目 录
摘 要III
1引 言1
1.1员工满意度研究背景1
1.2员工满意度研究目的1
1.3员工满意度研究意义1
2 员工满意度研究理论2
2.1员工及员工满意度定义2
2.2员工满意度特点3
2.3员工满意度影响因素理论4
2.4员工满意度的测量5
2.5低满意度员工表现5
3以得力文具为实例研究员工满意度6
3.1得力文具公司简介6
3.2企业员工满意度调查与研究7
3.2.1调查方法与思路7
3.2.2调查问卷的设计7
3.2.3调查问卷的分析8
3.3本章小结10
4提高员工满意度对策10
4.1完善企业管理10
4.2健全薪酬体系11
4.3加强企业对员工的培训11
5 结 论12
5.1研究结果12
5.2本文研究限制12
谢 辞13
参考文献14
附 录15
摘 要
本文以得力文具为实例，主要致力于研究该企业中员工满意度存在的问题，借助于问卷调查和数据分析的结论，根据研究结果提出建设性意见和对策，从而有效地提升员工满意度，为企业决策者及后续研究者提供建议和参考。在内容框架上，首先第一部分简述本文员工满意度研究的背景，目的以及研究意义。第二部分就是在阐述员工满意度理论和方法的基础上，结合实例，设计出调查问卷，分析数据，提出主要的解决对策。第三部分就是本文的结论以及研究的限制。
在当前社会，各类企业对员工的竞争越来越激烈，而员工满意度越高，企业的竞争力便越强。因而要增强企业的竞争力，企业需要致力于提高员工的工作满意度。
关键词 员工； 员工满意度 ；得力文具
