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一封信作 文网为你提供写给民间借贷人的一封信
民间借贷的事业是有争议的事业,我们不能受到那些不良“高利贷”的影响,我们应当有着自己的经营哲学,我们每做一单的出发点都应该是合作的、共赢的,当我们发现我们的出发点违背了这个原则而将个人利益放在首位的时候,我们就会迷失自己。
当然,我们也要认识到我们到底是做什么的,虽然我们能够本着善意面对每一个客户,但我们也应当谨记我们是个生意人,利益是我们追求的最重要的目标之一,毕竟我们还没有发展到能够充当慈善家的境界。因此,我们一定要正视我们的价值,可别被客户的悲惨命运冲昏了头脑,我们是无法去挽救那些病入膏肓的病人,我们要挽救的是那些得了重感冒或者是可能残疾的病人,然后赚到些赢得医药费就够了。
要知道大部分民间借贷人还很小,不管从年龄上还是体格上都是这样,所以我们有些事情是做不了的,我们还无法和那些壮汉和狡诈的家伙合作,我们永远要找的是那些和我们体格相当的客户。所以我们要在那些法制环境、资产状况好的地域去做事情,去找那些我们了解且善良的朋友,为他们提供我们全心全意的帮助。
我们要清楚的认识到,虽然有很多人想让我们赚钱(也许是骗我们钱),但是我们的资金是有很高的成本的,一般的人是负担不起的,要是没有暴利行业支撑他的收入,让我们赚钱就是天方夜谭了。
虽然很多人愿意甚至积极的拿出资产来进行抵押,但我们并不能因此而放松对客户的评估,因为抵押权的实现并不会是一帆风顺的,况且在中国的文化里让别人倾家荡产是会被唾弃的,我们永远要记得,资产抵押仅仅是一种担保,而非还款来源。
我们要观察客户的家庭和对待身边人、下属的态度,那是客户责任感的体现;我们要观察企业的食堂和卫生间,那是管理能力的体现;我们要观察中层员工对待客户和客户对待中层的态度,那是凝聚力和胸怀的体现,在困难时期这些将起着关键性作用;我们要有意无意的听客户的电话、客户和其他人的交谈,这能让我们了解到客户的资金紧张程度;我们在客户自相矛盾的话语中要懂得倾听,更要懂得刨根问底、层层盘问,这些都会使我们更加了解我们的客户。总之,我们应该像医生一样对客户展开望、闻、问、切的工作,那会有很多惊讶的发现….。
我们要尝试着去和客户的司机、员工、秘书等陪伴我们的人搞好关系,多聊天,往往他们一些点滴的言语胜过我们艰苦的调查。我们要关注那些陪伴我们的人与客户的关系、成为客户员工的时间,如果说我们身边的人总是那些身份低微且工作年限较短的员工的话,客户团队的能力及对客户来讲的可信任度就相当低了,毕竟暂时我们是拿着钱的“大爷”,谁也不会想法慢待我们,要么是客户无人可派,要么就是客户并不相信他自己的核心层。
在我们力所能及的时候,我们要去寻找我们能够找到的任何一个客观的证据来考查客户,例如征信、强执、产权、股权、贷款额度、企业水电费,等等。也许我们很多时候做这些事情都是徒劳的,但我们并不能因此而产生懒惰的情绪,因为与其他那些看不见摸不着的信誉比起来,这些才是最客观的。
我们从第一天接触客户的时候就要清楚,这个人将要拿走我们很多钱,有一天我们要找他要回来。我们要时刻告诫自己拿人的手软,吃人的嘴短,这几乎是铁的定律,所以我们要时刻与客户保持适当的距离,不要试图与你的客户成为朋友,也不要试图相信客户那些关于朋友的承诺,不要接受客户那些过于贵重的馈赠,不然你就太幼稚了。
在这个行业中,我们见的最多的就是钱,在我们的日常生活中百万、千万、亿是我们随口就来的数字,这些在其他行业中看都是很离谱的我们却如家常便饭。所以,我们的诱惑会很多,那些来自我们内心的和外界的诱惑随时等着我们。所以我们要随时保持清醒的头脑,保持良好的心态也是很关键的,我们要明确的知道我们哪些事情可以做,哪些事情是绝对不能染指的。
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