客户交流系统
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资料包括： 论文(10页6553字)
说明：
摘要
客户交流系统已经成为企业与客户交流必不可少的一种工具。用户可以象在BBS里一样发表自己的意见，企业也可以通过该系统进行与客户的沟通和对客户意见反馈的收集。同时考虑到Internet的普及和JAVA在商业应用上强大的安全性和健壮性，以及B/S架构的易实现和易维护性，故选择JAVA为平台，用JAVA及SERVLET来实现B/S架构的客户交流系统。系统主要包括三个子系统，一是用户登录和注册系统，二是用户留言和回复系统，三是留言信息管理系统，通过和后台MS SQL数据库的连接，实现客户注册信息、客户意见和企业回复信息的保存，并对所有信息实施便捷、有效的管理。
关键字：java，b/s，internet，用户名，密码
第一章 课题背景
1.1 关于Java的优势
伴随着Internet的飞速课题发展，Java正被越来越多的用户了解。Java的特点：简单、面向对象、分布性、鲁棒性、安全性、体系结构中立、可移植性、解释执行、高性能、多线程、动态性和Applet是Java的小应用程序，它是动态、安全、跨平台的网络应用程序。Java Applet嵌入HTML（超文本标记性语言）语言，通过主页发布到Internet、 Java提供了大量的类以满足网络化、多线程、面向对象系统的需要使之成为当前编写网络应用程序的首选工具之一。
Java是一种面向对象程序设计语言。面向对象技术提倡的模拟现实世界的思维方式、数据与操作相捆绑的程序风格符合了现代大规模软件开发的要求和潮流，正逐步替代面向过程的程序设计，而成为计算机应用开发领域的主流趋势。
采用Java可以进行所有面向对象的程序开发，包括对象的事件描述、处理、综合等；计算机的可视化、可操作化的软件开发；动态画面的设计，包括图形、图像的调用；交互操作的设计，包括选择的交互、定向交互、控制流程；Internet的系统管理功能模块（包括WEB页）的动态设计管理和交互操作等；Internet（企业内部网）的软件开发；与各类数据库连接查询的SQL语句的实现；其他应用的程序设计。在Java中，有两种类型的程序：应用程序（Application）和小应用程序（Applet）。Java Applet可以被HTML页面引用，并可以在支持Java的浏览器中执行，可以说Applet具有“激活因特网”的强大功能。
目录：
摘要 （中文） …………………………………………………………………………1
第一章 背景 …………………………………………………………………………1
1.1 关于Java的优势 ……………………………………………………………1
1.2 B/S框架模式 ………………………………………………………………1
1.1 C/S结构 …………………………………………………………………4
1.1 C/S结构与B/S结构的分析比较 ………………………………………4
第二章 设计方案(流程图)：清楚介绍每功能作用 …………………………………6
2.1 方案设定 ……………………………………………………………………6
2.2 用户登陆，注册系统流程图 ……………………………………………7
第三章 编程（见附1） ………………………………………………………………8
第四章 结果(数据，图形) ……………………………………………………………8
4.1 测试数据 ……………………………………………………………………8
4.2 测试图形界面 ……………………………………………………………8
第五章 问题讨论(解决:方法;未解决:理由) ………………………………………9
5.1 解决登录界面 ……………………………………………………………10
5.2 解决注册界面 ……………………………………………………………10
5.3 解决数据库问题 ……………………………………………………………10
结束语 …………………………………10
参考文献 ………………………………… 10
参考文献：
:<<Java程序设计与应用技术教程>> 黄斐 科学出版社 2003年9月
<< Java程序设计教程>>阎菲、陈利、向郑涛、陈宇峰 中国水利水电出版社
① 21世纪中国电子商务网校 基于B/S模式和C/S模式结合策略的仓储管理信息系统的总体结构 2005-3-1 16:12:20
www.ec21cn.comconsultationdisplay.aspid
②21IC中国电子网 一种基于B-S结构与C-S结构结合的新体系结构
作者点评：
在老师多次指导下，经过一个月努力。通过课本、网上查找资料，终于完成了用户登陆，用户注册系统。并能基本上实现用户登陆，用户注册功能。虽然界面有些简单，但能初步实现功能。
