鉴于大家对PB毕业设计十分关注，我们编辑小组在此为大家搜集整理了“PB宾馆客房管理信息系统|旅社管理系统|酒店客房管理”一文，供大家参考学习!
二章 系统分析 系统分析是采用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的联系。针对现行宾馆客房计算机管理系统中存在的问题，为了提高信息采集的迅速性和准确性，利用计算机所具有的特殊功能处理宾馆客房管理系统中大量复杂的数据，及时输出各种管理信息和业务信息，为各级人员有效的管理和决策提供有力的依据，提高工作效率和经济效益，在全面调查的基础上提出了系统的总体逻辑描述。 2.1系统的初步调查 在信息高度发达的今天，宾馆服务业涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算，而是更广、更全面的服务性行业代表。宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务，给宾客一种顾客至上的享受，提高宾馆的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成宾馆业务规范操作，这样才能令顾客舒适难忘，增加顾客回头率。面对宾馆业激烈的竞争形势，各宾馆均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是宾馆走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的因素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高宾馆的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 据我国宾馆业的统计分析表明： 在现代的宾馆服务行业中，由于客户流量增长，传统的管理方法使得办公人员每天要处理的事务繁多，重复性的工作使其效率较低；各类客户信息收集不齐全；分类、归档不合理，以至于造成查找困难；保存方式不科学，使得资料、文件受损，影响使用效果和时间。 一般的星级宾馆设有：普通间、单人间、标准间、豪华套间、电子门锁系统、程控电话、电梯、中央空调、现代消防设施、大小餐厅、停车场、闭路电视、客房内全部强电系统、国内国际直拨电话、音乐会议系统、同时能接待百余人的住宿及中、小型各种会议。 针对这种情况，各宾馆管理人员已意识到使用计算机管理信息系统的重要性，因此他们迫切需要开发一个“宾馆客房管理信息系统”来进行管理工作。 2.2系统的可行性分析 从宾馆的具体情况出发，经过多方面调研、讨论，本宾馆客房管理信息系统，从技术上，经济上，管理上均已具备实施的基本条件： 2.2.1技术可行性 Win2000/NT/XP操作系统的稳定性，安全性可满足用户的要求。后台的数据库使用SQL Server，开发工具选Sybase公司的PowerBuilder9.0, 具有良好的升级潜力和可维护性。这些软件在大型MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟,可根据用户需要，十分方便的增减模块，直观的图形用户界面，简洁的操作流程，无须专业电脑知识即可迅速上手。因此技术上是可行的。 2.2.2经济可行性 费用：本系统要求的计算机配置并不高(奔腾II及以上处理器。64M内存及以上，硬盘空间100M以上)，设备的安装调试工作简单，PB软件的价格不高，操作简单，对用户进行少量的培训工作就可以使用户熟练的使用本系统，因而培训费用较低。 收益：宾馆前台使用本系统后，提高了核对效能，相对的差错也大大减少；即工作人员的工作效率大大提高了，工作时间大大节省了，从而间接为宾馆创造了可观的经济效益，减少管理费用的支出，避免了不必要的人工错误；还提高了工作人员的素质，有利于管理方式与体制的合理改革，保证宾馆客房管理的可持续发展。因而在经济上是可行的。 2.2.3.管理可行性 建立管理信息系统是行业发展的必然要求，宾馆领导对科技的管理非常重视。使管理和业务流程信息化，是管理信息现代化的第一步。而员工对此更是表现出极大的热情和期望。因为该系统的实施将很大程度上降低他们的手工作业量，还会减少他们在工作上的失误，提高工作效率。因此，本系统在管理上是可行的。 2.3详细调查 开发本系统的要求来自对原传统管理模式的不满，不管是手工系统还是正在运行的计算机系统。由于存在的问题充斥各个方面，内容分散,甚至含糊不清，这就要求我们进行详细分析，并在原管理模式的基础上提出系统开发方案。本系统是一个虚拟的管理信息系统，不存在原运行系统。 2.3.1组织结构图
