电子商务过程中诚信问题及其对策

论文编号:DZ567  论文字数:4905.页数:04

电子商务过程中诚信问题及其对策
[摘 要] 诚信问题一直是限制电子商务在中国快速发展的瓶颈。信用体系作为商务活动的基本准则，在电子商务活动中起着重要作用，但由于种种原因，导致目前电子商务环境下诚信体系十分脆弱。本文旨在分析在电子商务过程中的诚信问题，以及诚信缺失的原因及其表现，并提出相应的应对之策，寻找解决诚信问题的方式，以求营造更好的电子商务诚信环境。

[关键词] 电子商务 诚信缺失 诚信危机 信用体系

近年来，电子商务在贸易市场上异军突起，并且深入到经济社会中的各个角落。电子商务作为一种新兴的商务模式，受到了全世界的广泛关注和吸纳。它的虚拟性，高效率，低成本的特点正在不断地影响和改变着人们的生活，显著地提高了整个社会的经济运行效率。同时由于电子商务发展速度太快，一些新型的安全威胁也在不断出现，以英特网为在基础的的电子商务所带来的安全问题远比传统商务的安全问题复杂的多，电子商务安全正面临着极大的挑战。其中一个越来越突出的问题就是交易中的诚信问题，如商品的品质保障、商家的诚信、网站的售后服务以及消费者合法权益等都受到安全威胁。电子商务发展的一个重要条件就是要有诚实信用的社会商业环境,而网络的虚拟性与匿名性使得这一良性环境很难形成,如何建立良好的诚实信用下的商业环境是当前发展电子商务的重要议题。