企业电子商务的信息资源分析

作者：用户投稿来源：网络发布时间： 14/06/11

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论文题目:企业电子商务的信息资源整合分析

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　　摘　要:企业从信息资源建设阶段迈入信息资源管理阶段,信息资源整合将成为大势所趋和发展方向。本文从这种背景出发,探讨了我国电子商务的发展现状及发展障碍,总结了当前企业电子商务信息资源整合的现状,分析了企业电子商务信息资源整合的内容,构建出企业电子商务的信息资源整合平台,为企业电子商务的发展提供了可供参考的建议。

关键词:电子商务;信息资源管理;信息资源整合;研究生

   　　随着因特网的迅速发展,电子商务已经成为21世纪重要的商务模式。电子商务对企业是一个难得的发展机遇。当前,对电子商务信息基础结构设计者的研究生挑战是从信息共享和不同信息来源中获取数据,信息通信硕士论文从而找到克服信息不一致和信息冗余的整合方法。

       1　当前我国电子商务的发展现状及障碍

       在电子商务阶段,企业商务运作模式发生了根本性的转变,以信息流为核心,以信息流带动物流和资金流,将企业的生产经营活动以数字化的形式在虚拟世界中运动,并通过虚拟世界的数字化信息来引导实体世界的物流流向成为企业新的商务模式。企业的商务活动将比以往任何时候都依赖于信息的流动,企业对信息资源配置、信息资源的利用、信源到信宿的信息流动控制(如企业与供应链中的各个活动主体的沟通控制等)都将变得十分重要。

       1·1　我国电子商务的发展现状

       2005年上半年,我国的固定、移动电话用户超过7亿,互联网用户超过1亿,其中宽带用户已经达到3 165万户,这为电子商务的增长奠定了坚实的基础。2005年我国电子商务发展在8个方面实现了战略突破[:①法制建设大力加强,颁布了《加强电子商务的若干意见》等文件。②第三方支付取得突破性进展。电子支付的明显转机已经成为我国电子商务全面复苏的关键转折。③网商服务意识开始转变。网络平台开始向安全交易平台过渡和转变,说明了网商服务意识的增强。④个人网站商务模式趋于成熟,已经成为创业的重要形式。个人网站已经成为我国网络媒体一个非常重要的(研究生)补充力量。⑤网络营销获得了重要发展。⑥对电子商务领域的非法经营以及违法犯罪活动狠狠地进行了打击。⑦新的电子商务网站崛起。⑧国家商务部电子商务培训工程启动。

       摩根士丹利公司(Morgan Stanley)发布的一份有关中国互联网的研究报告表明,信息通信论文在电子商务已成为众多网络公司的盈利模式,发展迅速,认为中国电子商务在2005年是开发支付、信用和物流系统的关键一年,而2006年电子商务才真正普及。

        电子商务作为中国信息化的一个重要环节,其建设也必须符合信息资源管理阶段的特点和要求,即在兼顾电子商务的信息资源现有配置与管理的条件下,对分散异构电子商务的信息资源系统实现无缝整合,并在新的信息交换与共享平台上开发新应用,实现信息资源的最大增值。

       1·2　企业电子商务的发展障碍

       电子商务面向企业以及社会赢利组织或个体,是信息科学以互联网为平台的重要应用。当前,电子商务的发展仍然存在标准不统一、管理流程不畅通等问题。企在开展电子商务的过程中,网站的定位不明确,面向企业客户的服务理念尚未成为企业电子商务网站建设的指导思想,网站成为简单的企业宣传媒体;对企业电子商务服务的集成度不够,在线服务职能得不到充分的重视和发挥;难以实现企业业务流程的再造。信息资源建设阶段常用的方法,如“自下而上建设”、“分散建设”、“投资型建设”、“采购型建设”,在信息资源管理阶段必须进行改革,必须通过对信息资源的整合来连接信息孤岛,从而使得信息能够有效实现可控、实时的共享,而同时又能保证信息的安全。

       2　企业电子商务活动中信息资源整合现状

       企业电子商务活动中的信息资源整合应是集技术整合、经济管理、研究生人文管理(论文)于一体的高层次、战略型的综合整合模式。信息资源整合的最终结果是提供一个信息交流、内部协作、强化规范管理、提升原有资源价值的平台,形成一个为企业和用户提供高质量、高效率的信息服务窗口。当前,企业在信息资源整合的过程中没有建立起信息共享机制,普遍存在信息资源整合深度和广度问题。

       2·1　企业信息共享机制不健全

       信息资源整合的基本逻辑是,由信息共享而实现企业运作全程的可见性,由可见性实现企业服务全程的可控性,由可控性实现信息系统的适应性,由适应性产生系统输出的一致性和产品的可得性,以至客户满意。可以说,着信息技术的发展及其在企业电子商务中的广泛应用,信息通信职称论文在企业对配置IT系统的认识程度是很高的,但往往忽视信息资源整合的另一个重要内容,即信息共享机制的建立。如果在企业与客户之间,或供应链成员企业之间不能够建立起相互信任、相互依赖、长期合作和共同发展的战略联盟伙伴关系,则再先进的IT系统都不可能保证跨边界的资源管理的无缝性。所以说,信息资源整合的要害就是建立跨企业边界的信息分享机制。说到底,企业的信息资源整合不是一个技术问题,而是一个管理问题。

