LAN常用故障判断步骤及解决方法
【网学提醒】：本文主要为网上学习者提供LAN常用故障判断步骤及解决方法，希望对需要LAN常用故障判断步骤及解决方法网友有所帮助，学习一下吧!
资料包括： 论文(1页921字)
说明：
感谢您使用中国电信极速163宽带上网业务，当您发现您的极速163不能正常上网时，您可以根据以下的步骤快速定位故障段落，以在最短的时间内解决问题。
1、首先请您观察一下网卡后的指示灯情况，看指示灯是否正常。若不正常，属外线问题，您可以先插拔一下插在网卡上的水晶头，若仍不正常，您再拨打机房电话：6272844，机房人员会及时判断障碍原因，必要时派人上门进行修理。
2、网卡指示灯正常，却不能浏览网页时，要视不同的接入方式，采取不同的方法解决。
（1）专线用户：
1）检查网卡是否正常驱动：右键点击“我的电脑”图标，选属性，在“设备管理器”的界面中看网卡有没有正常驱动，若没有，需要您重新安装网卡驱动程序。
2）检查计算机内的IP地址是否设置正确，检查的方法如下：
进入DOS环境，敲入命令：ipconfig 即可。
如果您的电脑里没有设置IP地址，或者不记得我们分配给您的IP地址，您可以拨打我们机房电话6272844，向机房人员询问。
3）IP地址设置正确，却不能浏览网页，您可以：
&
#61548;首先检查IE浏览器的设置。点击“工具”菜单，选“Internet选项”，在弹出的窗口中选中“连接”分页，接下来点击分页中“局域网设置”按钮，在新弹出的窗口中去掉所有的复选框钩选项，先后点击“确定”按钮。
&
#61548;若仍不能正常浏览网页，您可以进入DOS界面，在界面中敲入：tracert 202.101.224.68命令，并且记录下屏幕上出现的信息，反馈给机房人员。
（2）虚拟拨号用户：
分两种情况：
1）不能完成拨号连接，原因主要有以下两点：
&
#61548;网卡没有正常驱动：右键点击“我的电脑”图标，选属性，在“设备管理器”的界面中看网卡有没有正常驱动，若没有，需要您重新安装网卡驱动程序。
&
#61548;虚拟拨号软件没有装好：右键点击“网上邻居”图标，选属性，在“网络的配置界面”下看有没有PPPOE适配器一项，若没有则说明您的PPPOE软件没有安装好，需要卸载后重新安装一边。
资料包括： 论文(1页921字)
说明：
感谢您使用中国电信极速163宽带上网业务，当您发现您的极速163不能正常上网时，您可以根据以下的步骤快速定位故障段落，以在最短的时间内解决问题。
1、首先请您观察一下网卡后的指示灯情况，看指示灯是否正常。若不正常，属外线问题，您可以先插拔一下插在网卡上的水晶头，若仍不正常，您再拨打机房电话：6272844，机房人员会及时判断障碍原因，必要时派人上门进行修理。
2、网卡指示灯正常，却不能浏览网页时，要视不同的接入方式，采取不同的方法解决。
（1）专线用户：
1）检查网卡是否正常驱动：右键点击“我的电脑”图标，选属性，在“设备管理器”的界面中看网卡有没有正常驱动，若没有，需要您重新安装网卡驱动程序。
2）检查计算机内的IP地址是否设置正确，检查的方法如下：
进入DOS环境，敲入命令：ipconfig 即可。
如果您的电脑里没有设置IP地址，或者不记得我们分配给您的IP地址，您可以拨打我们机房电话6272844，向机房人员询问。
3）IP地址设置正确，却不能浏览网页，您可以：
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#61548;首先检查IE浏览器的设置。点击“工具”菜单，选“Internet选项”，在弹出的窗口中选中“连接”分页，接下来点击分页中“局域网设置”按钮，在新弹出的窗口中去掉所有的复选框钩选项，先后点击“确定”按钮。
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#61548;若仍不能正常浏览网页，您可以进入DOS界面，在界面中敲入：tracert 202.101.224.68命令，并且记录下屏幕上出现的信息，反馈给机房人员。
（2）虚拟拨号用户：
分两种情况：
1）不能完成拨号连接，原因主要有以下两点：
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#61548;网卡没有正常驱动：右键点击“我的电脑”图标，选属性，在“设备管理器”的界面中看网卡有没有正常驱动，若没有，需要您重新安装网卡驱动程序。
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#61548;虚拟拨号软件没有装好：右键点击“网上邻居”图标，选属性，在“网络的配置界面”下看有没有PPPOE适配器一项，若没有则说明您的PPPOE软件没有安装好，需要卸载后重新安装一边。