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论文字数:7581
中外运敦豪国际航空快递有限公司苏州分公司国际快件送达风险分析-商务管理毕业论文
摘要: 通过对中外运敦豪航空有限公司苏州分公司实习过程的了解和总结，了解到国际快件物流企业在收件与派件过程与货物分配的过程中存在一些问题导致货物未按时到达，所以着手探究国际快递企业发货效率的管理与风险防范。本文运用相关理论知识，结合实习过程中了解到的具体情况，分析快件的发货效率受到不确定因素而带来的运达风险的影响。只有对快件发件速率进行有效的管理和防范，才能提高国际物流企业的按时送达百分比，提高企业核心竞争力，最终使企业长久稳定地发展。
关键词： 国际快件；送达风险；管理和防范
Abstract: The DHL aviation limited company internship process understanding ....
Key words: International Express; Delivery risk；Management and Prevention
目录
第1章 前言2
§1.1 国际物流概述2
§1.2 国际快件送达风险2
§1.3 本章小结2
第2章 中外运敦豪国际航空快递有限公司苏州分公司简介4
§2.1 中外运敦豪国际航空快递有限公司4
§2.2 中外运敦豪国际航空快递公司苏州分公司5
§2.3 本章小结5
第3章 中外运敦豪国际航空快递有限公司苏州分公司快件送达流程分析6
§3.1 国际快递送达一般流程6
§3.1.1 取件6
§3.1.2 扫描与装袋6
§3.1.3 装运与送达6
§3.2 国际快件送达具体流程7
§3.2.1 取件9
§3.2.2 快件准备9
§3.2.3 快件送达10
§3.3 中外运敦豪国际航空快递有限公司苏州分公司快件送达风险10
§3.3.1 公司内部员工责任心有待于进一步加强10
§3.3.2 客户风险意识有待于进一步提高11
§3.3.3 公司内部管理有待于进一步规范11
§3.3.4 快递契约不随时更新11
§3.4 本章小结11
第4章 中外运敦豪国际航空快递有限公司苏州分公司快件送达风险的主要防范措施12
§4.1 主要防范措施12
§4.1.1 树立准时到达观念12
§4.1.2优化客户管理服务12
§4.1.3建立更合理的绩效考核标准12
§4.1.4 完善信息系统14
§4.2 本章小结14
第5章 全文总结15
参考文献16
致谢17
......
