社会转型的工业设计理念探微

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人们越来越关注产品的使用体验，用户研究对发现消费者潜在需要和多元化价值观念逐渐显现出它的巨大作用。当今市场的急剧变化、全球化趋势的加快，以及企业竞争的不断加剧，人们的需求更加难以预测。所以在值观念的多元化趋势下，用户研究将在新的体验经济中为人们的体验设计扮演更为重要的角色，成为策划和设计产品的关键。因此，设计行业里，将来用户研究必然要成为设计创新的关键着力发展。

另外，设计者和消费者的关系发生了改变。和以往不同的是，今天的产品通常不再是设计师个人的创造，而更多表现为设计者和消费者共同完成的作品。注重资料收集、了解用户需求及民意———今天的设计已经不仅仅是设计师个人的天才发明，今天的设计更多是参与式的设计，强调大众的参与，产品是集合了包括消费者在内的大家共同智慧的结晶。“系统性”和“公共性”被广泛认知，工业设计越来成为一件“众人之事”被重视起来。设计的责任不仅仅在于物质化的产品创新，而更在于探索一种整体化解决方案———即产品服务系统设计，来促进中国社会经济的可持续发展。社会转型时期，工业设计应当成为推动中国转变发展模式的重要力量，参与到社会建构当中来。经济的持续发展，生活水平的大幅度提高，人们在财富和社会声望上的重大差异，使他们的需求呈现出各自特点。设计必须充分尊重消费需求的差异性，满足不同的消费取向。人工智能技术的发展，也使差异化和小批量的灵活生产，为满足不同的消费需求成为可能。

改革开放30年的一个结果是，一个原来力图从社会结构上“去阶级、去阶层、去差别”的社会变成了一个由各种不同社会阶层组成的社会，社会分层日趋明显。一些新生的社会阶层，如进城农民工、新兴中产阶层，这些新生的社会阶层的生活方式、审美取向各有特点，不同社会阶层在产品选择上的差异日渐明晰，由于消费需求的差异带给工业设计许多新的机遇。社会转型时期设计服务对象发生重大变化。消费的选择代表着一种意识，众所周知，这种意识其实起着维系和巩固社会关系的作用。消费的时代是一个特有的“拜物教”的时代。人们通过选择和使用具有符号意义的产品，将自己划分到某一社会群体当中，以此来寻找归属感。因此，设计在如何满足人们使用需求的同时，倡导一种更合理的生活方式亟待研究。

快速的城市化进程是中国社会转型的一个重要表征，而这一过程中的一个现象值得关注:城市里快速的社会流动使得产品消费不再与社会地位一一对应。处于某一社会阶层的部分人群仍保留流动前所处社会阶层的消费惯习，这一现象十分普遍，值得研究。中国的社会流动主要包括这样两种类型:第一，纵向流动，社会成员的社会身份在社会结构序列中向上或向下流动，促使他们的生活方式和消费产品不得不发生改变，但是他们的消费心理、消费习惯却难以完全改变，这类现象值得关注。针对这一现象，设计应该如何应对?第二，横向流动，社会成员的空间位移频繁发生，生活方式的变化要求设计具备更多新的特征，例如便携式、即时性、通用性等等。此外，互联网广泛应用，使得用户在“高度压缩的时空”中获取目标信息成为可能，为当下的设计提出了许多新的课题。工业设计研究，应当分析面对社会流动导致的生活方式和消费习惯的极大变化，提出相应的产品设计策略。

伴随着社会转型，人们对产品实体的关注，逐渐转变为对产品背后关系的关注。特别是在对现有社会资源争夺日渐激烈的前提下，人与自然的关系逐渐紧迫。我国的社会转型恰逢全球范围的环境污染、能源枯竭、贫富加剧等社会问题凸显，环保运动风起云涌的特殊时期。面对汹涌而来的消费狂潮，重塑人与人、人与环境之间的和谐关系，是工业设计的全新课题。设计师的工作对未来社会生活面貌的形成举足轻重，因此在全球低炭背景下如何设计，成为设计行业发展的历史性机遇。设计倡导合理的生活方式，倡导可持续设计的原则。可持续设计体现了可持续发展的战略精神，是可持续发展应用于产品设计中的一次革命等等。消费的伦理道德问题也被越来越多的人所认识。

伴随着社会转型，设计的核心理念日趋多元，有关非物质设计、绿色设计的讨论异常活跃。可持续设计成为社会转型中和社会转型后赋予工业设计面向环境的设计哲学的基本内核。事实上，人类工业文明的历史并不长，但以人类为中心的意识和行为在工业社会里却得到了前所未有的膨胀，进而造成了一系列的环境问题，给人类的生存带来了极大威胁。可持续发展的社会发展模式的提取恰是在这一认真反思基础之上提出的。“绿色设计”、“环保设计”中所包含的“可持续设计”可贵观念，应当引发设计认识上的一场革命。将来的设计必须克服以往设计的不足，使设计出来的产品在改进人类生活质量的同时，又能满足适应环境与可持续性发展的要求。

工业设计从其发生、发展到构成，再从具体设计的策划到构想阶段、表达阶段，一直到实施和应用阶段，都是以社会为基础，与社会的变化息息相关，都要受到社会规律的支配和影响。表面上看，工业设计通常是由设计师个人和小的设计团队完成，产品最终也是由消费者个体来接受;但是无论设计师还是消费者都以社会的方式生存，属于共同生产活动而相互联系的人的总体。工业设计行为本身连同设计的产品都不可能独立于设计之外。工业设计与社会存在着动态的、复杂的相互作用关系。讨论社会与工业设计的关系，既是认识工业设计不可或缺的重要视角，也是工业设计理论自身逐渐走向成熟的必然。从设计纽扣到设计航天飞机，工业设计已经进入到各行各业，渗透到我们生活的每一个细节，成为了人们社会生活不可分割的部分。人们的衣食住行，到思维方式、交往方式、休闲方式，无不体现着工业设计的影响，无不因工业设计的存在而发生着变化。反之亦然，社会对于工业设计的制约和影响不仅体现在工业设计的发生与发展，而且还贯通于工业设计的各个要素中。这些制约与影响连同工业设计对社会的各种功效一道，相互交织、共同作用，既促进社会的进步，同时也使得工业设计随着社会时代不断向前发展。

当下中国的社会转型使社会分层、分化加剧，导致处于不同社会阶层的人们对于产品选择差异化日趋明显，设计师回应消费者多样化的需求成为一个趋势;设计师与消费者之间的关系发生改变，消费者越来越多的参与到产品设计中来，今天的产品已经成为设计师与消费者合作的结晶。另外，伴随着全球范围内自然环境的恶化，中国社会转型时期的设计必须倡导可持续观念，争取考虑重建人与环境的和谐。社会的转型所带来的变化是复杂多样的，呈现的一些特点也是过去从未涉及，需要更加系统的研究和总结。

作者：宫浩钦 单位：北京航空航天大学机械学院工业设计系