探讨在现代酒店实施形象识别系统的意义及策略

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资料包括： 论文(9页6435字) 
说明：

摘要:分析了当前酒店呈现出的国际化,多元化的发展趋势,着重分析了酒店导入形象识别系统(简称CIS)的意义、基本内容及实施策略。

关键词: 现代酒店；企业形象识别系统; 策略

Discussion modern hotel in the implementation of the image recognition system and the significance of strategy
Abstract:
Analyzed the current international hotel show, a wide range of trends, focusing on analysis of the hotel into the image recognition system (the CIS) the meaning of the basic content and implementation of the strategy.

Key words: modern hotel; corporate image recognition system; strategy

一、引言
随着酒店业的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈,尤其是我国加入WTO以后,酒店业呈现出国际化、多元化的经营格局,为了在市场竞争中立于不败之地,各类酒店都在不断转变自身的经营观念和方式:一方面,由于酒店经营范围和设施不断更新,产品与服务功能的不断增多,酒店不再是单纯的提供住宿的场所,而是集休闲、娱乐、旅游、商务等多种功能于一体的服务型企业;另一方面,随着社会生产力的发展,人民生活水平的不断提高,消费者已不再满足于酒店所提供的“吃、住、玩”等服务功能,而开始追求服务的品质及精神享受(如体会其企业文化、服务理念等)这种环境下,酒店如何确定其经营理念,改善和提高自己的品牌知名度,塑造良好企业形象,也就成为其在市场竞争中取胜的关键。因此,塑造良好酒店形象、采取相应CI战略,将成为现代酒店业面临的又一重大课题。本文分析了当前酒店业呈现出的国际化、多元化的发展趋势,着重分析了酒店导入酒店形象识别系统(CIS)的意义、基本内容及实施策略。

目录：
一、引言
二、酒店导入CIS的意义
三、酒店导入CIS的基本内容
第一,理念识别系统(即MIS战略)
第二,活动识别系统(即BIS战略)
第三,视觉识别系统(即VIS战略)
四、酒店导入CIS的策略
第一,以顾客需求导向为核心,制定明确的CIS的发展目标
第二,以经营理念为指导,合理设计酒店的物质功能
第三,MIS、CIS、VIS三位一体,统一运作,设定一流的形象概念
五、总结语
参考文献：
戴克敏.现代工业企业管理[M].大连:大连理工大学出版,2001.
王兴斌.旅游产业规划指南[M].北京:中国旅游出版社,2000.

作者点评：
综上所述,我国酒店业在导入CIS方面还停留在探索阶段,其设计水平和运作体系尚需不断完善,并在实践中总结和提高,使CIS成为中国酒店直面WTO挑战的有效工具。