摘 要
商业银行个人金融业务的发展，既可以推动银行经济功能的转变，又有助于银行客户结构的优化和经营业绩的提升。个人金融业务开展的优劣，直接影响到商业银行的生存空间和经营成果，通过大力发展个人金融业务，可以极大地提高商业银行的竞争能力。随着经济一体化和金融全球化的不断深入，我国商业银行的个人金融业务已经渗透到社会经济生活的各个方面,呈现出广阔的市场发展前景。这就要求我国商业银行借鉴花旗银行发展个人金融业务的成功经验 ，为提升我国商业银行的核心竞争力提供切合实际的指导。文章还以中国农业银行股份有限公司太仓市支行为例，通过研究和分析其个人金融业务的经营现状，制定了个人金融重点业务的发展策略，以促进太仓市农业银行个人金融业务的稳步发展。
关键词：商业银行，个人金融业务，业务发展
The Research of the Development of Chinese Commercial Banks’ Personal Financial Services
Abstract
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Keywords: Commercial Banks, Personal Finance, Development of Business.
目录
1．个人金融业务的概念与特征6
1.1个人金融业务的概念6
1.2个人金融业务的特征6
2．我国商业银行个人金融业务的发展现状7
2.1我国商业银行个人金融业务发展回顾7
2.2我国商业银行个人金融业务发展特点8
2.2.1储蓄业务仍然居于绝对主导地位，业务品种趋于多元化8
2.2.2以住房贷款、汽车贷款为主的消费信贷业务规模快速增长9
2.2.3银行卡业务突飞猛进，境内外受理网络建设已成规模10
2.2.4个人综合理财电子化渠道初具规模，发展迅速11
3．我国商业银行个人金融业务存在问题11
3.1对发展个人金融业务的重要性认识不足，缺乏有效的发展措施11
3.2个人金融业务品种简单，中间业务发展不充分12
3.3产品研发体系不健全，市场推广和售后服务不到位12
3.4技术手段落后，电子化及网络化程度低13
3.5房贷业务发展虽然总体比较健康，但仍然存在违规行为和违约风险13
3.6个人金融业务组织体系有待完善，人员素质尚需提高13
4．国外先进银行个人金融业务发展的经验借鉴14
4.1花旗银行个人金融业务主要特点14
4.2花旗银行发展个人金融业务的启示15
5．中国农业银行太仓市支行经营现状和发展策略16
5.1中国农业银行太仓市支行经营发展现状17
5.2中国农业银行太仓市支行个人金融业务发展策略19
5.2.1统一思想认识，加快经营战略的转型19
5.2.2改进服务方式，竞争目标客户19
5.2.3深度挖掘住房按揭市场，积极关注个人其他消费贷款细分领域20
5.2.4大力推进基金、保险、理财等新兴业务的发展，吸引和稳定优质客户20
5.2.5要根据贷记卡与借记卡的不同特点，有针对性地拓展市场21
5.2.6完善风险管理体系，保证个人金融业务发展健康有序21
