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论文编号:GS931 论文字数:9089,页数:09
岳阳移动市场发展策略
摘要： 自1987年11月18日广州市开通第一个营业性900MHz蜂窝模拟移动电话系统，中国移动通信事业发展极其迅速，历经十几年，经历了从模拟向数字化发展的过程，目前在国内形成了数字GSM和数字CDMA两大通信网络。GSM数字网自1994年开始建网，如今已成为世界上规模最大的GSM网络；CDMA网络则因拥有良好的向第三代移动通信过渡的条件而代表着移动通信的发展方向。当前中国移动通信市场结构的基本特点：一是只有中国移动通信集团公司（原中国电信移动通信，以下间称中国移动）和中国联合通信有限公司（以下简称中国联通）两家主要运营商；二是中国移动的市场占有率很高，中国联通移动电话业务发展虽然较快但所占市场份额尚低。
随着时间的推移和对手的迅速发展，目前中国移动面临的竞争越来越激烈，面临更大的挑战。未来发展的目标市场在哪里？目标市场应如何细分？如何把握和引导客户的消费期望并进行相应的资费定价？客户对移动的网络和服务质量的评价如何以及怎样进行针对性地改进？如何提升企业和业务品牌形象？如分组建和改善销售网络？与联通相比，存在那些优势和劣势并采取什么样的竞争策略？成为了岳阳移动的当务之急。
关键词：市场发展、竞争、价格、网络、质量
目录
前言 1
一、目标市场定位策略 2
二、价格竞争策略 3
三、服务质量提升策略 5
四、企业形象竞争策略 6
五、销售网络改进策略 8
参考文献： 9
