银发族旅行者-游憩活动决策及休闲游憩阻碍之研究

摘要
 本研究最主要是在探讨银发族(老年人口)的游憩族群，面对生活当中不同的因素，而造成了游憩活动产生了阻碍，并且在老化过程当中会伴随着各种功能退化，造成生活活动功能障碍，由于时空环境的变化都会使老人的旅游风险增加；从市场区隔的观点来看，旅游业者应根据老年人的生理及心理特性，去设计符合其需求的产品，以减少其游憩阻碍和增加满意度。并且，对银发族(老年人口)的游憩族群做研究假定，并采用不同研究方法、提出不同的变项假设，收集研究样本，作数据分析最后以调查结果来作变项因素描绘认定及阻碍因素研究。因此本研究试图就休闲阻碍的理论，针对银发族(老年人)的游憩活动，了解各种阻碍因素及构面，以及自我感觉健康状况与阻碍因素间的影响，减少参与的阻碍，增加生活满意度，进而达到旅游健康的目的。
关键词：银发族、休闲阻碍、自我感觉健康状况、市场区隔
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緖论
 由于随着高龄化的社会来临，各国政府对于高龄人口政策的重点，已经由早期经济的支助与医疗保障等社会服务建立，扩大到现今较重视的精神心灵层面，而且藉由教育方式，让老年人能自我了解，肯定自我价值，使高龄者有能力规划其晚年生涯，进而去提升生活质量。
 并且随着全球人口结构改变，老年化现像已是社会的普遍情况，依据交通部观光局(2005)的统计数据显示：民国九十三年台湾地区出国人数高达778万人次，其中五十至五十九岁年龄层占百分之十一点二五、六十岁以上年龄层占百分之八点九，在所以出国人数中银发族所占的比例也接近五分之一。以前会将时间和金钱投注于家庭的老年人，由于自己孩子的独立，并且其可支配的所得和时间渐渐增加之因素，且研究显示了老年人退休后，最想做的事就是旅游(travel)。
 (林秋芸、凌德麟，1998)在发展方面，藉由游憩休闲活动，老年人可以寻找自己过去因职业关系无法做到自无能力所及且乐意从事之游憩休闲活动，以充实晚年生活；在治疗方面，藉由游憩休闲活动，老年人可以得到精神支持，透过不同的人、事、物的互动，发现生命之乐趣与意义。Iso-Ahola（1980）提出：参加休闲活动与老人的生活满意之间有正向关系，休闲可提升老人之士气及心理慰藉，参加旅游休闲活动可以帮助个体释放能量，并抑制情緖，纾解潜藏的压力，休闲参与的结果可以增进身心健康，对减少晚年(尤期在六十岁之后)危机的影了而言相对重要。(林佳蓉，2001)可以减少社会问题、减低社会成本、直接或间接为全民制造财富。社会工作者也认为游憩休闲活动具有预防、发展及治疗三大功能，在预防方面，藉休闲游憩活动可使身心愉快、寿命延长使生活更有意义。
 目前高龄化社会反应在游憩市场，从政府开放观光与大陆探亲政策以来，老人出国游憩蔚为风潮。而且有很多国内外老人的相关研究已证实游憩休闲活动对老人的生理、心理乃至于社会人际层面都有着相当正面的帮助，同时，国外的学者也将休闲参与和休闲满意列为老人生活满意的一个重要因素。
 老年人不管是在生理上或是认知上及社会结构关系上，都会有很大的差异性，不同的年龄层发展阶段都有其特性，所以对于老人游憩活动必须要详细的设计与规划，才能充分达到休闲活动的价值；主要研究重点为老人休闲方面参与的动机、活动类型、活动的阻碍。
文献回顾
2.1 游憩阻碍
 许多因素的影响造成个人参与游憩活动上的差异，而这些因素是阻碍与导致个体不愿、不想或不能去参与游憩休闲活动，使个体无法从参与游憩活动中获得满足，进一步影响整体休闲生活。
2.2 休闲阻碍定义
 谢镇伟(2002)将休闲阻碍定义为：是指抑制或减少休闲活动参与次数或愉快感的种种因素；也就是在休闲活动行为过程中，阻止或美制个人参与的频率、持绩性及参与质量的因子。
 Crawford & Godbey (1987)将休闲阻碍定义为：个体主观知觉不喜欢或无法继绩参与休闲活动之影响因素。
 杨宏志(1989)将游憩阻碍之定义分为广义及狭义两种。狭义游憩阻碍是指人们倾向参与某种游憩活动，但因一项(或一项以上)的阻碍影响而不能进行(或继续进行)此项活动。广义游憩阻碍是指介于有无此一知觉到能不能参与此一活动之一切原因，皆可称为游憩阻碍。
 林佳蓉(2000)认为休闲阻碍是指强迫或非强迫的中断或美制个体参与某项喜好休闲活动的因素。
