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论文编号:GS909 论文字数:6728,页数:07
我国民营快递企业顾客忠诚度培育对策
[摘要]本文简要介绍了我国民营快递企业顾客忠诚度培育的概况，从轻服务、轻培训、忽视老顾客三方面分析了其中存在的问题，并对此提出了相应的策略：强化顾客忠诚度培育意识、巩固老顾客开发新顾客、维系客户忠诚度、善待员工等。
[关键词]民营快递企业 顾客忠诚度 培育
目录
前言 1
一、民营快递企业顾客忠诚度培育的现状 1
二、民营快递企业顾客忠诚度培育成功实施的条件 3
三、民营快递企业顾客忠诚度培育的步骤 3
四、快递业实施顾客忠诚度培育的策略 4
参考文献: 7
