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论文编号:DZ386 论文字数:5014.页数:06
如何在电子商务环境下提高顾客忠诚度
[摘 要]
如今，电子商务市场竞争激烈程度正在日趋加剧，网络商家都在争相寻找取得竞争优势的方法。而顾客的忠诚作为最有效的途径，已经成为了学者和企业家非常关注的核心点。本文就当今的电子商务环境，分析如何才能有效地提高顾客忠诚度。
[关键词]电子商务 忠诚度 策略
目录
[摘 要] 1
前言 1
一、顾客忠诚度的含义 1
二、电子商务环境下客户忠诚的变化和特点 1
三、网络营销条件下顾客忠诚对企业的重要意义 2
四、影响顾客忠诚度的因素 3
五、电子商务环境下提高顾客忠诚度的有效策略 4
参考文献 6
