企业文化的问题及对策三篇

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（一）

一、企业并购所带来的问题

在一个企业并购另一家企业的时候,有可能没有将企业文化考虑其中,它可能更愿意花大精力在行业风险、财务、管理制度等方面,至于企业文化这种精神层面上的东西根本不去考虑,可以说这是一种对员工尊严的漠视,那么这种冷酷的并购必然会带来非常复杂的后续问题,其实在每个企业中,财务管理里面都有着自己的企业财务文化,并且这种文化系统存在着双向辐射的现象,一种是向内辐射,产生一定的向心力,发挥其凝聚力功能;另一种是向外辐射,产生向外发散力,发挥融合功能。这两种功能互相起作用,也是企业财务文化形态能够相对独立、完整,同时又在不断发展进步的内在规律之一。由企业财务文化的凝聚功能导致的员工的向心力,在企业面临财务危机时表现得最为明显,有优秀的财务文化的企业往往能渡过难关,而那些财务文化混乱的企业往往难免破产倒闭。企业财务文化的凝聚功能里“凝”字的含义非常深刻,因为人们的心理状态在财务文化的作用下呈现出一体化与一致性状态。“聚”,是由共同的财务文化活动所产生的原来本不在一起,甚至思想往往不一致的员工,在企业这个某种环境中趋向同一种财务行为。一个企业的存在可以说是一种程序的存在,而在这种程序之中,人所起到的作用非常大,不能单纯说企业并购是一种实力强势于另一种实力,并将消灭较弱的势力那一面,那么这种对企业文化无所谓的态度带来如下的问题:

①增加了企业运行不必要的矛盾。公司管理层的矛盾会突出,管理者们在大多数时间里被管理方式的矛盾困扰,企业运行效率低下,员工时常会抱怨目前的状况,也许,这种实际状况并非有必要去抱怨,但这种抱怨却成为了这种整合模式的宣泄,员工的工作态度发生了改变,而各种隐患的隐藏性也非常深,使得并购企业有主动逐渐变为被动,失去了企业文化整合的最佳时期;

②加大了员工的盲从性,失去了原有企业活力。很多员工在原来的工作中,他们通过的努力方式会被原来管理层的认同,但并购后,这种努力方式很有可能不被认同,这就使得员工不得不盲从,因为他们没有时间去深入理解现存管理层的经营文化理念,严重损坏了员工的创造性和积极性。

③并购企业形象的损害。衡量一个企业在当地的道德实力,不仅仅看它纳了多少税收,做了多少捐款,很重要的一个层面是对员工的关爱与否,如果一个员工在企业中遇到种种不快,他肯定要将企业的负面信息暴漏给社会圈子,久而久之,这种负面光圈会随着时间越来越加深企业的负面效应,使企业在当地树立形象的各种努力付诸东流。

二、解决策略

在企业并购过程中,必须重视文化的融合问题,因为融合的方式方法很有可能影响到今后企业的生存和发展,把它的高度要定得很高。

①认同原有的企业文化。在制定管理制度时一是要谋划好如何将自己企业的文化融合进原有企业的管理文化中,切实的找到合适的方法把员工的心和自己的企业紧密地联系在一起,二是要充分让员工充分感受到并购企业的人情味,不定期地组织员工进行郊游、野炊、拓展训练等活动,尽可能让员工心里愉悦,让企业员工的归属感得到进一步的增强,三是要给员工充分适应新的管理环境提供时间和空间的基础,充分认可员工以往所做的努力,在升职的因素里面充分考虑该员工以往的工作业绩,并且将这种业绩进行公示,让员工觉得自己被认可的变化并没有想像中的那么大,这就形成了一种良性的循环,员工会回馈给企业更好的信号,他们会工作的更加积极,更有表现的冲动,所以,文化整合的过程也是一种认同与被认同的过程,抓住要点,避免冲突,必然会得到更大的回报。

