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在信息高度发达的今天,宾馆管理涉及的各环节己不再仅仅是传统的住宿,结算业务,而是更广泛、更全面的服务。宾馆作为一个服务性行业,从客房的营销,即客人的预定开始,到入住登记直至最后退房结帐,整个过程应该能体现以客人为中心,提供快捷、方便的服务。在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息等进行有效的管理,利用计算机管理及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理效率。 《宾馆信息管理系统》正是为此而设计的,该系统运用Microsoft Access 2003数据库系统和Delphi7.0程序语言开发实现,包括了系统管理、客房管理、订房管理、收银管理模块,具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。
Abstract:In the information highly developed today, hotel management involves each link has not only the traditional accommodation, clearing operations, but the more extensive, and more comprehensive services. The hotel as a service industry, the marketing, namely from the rooms, guest scheduled start to registration until finally check-out billing, the whole process should be able to reflect a guest for the center, provide fast and convenient services. In normal operation of guest room resources needed, customer information, billing info etc, the effective management of using computer management prompt understanding each link of information, to improve the efficiency of management changes.
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