首先是部门间的内耗。在一个发展迅速的新行业里充满着机会,自研游戏、游戏代理、广告业务都在增长,于是,“谁支撑了公司的收入谁就觉得自己是最厉害的,就一定要求自己的资源最大化”,基础业务部门与赢利部门互相看不上,前者认为自己的价值在未来,而后者认为前者在浪费钱。
尽管创业经验丰富,陈昊芝并未面临过如此繁多的头绪,“以前30几个人的公司,嚷一嗓子就都上去了”。
更严重的是,他发现自己对业务失去了控制力。“核心问题是当一个公司的业务以个人为推动时,这个人在与不在决定了这个业务在与不在或者好与不好。”
而当时选择“这个人”的余地又有限。“去年年初的时候,手机游戏行业还不被关注,我们又才成立一年多,谁愿意到这样一个不确定的公司打工呢?人家能从别的游戏公司过来,我们就谢天谢地了。”一个稍有名气的公司的部门经理,来到陈的公司即可成为高级总监。“你求才若渴又没有足够吸引力的时候,到你公司的人和你的期待一定是有落差的。”
“落差”当然不会即刻显现。陈昊芝一度被那些从专业运营公司挖来的人所迷惑。“给你讲一大套天花乱坠的东西,都是你没听过的。人家说这个公司怎么做的,那个公司怎么做的,你都觉得做得太牛了。那时候就是两眼一抹黑。当你没有判断的时候,你的人员选择其实就是草率的。”
占公司收入过半的游戏代理业务逐月下滑,不到半年,代理收入由每月400多万元降至200多万。陈与代理业务负责人多次谈话,对方振振有词,之后下滑继续。“他也天天熬夜啊,”陈说,“一个真正懂业务的人,知道什么是重点,不懂的人看起来什么都在做,实际是没有这个能力。”尽管在减少,代理收入仍很重要,陈一时别无可倚重者。对方于此了然。“岁数很小,突然之间在公司变成最重要的人,跟其他人都对抗,甚至连我都屏蔽,干什么都不告诉你。”
由于已经两次融资,公司现金充足,按陈的想法,当然应该“疯狂抓一线产品去做代理发行”。“我们已经有些名气了,很多产品上线的第一时间就找我们代理,但只要别人一提有代价,需要预付,他就拒掉了,而且从来不跟我打招呼。我没想到他在很长时间内签了20几个产品,都是不需要代价的,全是垃圾。”陈说,这种做法让公司错过了数个一线产品,“包括去年最知名的《忘仙》”。
很危险,但是陈必须等待时机。“如果当时开掉他,他会把整个部门的人拉走三分之二。就算他不能给人家安排工作,也会威逼利诱别人先辞职。我对他的人性有了解。”
与此同时,一直在增长的广告销售也埋藏着祸患。游戏广告按照效果计费,须有相应的流量支撑,而非一次性交易。当陈昊芝意识到游戏广告和当年爱卡网的汽车广告在收费模式上有本质不同时,广告部门已经把来年的广告预售了。
如果把公司危机短时间内集中暴露看作运气,2012年下半年,当陈昊芝着手解决问题时,好运气再度降临。C轮融资成功,陈亲自上阵,获得韩国最大网游公司Nexon《地下城与勇士》的移动版代理权。这款游戏使公司的代理收入陡然回升。陈有了底气。“10月份一结账,代理收入上千万,11月就把他开了。”公司开始建立严格的会计制度和数据实时监控系统。超收的广告费被退还。“如果不是我们融资有了钱,后面收入上升很快,光退款就把你自己玩儿死了。”
由此,陈对“美式会计准则”赞不绝口。“消耗掉才算利润