②系统培训员工企业文化。当员工逐渐适应新的管理环境的同时,必要的企业文化培训必须体现其系统性和周密性,让员工觉得这是一个非常严肃的工作,这种企业文化的培训必须注意要有互动性,以引导策略为主,充分保持员工的个性文化,让员工在培训的过程中得到尊重,并且培养员工尊重企业的意识和责任感,文化培训的内容应以实际案例的形式出现在培训课上,让员工尽可能在抽象的理念中找到与现实环境的平衡点,注意形神合一。除此之外,要将企业曾经的成功与失败和员工分享,让员工通过学习企业的历时充分感受到他们肩上的责任,提高自我价值理念,调动员工的积极性,使员工对成功的向往能够深深地印刻在脑海里。

③以会代训。在会议中,穿插企业文化的交流也非常重要。员工在听的同时,尽可能也要让员工去往企业文化那想,因为会议的目的主要是工作的部署,很难穿插企业文化案例,但可以用口号去调动员工的积极性,每一个口号有其企业文化的表达力,抓住合适的时机,让员工喊出自己心中的口号,当这种口号与企业文化的融合性越来越强时,就起到了以会代训的效果,事半功倍。

三、结束语

要想永远保持自己企业的核心竞争里,就必须重视本企业的文化,而且在并购其它企业的过程中,重视积累文化整合的经验,提高文化整合能力,会使得企业在整合的过程中总是处于主动的地位,这才能真正保证整合效率,所以,必须将企业的文化整合提高更高的层面去思索。

作者：孙学志 单位：敦化市拜特科技有限公司

（二）

一、行业在发展企业文化与建设品牌方面存在的问题

管理层对是对企业文化不全面、不科学、不深刻的认识导致两个致命问题。一方面，出于不正确目的来塑造企业文化，不但不能使企业文化发挥其应有的管理职能，使企业适应不断变化的环境、提高企业的经营业绩、延长企业的生命周期并对品牌的创建与成长产生促进作用，甚至还会阻碍企业的发展，给企业的形象及品牌的形象带来许多的负面效应。另一方面，在经营管理中并没有足够重视企业文化的发展，从而导致了企业文化的运行机制发生了问题，降低了企业文化应有的作用力，运行机制的不适当更会造成企业文化不但不能发挥应有的效用甚至还会危害企业的正常运行。企业经营中不少管理人员其实对品牌内涵的理解还存在不少误区。首先，部分企业在对品牌概念的理解上过于注重定义而忽视了品牌的内涵，一些标新立异的图案仅能在短期内赢得好奇者的目光而没有获得大多数消费者的认同从而无法产生长期的效益。其次，企业过于重视利润最大化，在长期内仅注重产品的销量而不进行全面质量管理，因促销而产生的较高知名度不仅无法树立起企业的品牌形象甚至会在过后给企业带来负面影响。而且，有企业认为只要树立起了品牌就可以一劳永逸，品牌价值只会随时间的延长而增值而不必担心品牌价值会贬值。这些企业往往没有认识到品牌的内涵而无法真正树立一个品牌，并且仅仅依靠品牌生命周期的初始阶段不仅无法起到推广的作用甚至还会导致企业的没落。另外，企业在没有足够调研支持下就任意延伸品牌，没有正确树立品牌核心价值的情况下多元化发展，使消费者的认识陷入混乱，企业发展停滞不前。

