【编者按】网学网电子商务频道为大家收集整理了“电子商务环境下顾客忠诚度的培养问题研究“提供大家参考,希望对大家有所帮助!
论文编号:DZ884 论文字数:6823.页数:06
电子商务环境下顾客忠诚度的培养问题研究
[摘 要] 电子商务有别于传统的营销模式, 其最大的特点就是它的交易虚拟化。电子商务企业培养顾客忠诚要比传统企业困难的多,对从事电子商务的企业来说, 如果不能获得顾客的忠诚, 就无法获得任何长期利润。本文首先分析了电子商务的现状,阐述影响顾客忠诚度的
影响因素,并分析了电子商务环境中存在的问题,最后就如何培养顾客的忠诚度提出了自己的几点对策。
[关键词]电子商务 网络营销 顾客忠诚度
电子商务环境下顾客忠诚度的培养问题研究......