物业管理系统论文
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说明：
摘要:物业管理行业是在传统的房屋管理基础上发展而来的新兴行业，近年来获得了长足的发展。随着人们生活水平的提高、住宅多样化的不断发展，物业管理作为一门科学的内涵己经超出了传统定性描述和评价的范畴。发展成为集多种手段对物业进行综合管理，并能对有关物业的资料进行归类总结、整理分析、定性与定量评价、发展预测等。
本系统是一套用于小区物业管理业务的综合系统。利用计算机网络的各种优势，根据物业管理原则，对物业小区的各种服务进行统一、规范的管理，本系统实现了计算机对楼房、业主、设备的统计，查询，修改，添加等工作。达到规范化管理的效果，提高工作效率、提升对业主住户服务需求的反应速度，从而全面提高物业管理的水平和服务质量。
关键词：物业；物业管理；物业管理信息系统
The Management Information System of the Propert
ABSTRACT:The estate management trade is a new and developing trade developed on the basis of managing in the traditional house , has got considerahle development in recent years . With the inlprovement of people’s living standard , diversified
constant development of the house , estate management go beyond tradition determine the nature description and category that appraise already as one scientific intension . Develop into and collect many kinds of means and manage the property synthetically.
The management information system of the property is a set of integrated system, which is used in the estate management business of the district.It utilizes various kinds of advantages of the computer network , according to the estate management principle , estate tuanagement expenses standard wait , go on unify , management that standardize to property various kinds of service of district , and count to various kinds of expenses of the property district , charge to deal with .This project solves the general problem of the estate magement , including realize the computer to the building , outside the management of work of the property , such as owner , service , project , water , electricity etc . Project get the result of standardized management . improve working efficiency , promote the the reaction speed of household''s service demand for the owner , thus heighten the level of estate management in an all round way and service quality.
Keywords : property ;Estate management ; the management information system of the propert
前言
系统的研究意义
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
前言1
1 物业管理信息系统5
1.1 物业管理信息系统概述5
1.2 物业管理信息系统介绍5
2 小区物业管理系统设计原则与开发工具7
2.1 软件开发过程7
2.2 系统项目目标8
2.3 开发工具9
3 系统设计15
3.1 小区物业管理系统的需求分析15
3.2 系统流程图16
3.3 系统功能分析17
3.4 系统模块设计17
3.5 小区物业管理系统数据库的具体实现20
4 系统的详细设计28
4.1 用户身份验证模块28
4.2 物业管理模块29
4.3 住户管理模块37
4.4 设备管理模块38
4.5 系统管理模块38
5 性能测试与分析40
5.1 测试实例（测试集）的研究与选择40
5.2 测试环境与测试条件42
5.3 性能分析42
6 结语与展望43
6.1 系统达到的预期目标43
6.2 接下来的工作方向43
参考文献44
致谢45
参考文献：
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作者点评：
6.1 系统达到的预期目标
该管理系统辅助管理，达到业主管理、物业管理，设备管理，提高工作效率，完善业务管理，为业主及客人提供更快捷服务。该物业管理信息系统达到的预期目标：
1) 建立完整的物业管理信息计算机网络系统，实现计算机对楼房、业主、查询等物业工作全方位的管理；
2) 在物业管理内部实现资源的高度共享，为管理提供服务，为计划、组织、管理与决策提供基础信息和科学手段，及时、准确、方便的收集、处理、传输物业管理信息数据；
3) 实现物业管理办公自动化，提高工作效率和管理水平，让整个物业管理内部活动得以顺利进行；
4) 取消手工管理和统计，使数据及时、准确、提高工作效率；
5) 提高物业管理的管理水平和档次，提高服务质量。
6.2 接下来的工作方向
首先在现有系统基础上进一步强大系统功能，形成强大的多条件组合查询，自定义报表，可对所有数据进行任意加工和输出，做到用户可以自行设计并建立符合自身要求的报表格式。在以工作事件为核心的设计思想基础上，使各个物业管理环节形成一个个流程，使物业管理形成一个完整的流程化管理，全面导入1509000 管理模式，以友好的界面、强大的统计查询、报表自定义功能以及完整的功能结构，完全实现从核算型软件系统转向管理型软件系统。
在完全满足物业管理的内部管理之后，物业管理信息系统功能将延伸到数字化社区系统，使物业管理公司与业主可以形成信息互动。数字化社区基于WEB 开发技术，使物业管理信息系统中的房产资源管理、业主管理、收费管理、服务管理、投诉管理等模块的数据可以传递到数字化社区系统的模块中进行应用，而通过社区管理信息网站中形成的投诉、服务请求、报修服务等数据信息则可以传入物业管理信息系统中进行处理、统计分析。同时，社区网可将物业管理信息系统中的各种收费数据在网上发布，便于业主住户网上查询，以及物业管理公司可在网上发布社区公告和管理信息，从而形成管理公司与业主住户的信息互动。