二、正确理解企业文化与品牌内在关联

(一)企业文化通过品牌得以显现

一方面，品牌是企业文化的一种具现化形态。企业文化就是信念、道德、心理力量等要素融会贯通的产物，它贯穿于整个企业的经营管理活动和工作作风当中，它的核心就是企业成员共同的多维度的价值观体系。企业文化相对于企业所生产的产品而言，具有无形的性质。而有形的品牌正是企业文化具现化的载体。其中，广告宣传是建设和推广品牌的一个必不可少的环节。通过广告宣传，企业可以促使消费者对自己的品牌有一定的认知进而使消费者产生购买其产品的欲望;企业还可以通过广告宣传向消费者传递企业的一些经营理念，使消费者从广告宣传中认识到企业的核心竞争。从同一个产业的不同企业的广告宣传中就可以看出各产品的侧重点、各企业的技术力量的侧重点。因此，品牌的推广不仅是企业品牌部门或市场部门的工作，而更是包括研发、市场、行政等部门在内的所有员工的工作。广告的传播正正可以体现一个企业的企业文化，展现一个企业的核心经营理念和核心价值承诺;不仅体现了企业的服务理念，更表达了企业对消费者的价值承诺。另一方面，品牌彰显了企业文化所能创造的经济效益。企业文化具有非实体性，是隐形存在的，贯穿于企业的经营管理活动当中，是企业成员所有的共同的多维度的价值观体系;企业文化还具有长期性，是企业长期建设的结果。因此，企业文化类似于无形资产;但由于技术外溢等原因，企业文化在某种程度上来说不具有完全的排他性，则企业文化不能简单归类于企业资产。想要对企业文化进行定量衡量，必须使用品牌作为标准来进行。品牌作为市场经济的一个重要内容，品牌价值的多寡已经成为了衡量一个企业综合实力强弱的重要标准。品牌其实就是企业的一项无形资产，作为企业的一项无形资产，品牌的价值就可以根据企业的销售额和产品的市场占有率、企业的利润率和行业平均利润率之间的关系以及企业的有形资产和无形资产之间是否形成了良性循环的关系作为评定基础，并利用资产评估中特定的评估公式进行评估并得出它在市场上的价值。所以，品牌的价值可以根据科学的方法计算得出从而来体现企业文化为企业所创造的经济效益。

(二)品牌的核心内容源于企业文化

首先，企业文化的核心价值观是品牌发展的源泉。品牌是个复杂的符号，一个品牌不单单是一种名称、术语、标一记、符号或设计，或是它们的组合运用。更重要的是品牌的内涵以及它所要传递的价值、企业文化和个性，它们确定了品牌的基础。同时，品牌也体现了企业与客户之间基于相互信任的前提条件下而建立起来的一种关系，而这种关系的确立与维护取决于企业在其经营管理活动中是否存在着这样的价值观体系:企业是否尽一切的可能从各种市场渠道中获取消费者的关注并收集消费者的信息作为自己战略性的资源来管理;企业是否做出努力挽留对自己企业的产品有一定认知的消费者;企业是否在对市场进行调查的基础上定义消费者的需求并努力予以满足。品牌的生命周期不同于产品的生命周期，由于品牌所具有的象征性这决定了它的生命周期可不以产品的生命周期为依据。鉴于企业文化是企业的灵魂，支撑着企业的一切活动，构建卓越的经营理念不仅可以延长产品的生命周期，还可以延长品牌的生命周期。企业在经营过程中可以通过品牌在产品上的不断延伸或者以通过赋予品牌独特的精神理念来延长品牌的生命周期。一个品牌必然会迎来衰败的时候，但一个独特的市场理念却会长久存在于消费者的脑中。正是只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的企业文化和企业所倡导的生活理念，消费者才会记住这种产品与服务，才会对这种产品和服务产生感情认同。这样被动之以情的消费者，才会最终成为该品牌的忠实用户，并成为该品牌和服务的口碑宣传媒介，从而使得品牌从一代人的心中延续到另一代人的心中。很明显，优秀企业文化中很多理念都能够启用从而为品牌延续生命周期。而且，企业文化影响着品牌的综合竞争力。在当今激烈的市场经济环境下，品牌逐渐成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与发展的关键，现代企业的核心竞争力也已越来越多的和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的。品牌的竞争力可以看作是企业竞争力在市场上的商品化的表现，即企业竞争力物化的表现。由于企业的核心竞争力也需要有企业文化在精神层面的架构、支撑以及企业文化在物质层面的升华，所以品牌的竞争力收到企业文化很大程度上的左右。资本、规模、技术、优秀员工等要素都可以增强品牌的竞争力，但这些因素都处在剧烈的变动当中。而唯一可以持久的增强品牌竞争力的就是没有实体形态的企业文化。这些文化融入企业长期发展的战略经营方针之中，渗透在企业经营和管理的每一个环节，并随企业文化的不断延续和更新，最终通过产品和服务在市场上形成自己品牌独特的竞争优势。一个品牌如果没有企业文化的支持，无异于失去了它存在的根本。强大的品牌不但能够取得大部分顾客的认可，其内在包含的企业文化还能够为品牌创造一种让顾客可以追随的信仰。