 因此，休闲阻碍可以定义为：任何影响一个人休闲喜好、休闲游憩体验及休闲参与决策过程，而造成无法或是不愿意而去缩减参与休闲活动的因素通称为休闲阻碍因素。
2.3 休闲阻碍的分类
 Crawford & Godbey(1987)归纳整理各类休闲阻碍的研究，并将阻碍个体休闲喜好与休闲参与的影响因素归纳为以下三类：
2.3.1 个人内在阻碍(personal constraint)
 指个人内在心理状态或态度而影响其休闲喜好或参与的因素，如压力、沮丧、忧郁、信仰、焦虑、自我能力、及对适当休闲活动的主观评价等。
2.3.2 人际之间的阻碍(interpersonal constraint)
 指个体因没有适当或足够的休闲伙伴，而影响其休闲喜好或参与的因素，例如缺乏朋友同伴、与其它参与或不投合、夫妻的休闲喜好不同，因此减少参与休闲活动。
2.3.3 结构性的阻碍(structural constraint)
 指影响个体休闲喜好或参与的外在因素，即介于游憩喜好及参与之间的影响因素，包括家庭生命周期、气候、休闲资源、休闲设备、时间、金钱及休闲机会等。
 Crawford & Godbey(1991)认为休闲阻碍因素间有层次的决策过程，强调层次的重要性。其统合图如下

图1休闲阻碍阶层模式图
 鲍敦佩(2002)把影响个人游憩活动的因素分成三个系统，最开始由个性、生活格调、态度、偏好为中心，其次再由家庭、职业、健康、教育程度、收入、性别、年龄、参考团体、居住地区、个人文化环境、体能、休闲经验、休闲时间、资产(汽车)为的响个人游憩活动的内在因素；最外面的外在因素包括有：住宅都市环境、卫生、休闲政策、休闲经费、文化气息、教育、法制、休闲立法、发展地区之建设、就业条件、目前经济发展阶段、社会价值观、社会教育、人口结构。
表1 休闲阻碍分类组合表
Crawford与Godbey(1987) 个人内在组碍 人际间的阻碍 结构性的阻碍
Boothby,Tungatt和Townsend(1981) 缺乏兴趣、不适合参与和体能状况不佳、职责顾虑。 离开年轻团体缺乏参与活贸的动机及机会。 缺乏装备、没有多余的时间。
Chubb et al(1981)One Thirdof Our Time 内在阻碍 外在阻碍 
McGuire(1984) 参与休闲活的的知识及技能、健康和福利 受到家庭成员或朋友的支持 外部资原时间。
Kay Jackson(1991)   结果发现「金钱及时间」因素是受试者最主要的休闲阻碍。
Jackson(1990) 前置阻碍因素 中介阻碍因素 
Jackson(1993) 个人因素 社会孤立因素 易达性因素、费用因素、时间受制因素、设备因素。
资料来源：陈艺文(2000)
研究假设
 本研究主要是去探讨老年人参与游憩活动所遇到的阻碍因素，并且去分析在人口统计的变项当中(性别、年龄、教育程度、婚姻状况、居住状况、每月可支配金额、退休与否、子女状况、出国游憩次数)及自我感觉健康状况变项是否造成阻碍上差异。提出以下假设：
 假设一：不同人口变项对老年人游憩休闲阻碍上有显著的差异。
 假设二：不同人口变项对老年人在自我感觉健康状况上有显著的差异。
 假设三：对于自我感觉健康状况对老年人游憩的阻碍有显著的水平
研究架构

 根据上述研究架构，本研究变项包含有三个重点，一、个人背景因素变项；二、自我感觉健康状况评分；三、休闲阻碍三个部分，并依照不同的变项分类加以用不同的因素来讨论研究如：一、个人背景变项则是以性别、年龄、性别、年龄、教育程度、婚姻状况、居住状况、经济状况、退休与否。二、自我感觉健康状况是以目前的健康状况、与几年前健康状况相比、或是和同年纪的人的健康状况相比，并且评分自我的健康状况是否会影响其它人的来往。三、休闲阻碍变项可利用提出阻碍的题目来测试受试者的观感。
研究方法
5.1 研究对象
 本研究以高雄市五十五岁以上居民为研究对象，讨论老年人口的个人因素变项、自我感觉健康状况、休闲阻碍因素，及相互间之影响。
5.2 抽样方法
 利用立意抽样法抽取受试者，依高雄市94年底依照各行政区每户五十五岁以上的人口数比例抽取抽样数。数据回收检查，剔除不完整的问卷之后再就完整数据进行数据分析。
5.3 问卷设计
 问卷的设计有包含三部分，第一部份是「个人基本资料」，第二部份为「自我感觉健康评量表」，第三部分为「休闲阻碍评量表」的填写。
5.3.1 个人基本资料