资料包括： 论文(10页6553字)
说明：
摘要
客户交流系统已经成为企业与客户交流必不可少的一种工具。用户可以象在BBS里一样发表自己的意见，企业也可以通过该系统进行与客户的沟通和对客户意见反馈的收集。同时考虑到Internet的普及和JAVA在商业应用上强大的安全性和健壮性，以及B/S架构的易实现和易维护性，故选择JAVA为平台，用JAVA及SERVLET来实现B/S架构的客户交流系统。系统主要包括三个子系统，一是用户登录和注册系统，二是用户留言和回复系统，三是留言信息管理系统，通过和后台MS SQL数据库的连接，实现客户注册信息、客户意见和企业回复信息的保存，并对所有信息实施便捷、有效的管理。
关键字：java，b/s，internet，用户名，密码
第一章 课题背景
1.1 关于Java的优势
伴随着Internet的飞速课题发展，Java正被越来越多的用户了解。Java的特点：简单、面向对象、分布性、鲁棒性、安全性、体系结构中立、可移植性、解释执行、高性能、多线程、动态性和Applet是Java的小应用程序，它是动态、安全、跨平台的网络应用程序。Java Applet嵌入HTML（超文本标记性语言）语言，通过主页发布到Internet、 Java提供了大量的类以满足网络化、多线程、面向对象系统的需要使之成为当前编写网络应用程序的首选工具之一。
Java是一种面向对象程序设计语言。面向对象技术提倡的模拟现实世界的思维方式、数据与操作相捆绑的程序风格符合了现代大规模软件开发的要求和潮流，正逐步替代面向过程的程序设计，而成为计算机应用开发领域的主流趋势。
采用Java可以进行所有面向对象的程序开发，包括对象的事件描述、处理、综合等；计算机的可视化、可操作化的软件开发；动态画面的设计，包括图形、图像的调用；交互操作的设计，包括选择的交互、定向交互、控制流程；Internet的系统管理功能模块（包括WEB页）的动态设计管理和交互操作等；Internet（企业内部网）的软件开发；与各类数据库连接查询的SQL语句的实现；其他应用的程序设计。在Java中，有两种类型的程序：应用程序（Application）和小应用程序（Applet）。Java Applet可以被HTML页面引用，并可以在支持Java的浏览器中执行，可以说Applet具有“激活因特网”的强大功能。
目录：
摘要 （中文） …………………………………………………………………………1
第一章 背景 …………………………………………………………………………1
1.1 关于Java的优势 ……………………………………………………………1
1.2 B/S框架模式 ………………………………………………………………1
1.1 C/S结构 …………………………………………………………………4
1.1 C/S结构与B/S结构的分析比较 ………………………………………4
第二章 设计方案(流程图)：清楚介绍每功能作用 …………………………………6
2.1 方案设定 ……………………………………………………………………6
2.2 用户登陆，注册系统流程图 ……………………………………………7
第三章 编程（见附1） ………………………………………………………………8
第四章 结果(数据，图形) ……………………………………………………………8
4.1 测试数据 ……………………………………………………………………8
4.2 测试图形界面 ……………………………………………………………8
第五章 问题讨论(解决:方法;未解决:理由) ………………………………………9
5.1 解决登录界面 ……………………………………………………………10
5.2 解决注册界面 ……………………………………………………………10
5.3 解决数据库问题 ……………………………………………………………10
结束语 …………………………………10
参考文献 ………………………………… 10
参考文献：
:<<Java程序设计与应用技术教程>> 黄斐 科学出版社 2003年9月
<< Java程序设计教程>>阎菲、陈利、向郑涛、陈宇峰 中国水利水电出版社
① 21世纪中国电子商务网校 基于B/S模式和C/S模式结合策略的仓储管理信息系统的总体结构 2005-3-1 16:12:20
www.ec21cn.comconsultationdisplay.aspid
②21IC中国电子网 一种基于B-S结构与C-S结构结合的新体系结构
作者点评：
在老师多次指导下，经过一个月努力。通过课本、网上查找资料，终于完成了用户登陆，用户注册系统。并能基本上实现用户登陆，用户注册功能。虽然界面有些简单，但能初步实现功能。