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1.1 系统需求 1.1.1 项目综述 市场部个性化系统是一个基于Web的管理查询系统，开发市场部个性化系统时，上海电信门户网站应该已经完成。它是EIAC关于门户改造的一个试点工程，最终将集成入上海电信门户网站中，用于上海电信市场部，由相关市场部人员通过上海电信门户网站对本系统的内容进行查看，并且由门户链接入市场部个性化系统，对本系统中的内容进行维护。在已有的门户网站中建立市场部的一个单独的界面，不仅体现的市场部的个性化，而且也给市场部的信息的发布，管理带来了较高的效率。此系统是一个全新的系统，主要实现的一些功能包括：各类信息的发布及管理，提供进入OA流程及其它应用系统的接口。 1.1.2 项目面向用户 本系统最终面对的用户有：市场部内部人员，部门领导和公司领导。 1.1.3 主要特征 市场部个性化系统应该满足如下几个特征： 1. 有自己单独的门户界面，界面友好，与门户网站界面相融合，并且有自己独特的风格。 2. 将市场部的一些重要信息在首页上显示成门户页面的集成风格。 3. 操作简便，便于用户直接上手，从界面上能够看出功能。 4. 系统运行稳定，能够承受一定的访问量。 5. 权限控制明确，即角色对应资源，拥有什么资源就能操作什么功能。 1.1.4 功能性需求 前端咨询：新闻栏、公告栏、前端快报、市场经营信息汇编。 产品管理：产品目录、销售品目录、资费手册、产品授权信息。 渠道管理：公客实物量周报、公客月报、公客经营排行榜、商客实物量周报、商客“楼宇攻坚”排行榜、商客简报、10000营销服务月报、网上客服中心月报、营业厅管理、上海电信合格供方名录。 服务管理：10000同城排名月报、营业厅巡检月报、客户回访月报、监督部质监简报、客户满意度报告。 质量管理：质量文件、质量记录、企发部质量月报、纠正预防措施、质量信息。 经营分析：经营分析论坛（超链）。 综合管理：营销管理、公文管理、会议管理、行政督办、人事管理、主题月报、特殊号码管理。 资料库：营销方案库、广告素材库、媒介执行表、规章制度、前端通讯录。 问题和建议：新产品建议。 对以上各个模块需要做一个信息发布的统一模板，该模板具有信息类的通用功能，即显示标题、作者、时间、内容、附件等。模块的浏览者只能查看此模块的信息，发布者拥有对此模块信息增删改查的权限。 (2) 对于市场部个性化首页，网上客服提供部分素材，嵌套形势，包括：最新营销活动广告，114搜索引擎，超链（互联星空、商务领航等）。 (3) 在上海电信门户首页显示市场部的动态信息。 (4) 系统管理：对本系统的使用人员及其拥护的资源权限进行配置的操作开放给市场部特定的管理员，方便客户自己管理系统用户的权限。 |
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