 回答个人基本数据，利用四大类不同的量测尺度来提出问题，包括性别、年龄、教育程度、婚姻状况、慢性病数目、出国旅游次数、目前居住状况、每月可支配金额、目前经济状况、是否退休、子女状况。
5.3.2 自我感觉健康量表
 研究老年人生活的相关因素分析，对于「自认自己是否已经年老」、「健康状况是否会影响休闲游憩行为」、「自己目前的健康状况」、「游憩活动是否受制于年龄的限制」等项目。采用评价尺度计分法，五分制评分，采计总分，得分越高，表示自我感觉健康状况越好。
5.3.3 休闲阻碍表
 量表设计问题，以正、反问题交错提出题目，此量表以李克特综合尺度来呈现，计分分式为「非常不同意」、「不同意」、「普通」、「同意」、「非常同意」来表达，也采五分制评分，采计总分，得分越高，表示自我感觉健康状况越好。
 ，得分越高表示阻碍越大。
变项名称 数值类型 答项内容 引用文献
 性别  类别尺度 男 女 Mary (2004)
 年龄  顺序尺度 40岁以下 41-45岁 46-50岁51-55岁 56-60岁 60岁以上 Mary (2004)
 教育程度  顺序尺度 国小及以下 国中 高中职专科 大学 研究所以上 Mary (2004)
婚姻状况  类别尺度 单身 己婚 自行归纳设计
目前居住状况  类别尺度 单身 夫妻两人 夫妻及小孩
三代人(以上) 自行归纳设计
经济状况每月可支配所得？(新台币)  等比尺度 __________元 自行归纳设计
 是否退休  类别尺度 是 否 自行归纳设计
慢性病数目  顺序尺度 一个以下 二个 三个四个 五个以上 自行归纳设计
在过去一年当中旅游的次数？  顺序尺度 一次(或以下) 二次 三次四次(含)以上 自行归纳设计
最近这一次出游，前后大约停留多少时间？  顺序尺度 不到一天 二天一夜 三天二夜四天以上 自行归纳设计
交通工具？  类别尺度 自行开车 搭大众运输工具
团体安排车辆 自行归纳设计
旅游的方式？  类别尺度 自助旅行 食宿自由行 参加旅行团 其它_______ 自行归纳设计
请问此次谁与您一起出游？  类别尺度 朋友 家人 同事其它＿＿＿ Mary (2004)
 此次游憩的型态？  类别尺度 景点观光 运动行程 疗养行程出国探亲 文化回顾 自行归纳设计
平均多久规划一次国内旅游  顺序尺度 每周 每月 每季每半年 每年 一年以上 自行归纳设计
 
题目 回答 顺反向 引用文献
退休人员更应好好的享受出游生活  顺向 自行归纳设计
退休人员因体弱多病故不适合出游  反向 自行归纳设计
银发族要多多参与运动性的活动  顺向 自行归纳设计
银发族应该把退休金好好的规划利用  顺向 自行归纳设计
年老者为了不拖累年轻人，应该都待在家中  反向 自行归纳设计
游憩活动都受制于年龄的限制  反向 自行归纳设计
努力辛苦了大半辈子，应该好好享受闲暇生活  顺向 自行归纳设计
外国的医疗科技良好，考虑到外就医  顺向 自行归纳设计
 
5.4 统计分析方法
 集群分析法、多变量变异数分析及卡方检定、效度及信度分析
预期结果
 若要将银发族人口成功的去进入观光市场内，除了要充分的了解老年人品的需求之外，最重要的还是要取决于老年人口对休闲生活的态度。因为在外在环境的影响时，游程是必要要花费金钱支出，如何提升老年人口将闲暇时间运用金钱好好的不管是在国内或是国外的旅游，一方面增加见识，一方面也能够获得良好的心灵上的建立。对于观光事业来说重要的还是质量，目的在让顾客感到至上的服务环境，因此，如何提升国民游憩的质量或是建立良好的休闲观光流程，都往后的努力目标。
参考文献
 李素馨(1997)都市女性休闲类型和休闲阻碍。户外游憩研究，10(1)，43-68。
 柯琼芳(1995)欧洲各国老人自评健康状况的比较研究。公共卫生，22(2)，85-96。
 黄荣鹏(2002)银族旅游消费行为之研究-以北高两市老人活动中心为例。旅游管理研究，2(1)，77-98
 陈艺文(2000)休闲阻碍量表之建构－以北部大学生为例。国立体育学院体育研究所硕士论文
 Baloglu, Seyhmus and Shoemaker, Stowe(2001).Prediction of Serior Travelers Motorcoach Use from Demographic, Psychoological, and Psychographic Characteristics. Journal of Travel Research, 40, 12-16.
