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企业客户资源管理系统C#全代码
来源:Http://myeducs.cn 联系QQ:3710167 作者: Admin 发布时间: 09/06/21

  主要功能
  在瞬息万变的市场环境中,企业要立于不败之地,必须依托现代化的管理思想和手段,对企业内外部资源进行有效整合,其中客户资源管理尤为重要。但在很多人的眼里,客户资源管理被认为是进行客户资料采集的工具,殊不知在良好客户资源管理系统的辅助下,能让客户感受到“无微不至的关怀。”
  企业客户资源管理系统实现了企业客户资源管理的信息化,它记录着一个企业所有客户的相关信息,而且可以通过发送邮件与客户进行沟通、交流。
  注意事项
  用户在使用《企业客户资源管理系统》之前,应注意以下事项:
  (1)实例执行文件路径:光盘\mingrisoft\企业客户资源管理系统\CRM\CRM\bin\Debug\CRM.exe
  (2)本系统的初始用户名为“mr”,密码为“mrsoft”。
  (3)输入完用户名和密码单击“登录”按钮后,会弹出如图1.8所示的提示信息,此提示信息是由于本系统中使用第三方控件,将其关闭后即可进入程序主界面。
  图1.8  提示信息
  (4)在本系统中填写信息时,有时需要将五笔输入法的全角状态改为半角状态,五笔输入法的全角状态和半角状态如图1.9所示。
  图1.9  五笔输入法的全角与半角状态
  (5)在添加信息时,电话的正确输入格式为“××××-××××××××”,传真格式为“××-×××-××××××××”;价格格式为“7000”。
  (6)在修改信息时,价格会自动变为“7000.0000”样式,需要将其变为“7000”样式才可以修改成功。
  (7)本系统有两种操作员,一种是系统管理员;一种是普通用户。系统管理员拥有所有权限,普通用户不能添加操作员及设置操作员的权限;也不能添加客户资料及竞争对手;还没有设置“我方信息管理”的权限。
  业务流程
  在使用本系统时,请按照以下流程进行操作:
  (1)通过“用户管理”菜单中的“用户管理”模块添加操作员。
  (2)通过“用户管理”菜单中的“设置权限”模块为操作员分配操作权限。
  (3)通过“我方信息管理”菜单中的菜单项添加本单位信息资料
  (4)通过“资料管理”菜单中的菜单项添加客户资料信息。
  (5)在“统计分析”菜单中分别实现了对客户级别和客户来源的图表分析。
  (6)通过“系统维护”菜单可以对数据进行备份、还原及清理。
  注意:在清理或还原数据前最好先对数据进行备份,以免造成数据丢失。
  (7)本系统提供了很多辅助功能。在“帮助”菜单中可以直接启动记事本、word、Excel等。其中“水平平铺”和“重直平铺”的效果,需要在打开两个以上模块的情况下实现。
  (8)操作用户可通过“用户管理”菜单中的“更改密码”菜单项修改自己的密码。
  主要功能
  在瞬息万变的市场环境中,企业要立于不败之地,必须依托现代化的管理思想和手段,对企业内外部资源进行有效整合,其中客户资源管理尤为重要。但在很多人的眼里,客户资源管理被认为是进行客户资料采集的工具,殊不知在良好客户资源管理系统的辅助下,能让客户感受到“无微不至的关怀。”
  企业客户资源管理系统实现了企业客户资源管理的信息化,它记录着一个企业所有客户的相关信息,而且可以通过发送邮件与客户进行沟通、交流。
  注意事项
  用户在使用《企业客户资源管理系统》之前,应注意以下事项:
  (1)实例执行文件路径:光盘\mingrisoft\企业客户资源管理系统\CRM\CRM\bin\Debug\CRM.exe
  (2)本系统的初始用户名为“mr”,密码为“mrsoft”。
  (3)输入完用户名和密码单击“登录”按钮后,会弹出如图1.8所示的提示信息,此提示信息是由于本系统中使用第三方控件,将其关闭后即可进入程序主界面。
  图1.8  提示信息
  (4)在本系统中填写信息时,有时需要将五笔输入法的全角状态改为半角状态,五笔输入法的全角状态和半角状态如图1.9所示。
  图1.9  五笔输入法的全角与半角状态
  (5)在添加信息时,电话的正确输入格式为“××××-××××××××”,传真格式为“××-×××-××××××××”;价格格式为“7000”。
  (6)在修改信息时,价格会自动变为“7000.0000”样式,需要将其变为“7000”样式才可以修改成功。
  (7)本系统有两种操作员,一种是系统管理员;一种是普通用户。系统管理员拥有所有权限,普通用户不能添加操作员及设置操作员的权限;也不能添加客户资料及竞争对手;还没有设置“我方信息管理”的权限。
  业务流程
  在使用本系统时,请按照以下流程进行操作:
  (1)通过“用户管理”菜单中的“用户管理”模块添加操作员。
  (2)通过“用户管理”菜单中的“设置权限”模块为操作员分配操作权限。
  (3)通过“我方信息管理”菜单中的菜单项添加本单位信息资料
  (4)通过“资料管理”菜单中的菜单项添加客户资料信息。
  (5)在“统计分析”菜单中分别实现了对客户级别和客户来源的图表分析。
  (6)通过“系统维护”菜单可以对数据进行备份、还原及清理。
  注意:在清理或还原数据前最好先对数据进行备份,以免造成数据丢失。
  (7)本系统提供了很多辅助功能。在“帮助”菜单中可以直接启动记事本、word、Excel等。其中“水平平铺”和“重直平铺”的效果,需要在打开两个以上模块的情况下实现。
  (8)操作用户可通过“用户管理”菜单中的“更改密码”菜单项修改自己的密码。

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