1、毕业设计(论文)的主要任务及目标 社区服务平台旨在通过搭建多元化的服务平台为居民提供免费信息类咨询和便民生活类服务;为服务组织拓宽服务资源加快企业自身服务品质的提升;为各村、社区的交流搭建网上平台,构建网上和谐社区,提供志愿服务的空间。 1.明确服务定位,创新服务内容 社区公共服务平台是以为民服务为基本宗旨,以方便居民生活为基本服务内容,因此要想真正发挥社区服务平台的作用首先要形成正确的服务定位,根据先行城市的成功经验,社区公共服务平台在建设前要首先确立以便民服务为基本原则,继而形成以及时性服务为主,推荐型服务为辅的服务结构;相应组建便民信息库,整合政府公共服务资源,着力打造便民综合咨询平台。 在确立服务定位的基础上,要根据百姓的要求和建议不断更新和完善服务内容,并结合服务平台的运行情况对服务方式和服务项目不断进行创新。 2.信息集中,打造公共服务门户网站 社区公共服务平台首先是一个信息化的平台,通过各种服务信息的汇聚,来达到根据居民的不同需求提供相应信息和服务的目的,因此信息的收集、筛选分类和存储更新十分重要。 首先是信息的收集,根据社区服务网站的服务内容,要综合收集服务企业信息、政府综合服务信息和生活咨询等。 其次是信息的筛选分类和存储更新,对于服务企业信息,要建立相应得数据库,既要统计服务企业的基本情况,做好分类,也要建立服务企业的考核信息系统,便于管理;对于政府综合服务信息,要做好对政府职能部门基本信息资料的整理,要建立与政府职能部门的沟通和信息共享途径,及时更新信息;对于生活资讯,主要根据资讯的内容分类收集,进行目录式数据库信息管理。 在拥有了基本信息的基础上,进一步充实网站内容,细化网站结构,突出服务重点,同时在服务平台的构架上逐步对一些需求量大、专业性强的服务项目进行有效剥离,打造专业型的服务子网站,利用不断充实的信息资源,打造一个信息量大、服务性强具有特色的多位一体的社区服务平台。 |