文章导读:在新的一年中,各位网友都进入紧张的学习或是工作阶段。网学的各位小编整理了VB类作品-基于VB实现家电售后服务管理系统的相关内容供大家参考,祝大家在新的一年里工作和学习顺利!
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3 系统分析 需求分析阶段主要有两个方面的任务:分析用户的数据要求和分析用户的处理要求 [3] 。 3.1 系统需求陈述 售后服务管理系统的设计是为售后服务人员建立一套完整的管理软件来管理、规范商品维修服务流程。在与用户反复研究后,首先确定目标系统即售后服务管理系统的业务流程,现将其具体功能描述如下: (1)用户登录:系统对用户进行合法检查。 (2)商品管理:在系统中录入市场上流通的新的产品的信息。 (3)商品销售信息的登记:对本公司销售的商品进行销售记录登记。 (4)商品维修信息的登记:对在本维修点进行维修的商品进行登记。 (5)商品的领取:对已修完的商品进行一个领取记录的登记。 (6)商品的查询:即对所有商品的保修期情况,或对某个商品的具体情况进行查询。
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