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摘 要
随着金融业务的发展，以客户为中心的服务理念已经越来越深入到银行管理层的经营思想当中，如何整合现有资源、提高信息采集的有效性、简化信息的管理、并通过多种媒介向客户提供信息服务已成为银行业面临的重要课题。
本文主要介绍银行短信平台维护和查询系统的开发过程，系统采用目前流行的B/S(浏览器/服务器模式)结构，通过网页浏览的形式来进行平台的维护与查询，前台网页浏览和后台数据库存储分别由J2EE的STRUTS架构和Oracle数据库管理系统来实现。其主要功能模块有：柜员管理模块、报表查询模块、信息管理模块。
本文首先介绍了本系统的开发背景、实现技术、运行环境以及与C/S结构的类似系统的比较；接着介绍了本系统开发过程中使用的软件；第三部分为系统设计，在这部分进行系统功能分析、系统模块设计功能、数据库表设计、需求规格说明；最后是开发结果的截图以及自定义类的介绍。
关键词：需求规格；数据库系统；STRUTS；浏览器/服务器模式
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