国家电网公司先进材料

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某某某，男，中共党员，XX文化程度，XX职称，19XX年进入到四川省电力公司内江电业局东兴供电局工作，后于20xx年任四川省电力公司内江电业局东兴供电局胜利供电所所长，目前主要负责供电所的供电服务管理，主要针对农用供电进行管理，包括抄表收费、业务报装、故障保修、电力抢修、农村的电网改造与规划、建设与管理，以及安全用电的宣传与服务等。

一、爱岗敬业，理念坚定

作为一名管理农村供电所的所长，相对于其他的供电部门来说，更加不容易，也更加不轻松。农业是国家的根本，而农业用电就关系到地方农业生产的安全和顺利进行，是一个关键之处。对于农村的供电，作为一名供电所的所长，某某某同志更加注意到农村供电的特殊性，所以要更注重协调和村民之间的矛盾和沟通才行。在这方面，某某某同志主要是表现出以下的三个方面的意识。

(一)大局意识强

农业生产关系着地方农作物的收成，只有保证好收成，才能够稳定好农产品的供应，并且对于农民的收入才会有保障。所以，当出现供电上面的问题，出现了一些农村供电设施的故障，或者出现了部分农村供电的费用缴纳还不够齐全的情况下，某某某同志都是提出，以保障农村老百姓的用电为头等大事，从来不因为供电的费用而和农村地区的村民发生矛盾冲突。某某某同志的大局意识还表现在其它方面，尤其是意识到当前农村的供电安全是关系着社会主义和谐社会的顺利构建。当前社会经济不断地发展，人民生活水平不断得到提高，而农村的居民和城市的居民之间，年均收入和生活水平之间的差距就不断被拉大，如果农村的供电出现问题，那么就容易激起农村老百姓的矛盾，因此，做好农村的供电工作，对于我们建设好社会主义的新农村是有着重大的意义。

(二)服务意识强

要以服务好农村地区的老百姓为荣，切实地履行好农村供电所的各项职能，这里面某某某同志就提出了两个方面。一个是基本服务要过关，对于基础性的农村供电服务要做到服务细化，不能够出现马马虎虎，随便应付的情况。另一个是对农村地区的拓展服务，要注重安全用电的宣传，农村地区的老百姓对于用电安全认识不足，所以更是要注重这方面的服务工作。

(三)责任意识强

某某某同志强调要注重对自身职责的认识，不能够满足于工作任务的完成，而是要注重对工作任务的可持续性进行研究和细化。特别是农村地区的供电安全，要对各项地区的供电设施进行维护，要尽可能地不出现断电和不安全的现象，真正防患于未然。

二、业务精熟，敢于创新

农村供电的情况比较复杂，相对比与大城市的供电情况来说，需要更多地考虑到农村地区不同的供电需求，照顾到农村地区人民群众的实际需求。在这方面，某某某同志就特别注意到要对各方面进行深入的探究，对农村用电的知识要不断学习掌握，并且明晰各项服务规范，创新各项工作的形式。在这一方面，某某某同志有以下方面的表现。

(一)熟悉掌握服务规范,工作细致、耐心

某某某同志严格遵守着国家电网公司的《供电服务规范》、国家电网公司的“三个十条”等相关的规章制度，对于这些规章制度并不是停留在认知了解的层面，而是要贯彻落实到实际的工作中，真正发扬服务的精神。某某某同志对于农村地区的供电用户的服务态度诚恳，并且服务的行为相当规范，在这三年来没有发生任何的服务违规以及违纪的时间，以及负有责任的供电服务投诉事件。这充分表现出一个供电工作人员的细致和耐心。

(二)精通业务，不断创新，追求完美

某某某同志对于农村供电不仅仅停留在自己曾经学习过的知识层面上，还不断地进行学习，对自身的农村供电知识进行不断的更新，让自己的知识不断充实，让自己的农村供电知识更能够符合当前农村供电服务的实际。在这个过程中，某某某同志没有把自己当成是一个供电所的管理同志，而是经常到基层一线的农村供电服务人员那里，学习讨教关于相关的农村供电的知识和情况，他不仅自己学习，也鼓励供电所内的其它同志一起学习，不断努力地创先争优，追求做得更好更完美。而且某某某同志还经常创新形式，要用不同的形式对农村地区的供电服务进行优化。农村地区的人民群众文化程度不高，很多关于农村地区用电安全的宣传材料他们都看不明白，很难弄得懂，实际上取不到比较良好的效果。某某某同志通过了解知道了这样的一个情况，对于安全用电的宣传形式就进行了一定程度的创新。供电所的服务人员和管理人员，要常常下到老百姓的基层当中，用言语的交流，直接宣传安全用电的知识，并且和相关的村镇领导班子沟通，注重发挥基层政府组织和基层民主自治组织和农村老百姓的亲近关系，让这些村委的管理人员和老百姓进行安全用电的宣传，并且供电所还要对一些乱拉乱搭的现象进行巡查，在整改期进行整改的农村居民还将会受到村委会的表彰。

三、不断进步，谋求发展

某某某同志虽然在工作中取得了很多业绩，包括多次年度考核评委优秀，但是某某某同志却从来都不骄傲，认为要不断地推进自身的学习，不断地在工作中取得进步，这样才能够不断地谋求发展，为农村地区的供电再提供更多优质的服务。