       2·2　企业信息资源整合缺乏深度

       信息资源整合的深度从内容上反映了信息资源整合的程度,显示了信息资源价值链的延伸,从知识发现和数据挖掘深度整合的结果应该是增值的信息。在企业电子商务过程中,用户看重信息的“易得”和“有用”。随着社会发展,用户会强调基于自身个性化需求和体验的资源利“整合”有待从数据集成、处理功能集成以及服务集成的角度进行深化。在一定条件下,信息资源整合的难点不是技术,而是服务集成。服务集成伴随着技术集成发展而发展,它要求对服务流程进行简化、规范和优化,以便为用户提供最简单、方便、快捷的服务。

       2·3　企业信息资源整合缺乏广度

       就整合实践而言,企业在整合上缺乏明确的用户导向,企业之间的合作过于松散,以致于服务的集成和深层次的信息资源整合利用难以实现。造成这一现象的一个很重要的原因是信息资源缺乏整合广度,从而使信息资源难以在更广的范围内发挥作用,因此整合的基点在于注重信息资源的整体融合,以实现资源效益的最大化。

       企业只有通过资源的整合,才能把电子商务网站的内容和服务推进到一个崭新的领域,创造一种“价值内容”,调动起市场响应能力。只有通过整合,才能克服和消灭大量存在的信息孤岛,实现信息价值的最大化;只有通过整合,才能使信息化的大量投资得到增量和爆发,才能由潜在效益变成显在效益。信息资源整合不仅要依靠技术手段,也要推动管理体制的变革,还需要观念的创新和法律的保障,需要使用部门和开发机构的共同努力。

       3　企业电子商务的信息资源整合分析

       企业在建设信息系统的过程中积累了各种信息资源。利用和整合这些信息资源,是衔接“前台”与“后台”,使企业电子商务网站获得服务深度的重要举措。在信息资源管理阶段,企业从商务大局与战略出发,把信息资源管理部门上升为战略性的部门以全盘统筹信息资源的整合与提升。企业电子商务的信息资源整合包括三方面内容。

       3·1　面向企业内部和合作伙伴的信息资源整合

       企业电子商务信息资源整合是建立在企业信息资源共享的基础之上。研究生企业信息资源共享包括企业内部和企业与合作伙伴之间的信息资源共享。企业内部的信息资源整合,无论是采用BPR系统,还是实施ERP系统,都强调了围绕企业的核心业务进行信息资源整合。在电子商务环境下,面向合作伙伴的信息资源整合,必须引入供应链管理理念,即在因特网操作平台上,将各个有关联的企业看作是经济循环链上的各个节点,加以虚拟化,这样经济动的有效运行需要各个节点的相互配合与合作,上一个节点的产品是本节点的原材料,本节点的产品又是下一个节点的原材料。利用因特网及时交流信息,了解需求方的需
求信息。这种研究生管理模式大大提高了企业生产经营的运行效率,既不会造成原材料缺货或供应不足,也不会带来原材料的大量积压,实现合理的库存管理或零库存管理,从而节约企业的经营费用,降低成本,提高经济效益。随着信息技术在企业的广泛应用,信息资源共享成为信息资源整合的重要内容,建立面向企业内部和合作伙伴的信息共享机制是提高企业电子商务水平的重要手段。

       3·2　基于eCRM的客户信息资源整合

       电子商务要求企业能够快速而准确地实现与用户和供应商之间的互动,这要求企业内部的业务组织和系统能够与外部的业务流程和信息系统实现整合。当前使用的解决方法是客户关系管理(CRM )和供应链整合管理(SCIM)。建立复杂的供需链关系是为了获取敏捷能力,能够快速适应不断变化的商业关系[7]。

       4　企业电子商务的信息资源整合平台构建

       企业作为电子商务的主体,其信息化程度是电子商务运行的研究生基础。企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)等商务软件的应用,企业利用良好的内部信息网络与外部互联网结合,能够更好地与后端供应商以及前端顾客实现信息互动,带来反应时间缩短、服务质量提高、更好地满足顾客要求等竞争优势,同时实现商业交易。为了实现电子商务的信息资源整合,关键是协调异构的环境,建立统一的操作平台,从而实现灵活的B to B和B toC交易,而且能够针对用户需求做出快速的回应[9]。

       5　结语

       企业电子商务的信息资源整合是一项艰巨的任务,目前存在的难题有:①已有的分散异构的信息资源如何无缝链接;②整合后的信息资源系统如何运行管理;③如何支持不同用户的共性需求;④用户如何进入统一的信息资源管理平台。企业电子商务的信息资源的成功整合不仅仅是数据的汇集处理,它需要信息技术提供知识和智能,要准确满足用户的需求,把需要的东西放在恰当的位置,在恰当时间提供给人们,以提高工作效率。