 Collins, Darrian&Tisdell,Clem(2002). Age-related lifecylesPurpose Variations. Annals of Tourism Research, 29(3),796-825
 Iso-Ahola, S. E., & Crowley E. D. (1991). Adolescent substance abuse and leisure boredom. Journal of Leisure Research, 23(1), 260-271.
 Javalgi, R. G., Thomas, E. G., & Rao, S. R. (1992). Consumer behavior in the U. S. pleasure travel market place and analysis of senior and nonsenior travelers. Journal of Travel Research, 31(2), 14-19.
 Lazer, W. (1985, March 25). Inside the mature market. American demographic, pp. 49-50.
 Millman, A. (1998). The impact of tourism and travel experience on senior traveler’s psychological well being. Journal of Travel Re-search, 37(2), 166-170.
 Rosenfeld, J. (1986, January 8). Demographics on vacations. American Demographics, pp. 38-58.
附录
亲爱的长辈：
您好，这个是一份学术性质的问卷，主要的目的是想要暸解银发族参加国内外旅游活动时之影响因素，研究的结果将提供有关单位规划更适合银发族需要的游旅生态。
本问卷的内容及结果纯粹只有供学术研究上的使用，您宝贵的意见绝对会保密，所以请安心的填写问卷。感谢您的协助！
敬祝身体健康
国立高雄应用科技大学观光管理系　罗士杰　敬上
一、个人基本资料
以下是有关您个人的基本资料，请依您个人的情况，在适当选项前的「」打「ˇ」。
 性别  男 女
 年龄  40岁以下 41-45岁 46-50岁51-55岁 56-60岁 60岁以上
 教育程度  国小及以下 国中 高中职专科 大学 研究所以上
婚姻状况  单身 己婚
目前居住状况  单身 夫妻两人 夫妻及小孩
三代人(以上)
 经济状况每月可支配所得？(新台币)  __________元
 是否退休  是 否
慢性病数目  一个以下 二个 三个四个 五个以上
 在过去一年当中旅游的次数？  一次(或以下) 二次 三次四次(含)以上
 最近这一次出游，前后大约停留多少时间？  不到一天 二天一夜 三天二夜四天以上
交通工具？  自行开车 搭大众运输工具
团体安排车辆
旅游的方式？  自助旅行 食宿自由行 参加旅行团 其它_______
 请问此次谁与您一起出游？  朋友 家人 同事其它＿＿＿
 此次游憩的型态？  景点观光 运动行程 疗养行程出国探亲 文化回顾
 平均多久规划一次国内旅游  每周 每月 每季每半年 每年 一年以上
二、自我感觉健康状况评量表
这个部份是想要暸解您对于自己目前的健康状况的看法，请您依照实际的情况，挑出最适当的数字，请填于(   )中
您认为您的身体健康状况如何呢？
1.非常不好 2.不好 3.普通 4.好 5.非常好
和同年龄的人比较，您觉得自己的健康状态如何？
1.非常不好 2.不好 3.普通 4.好 5.非常好
.和几年前比较，您觉得您的健康状态如何？
1.非常不好 2.不好 3.普通 4.好 5.非常好
对于您健康的状态，是不是会影响到您和他人的来往？
1.常影响 2.大部分影响 3.有时候会影响 4.很少影响 5.从来不会
三、休闲阻碍评量表
这个部份的问卷是想要暸解您在过去决定参加游憩活动时，什么原因会使您不想或是不愿意参加游憩活动？下面每一个题目都没有一定的答案，请照您自己的看法，选出适当的数字，填在(  )中。
退休人员更应好好的享受出游生活
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
退休人员因体弱多病故不适合出游
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
银发族要多多参与运动性的活动
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
银发族应该把退休金好好的规划利用
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
年老者为了不拖累年轻人，应该都待在家中
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
游憩活动都受制于年龄的限制
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
努力辛苦了大半辈子，应该好好享受闲暇生活
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
因为认为台湾经济不景气，所以不会参加旅游
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
没人邀约，所以不想参加旅游活动
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
找不到合适的人一同参与旅游活动
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意
外国的医疗科技良好，考虑到外就医
 1.非常不同意 2.不同意 3.普通 4.同意 5.非常同意