摘 要
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的会议室服务业得到了日新月异的发展。现代会议室作为一体化的商业服务场所，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
在信息高度发达的今天，会议室制度的改革已经成为一种更广泛、全面的潮流。该“会议室会议室管理系统设计”是基于jsp+struts2平台框架，依托Tomcat服务器，使用MyEclipse开发以及SQL Server 2000数据库的基础上实现的。该系统每间会议室的信息，同时可以实现会议室使用，更换会议室等，并且对于这些系统提供了相应的查询功能，而且有完善的多用户安全功能，提供管理员和普通用户两种登录权限。保证在我国经济持续发展、信息时代日益更新的今天，服务行业依然蒸蒸日上。 关键字：会议室管理，更换会议室，JSP Abstract
目录
摘 要 1
Abstract 2
目录 3
前 言 5
第一章 绪论 6
1.1会议室计算机管理信息系统发展历史 6
1.2会议室管理信息系统的作用 7
1.3会议室管理信息系统的构成 9
1.4国内会议室软件系统 10
第二章 编程环境基础知识 12
2.1 JSP介绍 12
2.2 JSP优点 12
2.3 SQL Server简介 14
2.4 “结构化查询语言”（SQL）简介 14
2.5 JDBC 16
第三章 系统分析设计 17
3.1 可行性分析 17
3.2 设计目标 18
3.3总体功能设计 18
第四章 数据库设计 21
4.1 用户表 21
4.2 使用会议室信息表 22
4.3 会议室信息表 22
4.4 使用信息表 23
4.5 更换会议室信息表 23
4.6 留言信息表 24
第五章 功能模块设计 25
5.1 系统前台主页面 25
5.2 预约使用会议室 25
5.3 更换会议室 26
5.4 留言功能 27
5.5 网站后台登陆界面 27
5.6 留言管理 28
5.7 会议室管理 28
5.8 会议室使用信息 29
5.9 客户使用信息 29
第六章 测试及性能分析 31
结 论 33
致谢 34
参考文献 36
前 言
本会议室管理信息系统，是针对会议室的具体业务而开发的，业务管理以会议室的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映会议室的工作情况、经营情况，从而提高会议室的服务质量，并配合现代化的会议室管理，获得更好的经济效益。
会议室在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到会议室的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客户的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客户、费用、会议室等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用一般包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、CAD（计算机辅助设计）等，会议室的计算机系统正是典型的MIS应用。
就经济效益而言，会议室的计算机应用是：
（1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞；
（2）长期性的:计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；
（3）社会效益:会议室是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。
.2会议室管理信息系统的作用
会议室计算机管理就其表现形式看就是对会议室大量的常规性信息的输入、存储、处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面：
（1）提高会议室的管理效益及经济效益
应用会议室管理系统通过节省大量的人力物力，增加会议室的服务项目，提高会议室的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高会议室的经济效益。如完善的预订功能可防止有房不能租或满房重订的情况出现，可随时提供准确的会议室使用情况，从而提高会议室使用率。客户费用的直接记帐，可有效防止逃帐的发生。完善的分析功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握价格的浮动等。
（2）提高服务质量
由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客户使用会议室、结帐的等候时间，提高对客服务质量。快速的客户信息查询手段，使客户得到满意的答复。也提高了会议室的管理水平。回头客自动识别、黑名单客户自动报警、VIP客户鉴别等均有利于改善宾馆的形象。清晰准确的账单、票据、表格，使客户感到高档次的享受。完善的预订系统，使客户的使用有充分的保证。完善的客史档案管理更使客户的“个性化”服务得以很好的实施。利用计算机保存大量的客户历史资料，通过统计分析，可对常客或消费额达到一定数量的客户自动给予折扣；也可对客户的消费特点进行分析，总结出客户生活方面的要求和特点，研究如何为客户提供更合适的个性化服务。
（3）提高工作效率
计算机管理可大大提高业务运作的速度和准确性。如电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史，电脑资料的正确保存避免了抄客户名单的低效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错误，票据的传送、登记、整理、复核等一系列的繁重劳动也可大为减少。电话自动计费及开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。
（4）完善会议室内部管理体制
科学、正规、系统的会议室软件系统在会议室管理体系中还发挥着强有力的稳定作用，可明显地减少员工及管理人员的流动对会议室管理运作的不良影响。系统提供的多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查阅和操作。每天的审核制度，各种费用的优惠控制，应收账款的管理，员工工作量的考核，员工操作过程的跟踪，均可加强会议室管理。
（5）全面了解营业情况，提高会议室决策水平
会议室信息系统能提供完备的历史数据，又可提供各种分析模式，可使管理人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对会议室运营的内部控制，增强管理人员的控制决策水平。
1.3会议室管理信息系统的构成
会议室管理系统由计算机硬件、系统软件及应用软件三大部分组成。
硬件指电脑设备，系统软件指系统的运行平台，它们一起构成会议室电脑系统的体系结构。会议室管理系统使用的体系结构一般有三种类型：单机系统、集中式和分布式处理系统。这三种结构随计算机技术的发展而产生，至今还在不断地发展变化着。
早期的单机系统，由一台主机、显示器、键盘、打印机等，再配备一定的软件组成，能完成一些简单的会议室业务，该结构目前已很少有人使用。
集中式处理结构，采用一台或二台小型计算机或超级微机作为主机，使用人员通过各终端与主机联系，进行各类数据处理作业。它数据处理能力强，数据安全，可靠性高。缺点是终端本身没有处理能力，系统处理速度将随终端数量的增加而明显减慢，而且一般终端只有字符界面，用户界面不美观。因此，在PC机及Windows流行之前的70年代到80年代末，是会议室最理想的结构。
分布式处理结构以高档微机或小型机作为网络服务器，通过网络连接各个工作站，而各工作站都是一台独立的微机，本身具有数据处理的能力，需要时可联机入网在服务器内进行数据处理，是目前理想的体系结构。以前流行的局部网络系统（文件服务器结构，基本上是DOS系统，属已淘汰），目前流行的C/S结构（即客户机/服务器结构）都是分布式结构。C/S结构中，客户机支持用户的前端处理，而且一般是Windows图形界面，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询。
本会议室会议室使用会议室系统按照用户部分和管理员部分划分了两块，它们所实现的功能如下。 1. 用户部分 l 用户注册：检测用户提供的信息并注册用户。 l 用户登陆：通过用户名和密码核实登陆用户身份。 l 使用会议室使用会议室：使用会议室某个时间的使用会议室。 l 更换会议室：按照用户提出要求更换会议室。 l 给站长留言：检查用户留言的正确性并保存。 l 注销用户：结束用户会话，保证安全。 2. 管理员部分 l 阅览用户留言：调用用户留言并显示。 l 添加会议室：添加新的会议室，注册详细信息。 l 删除会议室：根据用户提交的信息删除指定的会议室。 l 修改会议室信息：对于存在的某会议室信息进行修改更新。 l 登记客户使用信息。 l 查看会议室使用相关的所有信息。 会议室管理系统模块结构图如下所示 | 
