IT史上最菜的菜菜鸟[爆笑]
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IT史上最菜的菜菜鸟[爆笑]
某著名翻译和教学软件的售后服务电话记录，都是同一个用户打电话来咨询. 第一次打电话来咨询背单词的软件. 用户:你公司是不是出了一张词汇光盘？ 服务部:是啊. 用户:是多媒体的吗？ 服务部:是啊. 用户:那么就有声音了吧？ 服务部:当然，单词配有真人发声. 用户:那是不是还有颜色呢？ 服务部: ..... 第二次打电话来: 用户:我买了你们的那张词汇软盘，可是我为什么看不到GRE词汇呢？ 服务部:看不到？！怎么个看不到法呢？ 用户: 我看说明书上说要运行光盘上的myeducs.cn）安装，可是没有看见光盘上有myeducs.cn）呀？ 服务部:不可能吧.您用的是Windows 98还是xp啊？ 用户:啥是Windows？ 服务部:Windows就是视窗的意思 用户:哦，我这里有个显示器，有视窗，好像是95. 服务部:那么您双击“我的电脑“,再双击光盘图标，就肯定能看到myeducs.cn）了. 用户:我就是这么做的.就是找不到myeducs.cn）. 服务部:这...这怎么可能呢？您再仔细找找....对了，肯定是您的窗口开得小了.拖动一下旁边和底下的卷滚条再看看就找到了,哈哈. 用户:真的找不到.只有一个文件叫“setup“,但是没有myeducs.cn）. 服务部:......... 用户: 我运行软盘上的myeducs.cn）,但是装不上，怎么回事？ 服务部:装不上？那有什么现象呢？ 用户 :他说什么“requires Microsoft Windows.“ 服务部: ...您得先启动WINDOWS，再运行myeducs.cn）. 用户 :那...怎么启动WINDOWS呢？嘿嘿，对不起啊，我对计算机一窍不通. 服务部:敲“开始” 用户:开始了啊，现在怎么办？敲什么？ 服务部:可以选择关机和重新启动的啊？ 用户:开始了啊，俺没发现那个选项. 服务部:你敲了开始没有？ 用户:我是按照你的指令，敲...开始，但你没有教我开始敲哪里啊？ 服务部:..... 用户 :明白了，您等等....W、I、N，不行啊，出了一条信息是“bad command or file n ame.“ 服务部:您装windows了吗？ 用户:恩...可能没有.您能告诉我怎么装windows吗？ 服务部:那您问微...您随便上哪找一张盗版...呃...您买一套WINDOWS, 按它的说明书去装. 用户:上哪买呢？这样吧，我这离你那里很近，我拿张盘过去您拷给我一套WINDOWS好吗？ 服务部: ..... 第三次，用户又打电话来说，已经装好了windows了，要服务部人叫他怎样装. 服务部:运行光盘上的myeducs.cn）啊...这样吧，您先告诉我您用的是什么版本的Windows. 用户:是97的，windows 97 服务部: windows好像没有97. 用户 : 怎么没有？我经常看别人用它来文字编辑的，就是那个 windows 97. 服务部: 您就告诉我您的windows是中文的还是西文的吧. 用户: 好象是英文的...不过上面也有不少中文... 服务部: 好，您点一下“file“菜单,再点里头的 run子菜单... 用户 : 菜单...我这里有好几个菜单，有中文之星、有WORD 6.0，但是没有 file菜单. 服务部: 您说的是图标...这样吧，您在左上角找file菜单. 用户: 左下角灰灰的空白一片，什么也没有啊！ 服务部: 您先找一蓝条，上面写着PROGRAM... 用户 : 我找找...没有...哦，有了，不过是一绿条. 服务部: 绿条就绿条吧.绿条最左边下面是不是有一file菜单？ 用户 :哦，找到了，再点一下run..好，出来一个框框，怎么办？ 服务部: 您的光驱是哪个盘？ 用户: 就是你们那张光盘啊. 服务部: 我是说盘符，就是 ... 您的光驱到底是 c,d,还是e ... 用户: 哦哦，都不是，是F 服务部: 那您敲F冒号，setup再回车就行了. 用户 : 好,我试试...行了行了，谢谢你. 第四次，该用户又打电话来了. 用户: 我买了您的一张软盘，想拷几份给同学，但是拷的盘不能用，为什么？ 服务部: 当然不能用.软盘是加密的. 用户: 加密的？您能告诉我怎么解密吗？ 服务部: 这个保密的. 用户:我知道，我周围没有人，你说吧. 服务部:这个不行的. 用户: 那么我只好把我的盘借给他们装一下了...我本来不想把盘借给他们的.借给他 们装应该能装上吧？ 服务部:是能，不过这么做不、不、不提倡. 用户:我买了您的一张软盘,我想把我们实验室的十几台机器都装上.您这软盘安装次数没 有限制吧？ 服务部:是没有限制，不过... 用户:那就行了，谢谢您 第五次，该用户又打电话来了. 用户:我用你们的软件，怎么老死机？ 服务部:(紧张）不会吧，可能是您的机器有病毒. 用户: 我查过了，没有病毒. 服务部: 这可难保.要不您在别的机器上试试，如果别的机器没问题，那就是您的机器有 病毒或windows没装好. 用户: 我试了好几台机器了，一样死机. 服务部: 那...那...可能是您那张盘坏了，您到我们服务部换一张吧. 用户: 换一张?我不是在服务部买的，我是在网上下载的. 服务部的人已经全部瘫倒在地
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