三、对于发展企业文化以及建设品牌的思考与建议

首先，企业可以在内部创建一种重视速度的文化，并在短时间内引导员工适应这种竞争机制。在整合企业内部成员的价值观而形成企业文化的同时，还要注意使企业文化适应企业的外部环境而形成和发展。由于企业个体的不同，企业在与其他的企业、行业和相关群体的关系交往时也要注意企业文化之间的差异，以创造对自己的企业更为有利的经营空间和生存环境。同样，企业文化也是先进管理哲学的浓缩，因此企业必须注重学习各种先进且符合国情的金融、营销、管理等方面的知识，与时俱进，成为具有优势竞争力的学习型组织。这样才能更好地应对快速变化且竞争激烈的全球化市场。在拥有良好企业文化的基础上塑造具有独特竞争力的品牌。而且，企业必须培养独立自主的创新意识与务实的精神。在市场经济中真正走上自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的道路，企业要对自己承担全部的责任，既要承担成功、胜利的喜悦也要承担失败甚至是破产的风险。为了创建具有特色的企业文化与品牌，还要使创新意识成为企业文化的核心，从而促进企业追求品牌的鲜明个性并对自身在产品、技术、服务等方面的追求更为精益求精。企业只有主动地强化创新、适应市场，才能实现企业发展的战略目标从而持续、快速、健康地扩展自身的业务。同时，企业还要加强对企业文化与品牌的管理。一方面，设立专门的部门并建立一套合适的运行机制，通过这种运行机制从而使企业的高层管理人员到一般的员工都能对一企业文化有一个从精神到物质、从表面到内容的逐渐认识和转变。另一方面，针对日益巨大的竞争压力，企业可以即通过改变企业原有的品牌观念，建立企业内部的品牌管理组织，依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系，并在整合企业资源的基础上实现品牌资产价值的最大化。

四、小结

简而言之，企业文化是品牌的源泉和支撑，品牌是企业文化的载体。在将来企业文化与品牌将会融合的更加紧密。若没有企业文化的支撑，企业将无法有效的架构品牌的管理测评体系。反之，若没有品牌的内核传递效用，企业也无法向消费者传递自己的企业文化，得到社会的认同。企业在经营管理中要认识到两者存在的辩证关系，不要顾此失彼，应从长远的角度发展企业文化和建设品牌，延长企业寿命，经受住市场竞争的考验。

作者：苏旋 单位：广东外语艺术职业学院

（三）

一、私营企业文化建设存在的问题

我国私营中小企业家们白手起家、艰苦创业，为企业的快速发展注入了原始的文化基因，但由于私营中小企业认识上的偏差及自身的不足，在企业文化建设方面还存在一些问题。

1.1不重视企业文化建设

目前，我国私营中小企业大都规模较小、企业历史较短，认为企业文化与业绩没有直接的关系，文化战略是企业发展到一定阶段才会有的。中小企业应该把重点放在企业制度建立和提高产品质量上，创造更多经济效益，解决生存和发展瓶颈问题。管理者还认识不到企业文化建设对企业生产经营以及对企业可持续发展产生的作用。同时，由于企业文化对企业的增长和发展往往表现为长期、隐性的推动作用，这使得很多私营中小企业家不重视或没有精力进行企业文化建设。企业文化是企业员工在经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的一种共同的行为方式和价值观。凡是企业，无论大小，都应有企业文化，它有一个形成、发展到逐步走向成熟的过程，也可以自动自发形成，但这并不意味着企业文化建设可不加引导。对于私营中小企业来说，如果一开始就自觉地进行企业文化建设，那么就会大大缩短文化自发形成的阶段，从而促进企业快速、健康地发展。