图2.1组织结构图 2.3.2业务流程分析 业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化，业务流程分析的结果是给出业务流程图。业务流程图反映了实际的业务活动。它不仅是系统分析人员进行更深入系统分析的依据,而且也是系统分析人员，管理人员，业务操作人员，系统设计人员进行沟通的工具。可以直接在业务流程图上拟出能够由计算机实现的部分，明确系统的边界，使计算机处理与人工业务处理的接口清晰，分析组织的业务流程是否合理，删除重复的，不合理的环节，明确整个业务流程,为以后的分析与设计打下良好的基础。 因此，为了能够反映宾馆内部各部门之间的联系程度,其主要业务和他们在业务过程中所承担的工作,根据宾馆客房管理的特点和宾馆的实际情况，宾馆的业务流程图如图2.2所示:
确定手牌 退 牌
图2.2业务流程图 通过现行业务流程图对现行系统进行分析，客人流量多，需要的服务多，致使管理的过程不好控制，效率不高。我们通过计算机来实现前台操作员的一些业务，让电脑来代为运作，可以提高效率，减轻人的工作量。 我们系统的工作就是把传统的管理模式换为人机交互操作，从上图分析可以明确系统的边界，把不必要的人工操作从系统中删除。首先我们可以在电脑上实现房态的查询，了解房间的占用情况，这样可为工作人员减少查询的时间，提高管理的效率。另外，客人可以预定房间也可以临时住宿，当客人预定房间后，可根据其预定的房间号入住，其中预定的方式有：电话、传真、面谈、电报等，这样就为客人避免了来到本地临时找住处的麻烦，为客人节省了时间，提高了工作效率，同时也为宾馆带来了一定的经济效益。如果客人为散客，到前台进行登记，即可入住。如果客人押金不足，宾馆工作人员可提醒他补交押金，如果他有一些临时消费，可结账也可离店退房时一同结账。提高了宾馆的管理效率，使得宾馆的组织结构向着扁平化方向发展，用最少的人力物力作尽可能多的工作。 2.4系统逻辑方案的提出 2.4.1数据流程分析 数据流程分析是数据和数据流程分析工作的最后一步，该工作是对系统中的数据进行输入输出、存储、传递、转换等分析。数据流程分析的结果是给出数据流程图。数据流程图是描述系统逻辑模型的主要工具，我们采取结构化分析的方法绘制数据流程图。 针对现在宾馆业的发展需求，在业务流程图的基础上，我们得到了数据流程图：
第五章 系统和程序设计调试 5.1 程序设计 应用程序开发工作完成后，需要运行应用程序，检查应用程序设计的效果，对应用程序进行调试。在本系统的程序开发设计中，主要考虑了以下几点因素： (1) 正确性:该系统设计基本实现了系统分析阶段的功能要求。 (2) 可维护性：即程序在运行过程中能根据用户要求的改变或自身某些错误的显现而不断进行修改、扩充，并得以完善。 (3) 可靠性： 即程序应有较好的容错能力。在本系统中，PowerBuilder有自动查错功能。如果有错误，就不能进行保存。此外，在用户输入数据时，对其所输入的数据进行检查以保证数据的正确性，从而为程序的正确运行提供有力的保证。 (4)可理解性：即程序编制应当结构清晰，简明易懂，便于开发和维护人员阅读。在本系统程序编写过程中，通过缩进保证程序的层次性，通过添加详尽的注释保证程序的可读性。 (5)效率：该系统的设计严格按照宾馆的运营流程，使用方便，提高了宾馆的工作效率。 5.2 系统调试 为了保证本系统投入使用后能够正确运行，在程序编写完毕之后，分三步进行了系统调试。 (1) 程序调试：主要是进行程序的语法调试和程序的逻辑检查。在这阶段调试中，我们不仅使用了正常数据，还使用了一些错误数据和异常数据进行测试，以保证系统的可靠性。例如登录窗口输入错误的密码，则出现提示信息: “密码错误,请重新输入。”如预定编号中出现重复,则出现警告信息。 (2) 模块分别调试：在单个程序调试完毕后，需要将模块内所有程序组合起来进行调试，其目的是保证内部控制关系正确和数据处理内容正确。在这一阶段，我们首先保证单个窗体就能运行,然后再连上数据库整个运行。 (3) 系统调试：即在模块分别调试的基础上，对整个系统的功能进行测试。主要考察各个模块间的数据通讯问题以及数据共享问题。  
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