基于知识的信息技术应用于商业领域预示着有了一个重大的强化组织管理实践的机遇。不幸的是,基于知识的系统在人力资源管理中的很大一部分杠杆作用潜力的评价和提高组织发展的能力还不明朗。这篇文章就是考察基于知识的系统在人力资源管理中当前和潜在的应用。在简单的回顾了技术基础之后,描述了基于知识的系统在人力计划、人员招聘、管理发展的应用和表现评价,同时也给出了基于知识的安全咨询系统的剖面图。接着陈述了怎样选择最初的应用基于知识的系统的范围,和接着获得更大程度的吸收消化的一个框架。这篇文章考虑和比较了四种消化吸收这种技术的途径。最后,文章讨论了适合于现实组织的知识结构的某种实现此项技术的途径。
人力资源管理中的信息技术
信息技术从根本上转变了工业和商业的现实局面。泰勒产品模型中所具有的活力和交流方式已经被新的组织结构和管理系统所代替。现在,随着商业一些重要部分的流程再造,信息技术日益被应用于复杂的或国际间的组织之间的活动中。然而,对开发应用于商业领域的专门的信息技术的需求现在仍保持着上升趋势,Venkatraman把它定义为部门化的开发。