1.2企业文化功利性严重

对私营中小企业，企业文化建设的最关键要素是企业家的理念和价值观念，它决定着企业文化的定位和发展方向。目前，我国许多私营中小企业企业家的理念与价值追求是从经济角度出发的，企业的目标就是实现盈利最大化，这种唯功利性的价值观，使得企业重视短期经济利益，不愿意承担社会责任。个别企业为追求利润，甚至不惜冒险生产假冒伪劣产品。无视员工合法权益，劳资矛盾尖锐，劳资关系紧张。员工对企业的价值观不认同，工作积极性不高，部分员工甚至还有抵触情绪。这些行为严重影响了企业的信誉，降低了员工对企业的信赖程度。而人是社会性的，当生存需要解决后，良好的工作环境、和谐的人际关系、工作的成就感及自身价值的实现、企业良好的口碑和形象等精神因素更能对员工产生激励作用。私营中小企业应塑造以人为本和注重长期发展的企业文化，用文化去认同人、感召人和激励人，提高企业的精神修养，重视对员工的激励，重视员工的心理因素，在企业内部建立良好的激励机制，增强员工对企业的归属感，使公司员工深度认可公司的发展方向，并且尽企业的努力承担相应的社会责任，将公司的价值观及时、准确地传达给外部社会，以加强社会公众对公司的了解、信任，树立良好的企业形象，增强员工的自豪感，在企业中形成一种凝聚力、向心力，实现价值观念的统一、员工行为的规范化。

1.3企业文化没有产生推动力

企业文化的在本质上是一种管理思想和方法，目的是让员工认同企业文化，并将企业文化落实到员工的日常行为中，从而实现企业的经营目标。由于产权性质及企业规模的原因，私营企业文化更多地表现为企业家的文化，企业文化建设往往是自上而下的。而建立在企业家文化上的企业文化，一方面不能体现广大员工的需求，得不到员工的认同。另一方面，企业没有对员工进行企业文化培训，员工对企业文化的内涵不能准确理解。同时，企业没有树立以人为本的管理理念，没有建立与企业文化相适应的管理制度，尤其不能构建利益共享、劳资双赢的激励制度。加上私营中小企业高层家族、中层泛家族文化的存在，致使理性化制度文化构成的企业基层文化得不到员工的认同，企业文化不能真正从价值理念上增强员工对企业的归属感和共同实现企业目标的工作积极性，企业文化难以落实到员工的行为上，在推进、改善组织绩效的作用十分有限，企业文化最终难以产生推动力。

二、中小私营企业文化建设路径构建

优秀的企业文化能协调企业内部人际关系，约束企业行为，增强企业的凝聚力，提高员工和顾客对企业的满意度，改善企业的经营业绩，外塑形象，进而提升企业的核心竞争力。实践证明，优秀而成功的公司都具有丰富深厚的企业文化，企业文化是企业管理中最持久的驱动力和约束力。中小私营企业如果想在今后的市场竞争中不被市场淘汰，实现企业的良性发展，就必须要重视企业文化建设。

2.1提高私营企业家对企业文化重要性的理解和认识

企业的核心价值观是企业文化构成的重要因素，企业家亲手缔造了企业，同时，他们也通过潜移默化的方式将个人的价值取向灌输到企业的经营管理中，企业家的个人价值观很多时候就成为企业价值观体系的重要组成部分。因此，企业家必须提高素质，使自己的核心价值观由单一追求利润，转变为具有承担社会责任的胸怀。同时，加强企业家对企业文化重要性的认识，提高对企业文化建设的决心和信心，正确地对待、实施企业文化发展战略，提出具有个性化的观点，亲自参与企业文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计及建设。政府也要加强私营企业家在管理思想和方法的培训和引导，提高他们对对企业文化的认知、理解和实施的能力。最后，还要求企业家能经常对企业发展进行反思和总结，并能从企业发展的重大事变、日常运行的重大事件以及企业英模人物的先进事迹中敏锐地发现进行企业文化建设的时机和切入点。

