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主要功能 “现代流通企业综合管理系统”主要由基础信息、销售管理、库存管理、配送管理、往来管理、查询管理、报表管理、决策管理、系统管理、维护管理组成，包括如下模块。 基础信息：商品信息管理、客户信息管理、供应商信息管理、员工信息管理、银行账户管理。 销售管理：订货管理、销售管理、销售退货管理。 库存管理：入库管理、入库退货管理、库存查询管理、库存盘点管理、商品有效期管理、库存上下限管理、商品报损报溢管理。 配送管理：配送申请管理、配送审核管理、配送开票管理、配送结账管理。 往来管理：供应商账目管理、客户账目管理、超期应收应付款管理。 查询管理：商品销售查询、商品入库查询、商品退货查询、商品配送查询、商品报损报溢查询。 报表管理：日销售报表、周销售报表、月销售报表、单商品销售报表。 决策管理：商品销售排行、商品配送排行、商品退货排行、利润分析、决策分析。 系统管理：系统设置、权限设置、操作员管理、更改密码。 维护管理：初期建账、系统初始化、数据备份、数据恢复。 （一）主要模块介绍 主程序界面 主程序也是程序控制的核心，操作权限、程序功能调用等都要通过主程序实现。另外，主程序还要显示系统时间、操作状态等功能。主程序通过菜单和工具栏两种方式调用系统。 商品信息 商品信息模块是录入商品基本信息的模块，是进行入库、销售及其他操作的基础。该模块中，除了基础信息的添加、修改、删除等操作外，还支持查找定位的功能。 销售管理 销售管理是进销存系统中重要的部分，它的功能是支持快速地完成商品销售。本模块支持鼠标和键盘两种输入方式。可同时录入多条记录，并设置了灵活多样的录入方式，支持订单销售和零售两种销售类型。 销售查询 销售查询模块也是商品销售管理的一个重要环节，在销售查询界面中，用户可以按不同字段查询商品销售信息，而且可以查询某时间段内的销售信息。 入库管理 入库管理模块是进销存系统中重要的组成部分。其主要功能是支持快速地完成商品入库，可同时录入多条记录，并设置了灵活多样的录入方式。本模块支持鼠标和键盘两种输入方式。 利润分析 利润是一个企业生存和发展的关键，系统在决策管理模块中，设计了利润分析功能，它可以直观地反映出在一段时间内企业的营业利润情况。利润分析模块支持表格与图表两种显示方式，并可以根据自己的需要更改查询的时间段。 商品销售排行 利用商品销售排行模块可以直观地反映出某种商品在某段时间的销售排行情况，主要目的在于了解客户对商品的认可程度。本系统中根据客户的实际需要，对每月的销售信息进行统计。 二、需求分析 （一）开发背景 随着国际贸易自由化、世界经济一体化的趋势日益加强，流通企业的国际化经营已经成为不可逆转的时代潮流。我国加入世贸组织以后，正在引入先进的经营管理技术、服务理念和营销方式以及统一的国际运行规则，伴随着外商逐步进入中国流通产业，中外企业之间必然在易于标准化的领域展开激烈的竞争。中国流通企业最后有多大的胜率，不取决于外商的投资规模和进入速度，而取决于我们的改革力度和自身竞争力水平。 据初步统计，目前全国共有中小企业近1000万个，并且每年以80％的速度增长。我国加入WTO后，企业面临着前所未有的机遇与挑战，企业的高速发展更要求企业管理水平的不断完善、提高，因此，迅速提高企业的经营管理水平、掌握先进的管理方式是企业迫在眉睫的事情，是企业在激烈的市场竞争中稳步发展的基础。在新的市场环境下，用户对软件需求的个性化越来越强烈。企业信息化发展到今天，一些市场上的销售管理软件已经无法完全满足企业高速发展的需要。企业面对国际、国内激烈的竞争和挑战，必须及时进行管理变革，创新适合自身发展的管理模式，从而增强实力、主宰市场，在发展和竞争中保持优势。因此，传统的信息化发展思路已经不能适应时代发展的需要，必须与时俱进，开发适应时代要求、满足企业发展需要的新产品。 开发人员正是在这样的背景条件下开发了现代流通企业综合管理系统软件。本软件以 FoxPro为后台数据库，专门针对我国中小型企业经营管理而开发的现代流通企业综合管理软件，适用于商品销售企业进行批发及零售进销存管理。该产品是一套通用的、适用于各层次使用的综合管理软件，是集产品的进、销、存三位于一体、集中管理使用单位物流系统的一种新概念软件，是为企业量身定制的以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。那么，无可置疑的，现代流通企业综合管理系统是企业用户和商业用户进行内部产品管理时的首选软件。 乐万家商贸公司是一所集零售与批发为一体的流通企业，建筑面积1500平方米，随着企业规模的不断扩大，新进商品仍以较大的幅度增加。