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浅谈顾客投诉的作用、原因及对策

来源:http://myeducs.cn 联系QQ:点击这里给我发消息 作者: 用户投稿 来源: 网络 发布时间: 15/08/12

文章导读:在新的一年中,各位网友都进入紧张的学习或是工作阶段。网学的各位小编整理了工商管理-浅谈顾客投诉的作用、原因及对策的相关内容供大家参考,祝大家在新的一年里工作和学习顺利!

论文编号:GS1663  论文字数:6018,页数:07

浅谈顾客投诉的作用、原因及对策

[摘要]:根据现阶段国内市场的现状,商品及售后服务竞争越来越激烈,顾客也越来越挑剔,企业往往会遇到各种各样的顾客的投诉,而顾客投诉对于企业的生存发展是相辅相成的,那下步企业应如何行动呢?本文结合实际就关于顾客投诉产生的原因,进行了分析,并对顾客投诉对企业的作用进行了阐述,再对顾客投诉处理的方法进行了粗浅的摸索,最后提出一些个人认为能很好的减少顾客投诉的意见。

[关键词]:顾客投诉的原因/作用/对策/举措

浅谈顾客投诉的作用、原因及对策......
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