2.2构筑企业文化理念体系

企业文化理念体系的提炼和提升是企业文化建设的基础和核心内容。是对企业愿景、使命、价值观等一系列核心内容进行的归纳、整合、升华与设计。企业文化理念体系的构建，既要考虑企业家凭主观意愿对企业文化的塑造，更要重视占企业绝大部分员工对企业文化的期望与价值观对企业文化构建的影响，健康的企业文化应该是大多数企业员工共同参与创造的。企业文化应体现以人为本，应考虑占企业绝大部分的员工的需求，了解他们对企业文化的期望和与真实的想法，了解员工现实的物质要求和价值评判标准、自尊及情感的需求，并在文化构建过程中体现出来，鼓励员工参与到改造企业文化的进程中来，强化员工身上积极的文化因素，弱化他们的消极价值观念对企业文化的影响，并结合企业特点、历史沉淀与行业特点五个方面，确定相应的企业文化定位，对文化定位进行总结和梳理，构建筑最终的企业文化理念体系。

2.3建立企业文化管理体系

企业文化理念作为一种价值理念，只有与企业的经营活动结合，只有与企业制度、组织机构、人力资源等硬性条件相匹配，融入到企业的管理中，转化为员工的行为规范，形成企业文化运行机制，才能发挥巨大的作用。企业文化运行机制包括企业战略管理体系、招聘体系、培训体系、行为规范体系、绩效管理体系、激励体系。企业的管理组织架构包括横向的各职能部门和纵向的管理层次。一方面，根据不同部门对企业文化的需求，构成与之相适应的横向的部门文化，通过横向文化建设，使文化渗透到企业经营和管理的每一个部位，使企业各个部门形成具有目标一致，分工协调，团结向善的氛围。另一方面，根据企业不同层次对文化的需求，构成了与之相适应的纵向的层次文化。高层以身作则，大力推行；中层能够理解并贯彻实施；基层人员能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作实践中。通过企业横向和纵向的文化建设，使企业文化渗透到企业的各个职能部门和管理层次，形成分工协调、层次分明、执行顺畅、目标一致的文化管理体系，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量，打造出独具特色的企业优势资源，最终转化为生产力，从而保证企业管理的有效性和竞争力的提高。

2.4进行企业文化传播和推进

企业文化的本质就是以人为中心，以文化引导为手段，使员工在内心深处得到认同、接受企业的文化理念并落实到自身日常行为中去的一种经营管理思想。企业文化建设的难点和关键之处不在于提炼好听的理念，而在于企业是否认为这样的理念是对的，并且有勇气改变自己的行为。企业文化理念要真正为广大员工所认同并实践，还必须对企业文化进行有效的传播和推进。对私营中小企业而言，一方面要重视发挥企业家的主导作用，企业家必须要身体力行，坚持不懈地倡导，在企业中营造一种信仰企业文化的氛围。另一方面，通过多种方式对员工进行企业文化培训，利用各种载体、宣传网络、企业文化管理体系对企业文化进行渗透和传播，注意发掘理念后面蕴藏的文化内涵和典型，提高员工对企业文化内涵的理解，使企业文化被大多数员工接受和认同，发动全体员工广泛参与。把企业内部企业文化宣传与外部品牌建设有机地结合起来，以企业文化促进和实现品牌建设，以品牌建设引导和提升企业文化。通过可感知的文化建设效果，让员工相信企业文化、重视企业文化建设，从而推进企业文化建设和优秀企业文化的最终形成。

作者：王晓华 张瑞军 单位：郑州铁路职业技技学院