从1996年开始，引入了销售的计算机化管理。但是随着网络技术的发展，计算机应用水平的提高和企业规模的不断扩大，原来系统的时效性、数据的正确性、操作的方便性都存在很大程度的不足，已经影响到系统的正常使用。 （二）业务调查 通过对该公司的调查，得到如下业务情况： 1．批发销售业务 (1)批发销售业务的基本业务过程是：客户进入商场后，到开票处手工开票，然后拿票据到收银台付款，收款处收款盖章后，客户到取货处取货。如果客户取货时库存不够、无货，要由取货处确认库存不够或无货，然后由开票处开退货单，客户凭退货单到收银台取退货款。 (2)如果商品出现质量问题，客户要求退货，要由开票处开退货票据，客户凭退货票据退货。如果客户挂账，由财务人员将挂账情况添加到往来账。 2．零售业务 与批发销售业务类似，只是不用到开票处开票。 3．库存管理 (1)库存管理的基本业务过程是：办理商品入库登记，分类分批统计库存，控制商品的质量和保质期，记录库存商品账。可分类查询和盘点库存商品。根据库存情况提出补货和进货申请，提出几项商品处理意见。 (2)商品入库时完成手工入库登记并将单据传给财务，财务部门收到入库单据作库存账和往来账，并通过库存账管理库存商品。库管根据商品情况通知采购部门采购商品。每月库存盘点一次，根据库存盘点情况了解商品损溢情况。 (3)如果商品市场变化，商品价格可手工调整。 4．往来管理 往来管理的基本业务过程是：设立往来账目管理，客户购货时如果挂账，财务将客户挂账情况添加到往来管理账，根据客户欠款时间通知客户结款。客户结款时由财务入账。购货时如果挂账，由财务将欠款情况添加到往来管理账，在一定时间内与供应商结账。 5．报表管理 报表管理的基本业务过程是：通过手工记录商品账和往来账，为了更好地反映销售信息，将销售报表划分成日销售报表、周销售报表、月销售报表及单商品销售报表。 （三）用户要求 在与用户沟通过程中，用户对软件要实现的一些功能提出了具体要求。 1．销售管理：在销售管理中主要实现商品销售开票、销售退货开票。具体要求如下： (1)在销售开票中要能同时开多种商品。 (2)支持鼠标和键盘开票，能完全使用键盘开票。因为商品种类繁多，要求利用商品的 拼音简码快速检索商品并直接选择商品录入。 (3)输入某种商品的数量和单价后程序要自动计算每种商品的金额。能自动计算销售商品的合计品种、数量、金额、折扣、应付、未付等。 (4)支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式。 (5)如库存不够或不存在录入商品，提示操作员重新录入或选择商品。 2．库存管理：在库存管理中要实现商品入库、退货返厂、库存盘点、库存查询、商品有效期管理等功能，提出具体要求如下： (1)在入库开票和退货开票中要能同时开多种商品，支持鼠标和键盘开票，利用商品的拼音简码快速检索商品并直接选择商品录入，自动计算入库商品的合计品种、数量、金额、折扣、应付、未付等。支持现金、支票、预付、挂账4种结算方式； (2)库存盘点时能将损溢情况进行分析统计； (3)在库存查询时要能根据字段选择查询并要求能使用模糊查询； (4)库存商品缺货或过多时能提示操作员； (5)如果商品市场变化，商品价格可在入库时手工调整。 3．往来管理：在往来管理中要实现客户管理、往来结款、往来分析、往来查询等功能。提出要求如下： (1)管理客户信息和客户账户信息，并根据客户欠款时间进行预警； (2)在客户结款后，能自动计算欠款金额。 4．报表管理：在报表管理中要包括日销售报表、周销售报表、月销售报表、单商品销售报表。提出要求如下： (1)能及时统计并打印各种报表。 (2)报表要准确及时，灵活。 5．查询统计：要能实现销售查询、销售退货查询、入库查询等多种查询。提出要求如下： (1)支持模糊查询； (2)可设置多种查询条件，最后可以支持对时间段进行查询； (3)要求汇总查询结果。 6．决策管理：为使企业管理者及时发现问题和了解市场动向，要能对销售、入库、往来等进行决策分析。提出要求如下： (1)可通过表格及图表两种方式显示商品利润； (2)可对进销存、客户往来账和供应商往来账进行结转； (3)可对销售、退货等信息进行排行。 7．维护管理：可以进行系统初始化、数据备份、恢复操作以及初期建账等操作。提出要求： 系统初始化之前应对现有数据实行备份。 8．系统管理：可对用户进行权限管理、添加管理员、更改密码等操作。提出要求如下： (1)可对用户设置多种权限设置，要根据权限行使相应功能； (2)只有通过用户和密码方可进入系统。
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