【网学提醒】：本文主要为网上学习者提供基于消费者知觉风险的企业营销策略研究，希望对需要基于消费者知觉风险的企业营销策略研究网友有所帮助，学习一下吧!
资料包括： 论文(4页4407字)
说明：
[摘要] 知觉风险对消费者购买决策的做出有重要影响，将会使消费者推迟、更改购买决策，在消费者决策的不同阶段，消费者的知觉风险不同，企业营销策略应该通过在各购买阶段有针对性的沟通，以及提高品牌知名度、有效沟通、口碑相传等方式降低消费者的知觉风险。
[关键词] 知觉风险 购买决策 营销策略
消费者购买决策的做出是一个十分复杂的行为，其中包括社会、个体、心理等很多复杂因素的综合影响，对消费者购买行为的关注无疑会给企业的营销决策提供切实的依据。随着消费者生活节奏的加快、生活压力的增加，知觉风险因素在消费者决策中的作用开始越来越凸现。
一、消费者知觉风险日益加大
知觉风险又被称为感知风险，最初由Bauer（1960）从心理学中延伸出来，他认为消费者在产品购买前可能无法预知购买是否正确，因此，消费者的购买决策中隐含着某种不确定性，消费者能够知觉到的这种不确定性或者不利且有害的结果就是知觉风险。
近年来，消费者在商品的购买中，知觉风险有日益增大的趋势:（1）随着消费者生活节奏的加快，时间成为了一种日益稀缺的资源，消费者没有足够多的时间搜集足够多的信息，往往购前信心不足，因此知觉到的风险加大。（2）技术的不断发展使得新产品层出不穷，消费者的购买行为经常面临着新生事物，而对于以往没有购买经验的产品消费者多半会因缺乏自信而使知觉到的风险加大。（3）在信息爆炸的时代中，通过外部信息渠道，消费者可以得到越来越多的信息。其中不乏有一些负面的信息，如假冒伪劣产品在媒体的曝光，让消费者对越来越多的产品购买产生知觉风险。（4）随着生活质量的提高，消费者对自身在健康、社会形象方面的关注度比以往有大幅度提高，因此较之以往对健康风险、社会风险的知觉提高。（5）某些产品信息的不对称性使得消费者无法得到关于产品的确切信息，从而也加剧了消费者的知觉风险。 目录：
一、消费者知觉风险日益加大
二、知觉风险大小的影响因素
三、知觉风险的后果及消费者降低知觉风险的努力
四、在消费者的不同购买阶段知觉风险存在差异
五、基于消费者知觉风险的企业营销策略
参考文献：
申恩平潘桂芳:感知风险影响因素及其在购买决策中的应用[J].中国科技产业,2004年（11）
高海霞:感知风险在消费者购买决策中的应用研究[J].商业研究,2004（1）
Chaudhuri: A Product class effects on perceived risk: the role of emotion [J]， International journal of research in marketing，1998
Mitchell、Vincent-wayne：Consumer Perceived Risk: Conceptualizations And Models [J], European Journal of Marketing, 1999
蒋晓川:论消费者的知觉风险及营销对策[J].重庆工商大学学报,2003（4）
