【编者按】网学网PHP毕业设计频道为大家收集整理了“php客户关系管理系统定做“提供大家参考,希望对大家有所帮助!
此系统的设计是基于php的开发环境下完成的,php作为一种Web实现技术,它的效率是很高的,php作为实现本系统的技术,它是完全可行的,并且开发出来的系统界面简单易懂,人性化设计合理,便于操作使用。
本系统界面朴实大方,设计简单,它可以适合大众群体使用。各功能模块一目了然,其中简洁的界面给予操作人员易操作的可视提示,以保证每一步操作都容易理解上手,容易理解
设计目标
本系统是针对中小型企业通过网络实现对客户的管理而设计的,主要实现如下目标:
(1)可以对客户信息即客户的基本信息进行全面的管理;
(2)能及时了解客户的反馈信息,并对其进行管理操作;
(3)能够实现客户信息、联系人信息的报表导出、打印功能;
(4)实现各种信息的选择查询、模糊查询功能等;
(5)能和客户通过网络在线沟通,并对客户联系人的邮件地址进行管理;
(6)能及时查看库存信息,并通过网站对入库、出库信息进行管理;
(7)管理员可以添加操作员信息、设置操作员的权限;
(8)对用户输入的数据,系统进行严格的数据检验,尽可能排除人为的错误;
(9)要求系统的数据保密性强,通过为每个用户设置使用权限来实现;
(10)系统运行稳定、安全可靠。
各功能模块的介绍
客户管理模块:该模块主要功能是对客户信息、客户联系人信息、合同信息进行添加、删除、查询等操作;
服务管理模块:该模块主要功能是对客户反馈信息进行添加、删除、查询等操作;
基础数据管理模块:该模块主要可以根据产品的名称、型号、批次进行查询产品数据。
统计报表管理模块:该模块主要通过查询条件,对各种信息进行查询,并将得到的结果导出Excel表、进行打印报表等操作(其中信息包括:客户信息、联系人信息、反馈信息、库存信息);
营销管理模块:该模块的主要功能是创建,编辑,删除,指派销售机会
权限管理模块模块:该模块要实现对管理用户信息的添加、删除等操作,并实现对用户使用权限的设置。
客户信息是公司资产的构成部分之一,应对其进行妥善保管、充分利用。
每个客户经理有责任维护自己负责的客户信息,随时更新。在本系统中,客户信息将得到充分的共享,从而发挥最大的价值。
有调查表明,公司的大部分利润来自老客户,开发新的客户成本相对较高而且风险相对较大。因此我们有必要对超过6个月没有购买公司产品的客户应予以特殊关注,防止现有客户流失。
登录模块:输入预先设置的用户名和密码,检验是否能够顺利的进入主页面。其结果显示正常,与预期结果相同;如果输入其它规定范围以外的特殊字符,系统会提示输入用户名有误,无法正常登陆。从中可以看出系统登陆模块设计无误,测试通过。
客户管理模块:根据模块的功能需求,选择快速查询和字段查询,其结果均能正常显示,测试结果与预期结果完全一致。
服务管理模块:在服务管理模块对相关主题进行操作,均能实现查询、添加、删除等功能,与预期结果稳合,测试通过。
报表管理模块:该模块能正常显示报表打印功能,能够实现任务书的基本要求。
库存管理模块:能正常显示产品样本,能够实现添加、删除、修改等基本功能。