【编者按】网学网工科论文频道为大家收集整理了“ 河南省电子政务大规模集中运维服务模式探讨 “提供大家参考，希望对大家有所帮助!
20世纪90年代初以来，我国政府部门开始电子政务系统建设，以“十二金”工程、政府上网工程为代表的众多大型项目相继实施。尤其是2002年17号文件发布后建设的电子政务内网和外网，形成电子政务统一的网络平台，成为电子政务的基础设施。二十余年的持续建设，我国电子政务建设已经取得了初步成效。政府内部公文流转、行政审批、费税征缴、信息公开、信息统计与分析等大量政府核心业务越来越依赖信息化。一直以来，我国各级政府电子政务建设着力于从无到有的基础设施和业务系统的建设，忽视系统建设完成后的运行维护。目前，电子政务的运维压力逐渐凸现，已经成为影响电子政务系统应用效果的重要因素和深入开展的主要瓶颈。如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的电子政务运维管理体系，提高IT服务水平，改善政务系统的运行质量，已经成为当前各级政府信息化主管面临的重大挑战。采用大规模集中运维服务模式，应该是一个有效的办法，我们就此进行了探讨，将结果呈现如下。
河南省电子政务运维现状和面临的问题河南省政务外网上连国家政务外网，是国家外网的省级节点，作为政务专网，已有80余家省级部门接入，通过外网平台与国家、省、市相关部门进行业务往来，同时通过政务外网的统一互联网出口，对外提供公共服务。网络平台由省信息中心维护，部门网络各自维护是现有的运维模式，这种模式在运行中有许多问题凸现：缺乏专业运维人员电子政务系统是信息技术集成的系统，包括大量的小型机服务器、PC服务器、数据库和终端，需要专业的运维服务。而各个部门很少有高水平的安全工程师、高水平的服务器和数据库工程师，很多时间面临黑客攻击无法及时应对，甚至数据被盗都不知道。高运维成本由于是分散运维模式，全省的运维服务资源不能集约化使用，每一个单位都重复配置运维的资源，总体上运维成本居高不下。运维资金申请困难目前，运维资金尚未列入部门年度办公经费计划，并且没有统一的标准，多是按照项目投资额的比例来申请运维资金，批复的依据不充分，造成运维资金分配不合理，利用率不高。运维体系不健全国际上基于运维有完整的ITIL体系，也有ITSM的标准规范，国家重点电子政务工程如“金税”三期等都在这方面做了深入探讨，并正在进行完善运维体系的建设。目前，河南省电子政务工程的建设还很少进行运维体系的标准化建设。
