心理的公关营销楼市步入买方市场，消费者对房地产企业的要求越来越高。因此，房地产企业不论是在楼盘前期策划、开发建设，还是在中期楼盘的销售以及后期的售后服务过程中，都应该树立公关营销理念，高度关注房地产市场消费者心理现状、情感需求和价值取向，全方位地满足消费者的多元化需求，最大限度地激发消费者的购买热情，吸引并稳定其广大的消费群体，从而实现楼盘销售量和综合效益的提高。
心理公关型。现代房地产市场中，楼盘的地段、设施、交通、价格、质量、环境、户型及服务等是消费者购买房产时最关心的八大要素。由于消费群体的职业性质、文化背景和经济状况不同，对楼盘的心理需求也不尽相同，对各要素的侧重点选择也会有所区别。绝大多数消费者购房是作为家庭居住，只有少数消费者是作为投资以实现增值，不同的购房目的其心理的需求也不一样。因此，在楼盘推广过程中，要及时把握购房者心理活动，根据他们的购房动机和目的，以积极的心理引导，采用一系列心理方法、技巧，主动调适，开展有效的营销活动，从而使自己的楼盘各要素尽量与顾客的心理合拍。同时通过对消费者心理需求的深入了解，还可以改进自己楼盘的建筑风格以及优化现场促销活动，让购房者的欲望得到尽情的释放，使购房者的心理需求在潜移默化中实现满足，从而使楼盘的营销活动得到升华。情感公关型。在情感消费时代，房地产企业和消费者有着广泛的信息交流和感情沟通关系，尤其是在楼盘推广过程中，一些有购房需求欲望但还处于犹豫不决心态的消费者，信息的交流、情感的投入往往会坚定他们的信心，带来事半功倍的营销效果。
因此，在楼盘营销过程中，要把握消费者自我欣赏和需求尊重的心特征理，通过多种推广渠道、采取各种互动形式，加大与消费者的情感沟通力度，以思想的沟通赢得信赖，以情感的注入感动客户，以高质的服务稳定客户，在坦诚的互动中，增强购房者对房地产企业及楼盘的真切感和美誉度，从而影响和引导广大消费者的心理认同和价值取向，形成互信、互动、互赢的积极心理状态，有力地推进楼盘营销。服务公关型。随着房地产市场竞争日趋激烈，消费者不仅关注楼盘自然环境以及居民社区良好的社会环境，而且还需要为住户提供全方位、高质量的生活服务项目。因此，在楼盘推广过程中，房地产企业不仅需提供设计、施工、验收、办证等实用服务指南，而且要树立客户就是上帝的服务理念，坚持全过程、全天候的服务原则，及时提供各类优质服务，真心为客户排忧解难，全力满足客户的要求和愿望。这样，不但为客户提供了增值服务，优化了企业形象，而且通过现有客户的传播，为企业带来良好的潜在效益。征询公关型。面对消费者不断变化的心理和个性化的需求，房地产企业在楼盘建设和楼盘销售中，应积极开展征询活动。
