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说明：
[摘要] 在信息时代，消费者行为发生了深刻的变化。然而，在可预见的将来，无论信息技术如何发展，人们也不会变成完全的数字化消费者，而是成为一种聚合型消费者。本文在总结传统消费行为和数字化消费行为特点的基础上，探讨了聚合型消费者的消费行为特点，并提出了构建企业营销战略的方法。
[关键词] 传统消费者 数字化消费者 聚合型消费者 消费者行为 聚合营销
一、三种市场形态
现代营销发展经历了三种类型的市场形态和企业组织形态：产品驱动型、分销驱动型和消费者驱动型。全球营销的大趋势，是从早期的产品驱动型趋向消费者驱动型的现代形态。
1.20世纪五六十年代的市场与组织:产品驱动型
20世纪50年代和60年代，市场被具有差异性产品或服务、推进差异性营销传播的企业所掌握。这些企业凭借其研发制造、信息管理上的优势和庞大的营销关系网络（如与消费者研究机构、大规模分销系统、大型媒体公司等的关系），通过差异化手段塑造了著名的品牌，占领了大部分市场。此时，制造企业拥有大量的资金，利用差异化的、且不易被假冒仿制的产品或服务，控制了产品销售渠道、媒体及消费者。
2.20世纪70～90年代的市场与组织:分销驱动型
21世纪70年代以后，企业几乎没有什么特色能够将自己和竞争者的产品区别开来，媒体也逐渐细分和专门化，销售渠道发生了大规模的整合。零售业从一个传统的、地方性的产业逐步变成为地区性的、全国性的、甚至全球化的行业，这使得渠道购买者有充分的力量来与制造商进行谈判。与此同时，由于信息技术在分销渠道中的广泛使用，经销商拥有更为密切的顾客关系、掌握着更多的消费者信息。强大的谈判能力使经销商能够有力地控制制造商，还可以通过定位和定价来控制客户和消费者。
3.当今和未来的市场与组织：消费者驱动型
在21世纪，消费者掌握了先进的信息技术。快速发展的信息和技术系统，如互联网系统、通信系统、全球金融服务系统、运输和配送服务系统等，掌握在消费者手中。借助先进的信息和技术系统，消费者能够接触到更为全面的信息，辨认产品和服务，还能够在便利的时间和地点进行购买。也就是说，在21世纪，只能由消费者来决定什么是重要的、什么是有价值的、什么样的关系是需要和渴望的。消费者的需要，在什么时候、什么情况下需要，还有他们愿意接受的分销方法，将成为驾驭市场的要素。
当今和未来的市场与组织是消费者驱动型的。而了解和把握这些消费者行为的特点，对处于新市场环境中的企业如何制定有效的营销战略和策略将产生深远的影响，并直接决定企业营销活动的成败。 目录：
一、三种市场形态
1.20世纪五六十年代的市场与组织:产品驱动型
2.20世纪70～90年代的市场与组织:分销驱动型
3.当今和未来的市场与组织：消费者驱动型
二、聚合型消费行为的特点
1.传统消费行为的主要特点
2.数字化消费行为的特点
3.聚合型消费行为的特点
4.对不同业务和市场策略进行整合和协调
参考文献：
【美】约瑞姆•杰瑞•温德维查•玛哈简罗伯特•E•昆瑟:《聚合营销：与“半人马”并驾齐驱》[M].中信出版社,2003年8月第1版
【美】罗格•D•布莱克韦尔等:《消费者行为学》[M].机械工业出版社，2003年4月
【美】拉菲•默罕默德等:《网络营销》[M].中国财政经济出版社,2004年10月
【美】唐•舒尔茨海蒂•舒尔茨:《二十一世纪营销传播的变化》.中国营销传播网
